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CCM Gateway for SharePoint, sviluppato da Crawford Technologies, fornisce conversioni di flussi di stampa sofisticati e universali, indicizzazione e classificazione dei documenti per un’ampia gamma di formati di stampa, tra cui AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL e altri. Il sistema consente ai clienti SharePoint di razionalizzare i sistemi di archiviazione obsoleti e di gestire tutti i contenuti, comprese le comunicazioni critiche dei clienti, con SharePoint. Questo approccio garantisce che tutti i documenti elettronici siano gestiti in modo efficace, archiviati in modo sicuro e pienamente conformi alle best practice e agli standard normativi di SharePoint.
Combinando le potenti funzionalità di trasformazione di Crawford Technologiescon l’approccio moderno di SharePoint alla gestione tradizionale dei contenuti aziendali, le organizzazioni possono creare rapidamente applicazioni aziendali che estraggono ancora più efficienza e valore dai contenuti aziendali, indipendentemente dal luogo e dal formato in cui sono archiviati.
Ridurre il rischio di conformità : conservare estratti conto, fatture, fatture e corrispondenza per conformarsi alle normative di settore nei settori bancario, assicurativo e sanitario e per gli adempimenti fiscali.
Migliora l’esperienza del cliente: Fornire una visione completa a 360 gradi dei documenti e della corrispondenza dei clienti per il personale del servizio clienti e del call center. Supportare le iniziative self-service dei clienti.
Accelera l’adozione del cloud: Sposta sia le comunicazioni legacy che quelle day-forward su infrastrutture cloud moderne…
Migliora l’accessibilità : trasforma dinamicamente documenti e corrispondenza per comunicazioni altamente conformi e completamente accessibili, tra cui Braille, caratteri grandi, audio, testo elettronico e traduzione multilingue.
Migliora le prestazioni operative: centralizza le trasformazioni dei contenuti in modo coerente e automatizzato.
Supporta l’accesso da dispositivi mobili: fornisci l’accesso completo ai documenti e alla corrispondenza dei clienti tramite dispositivi mobili con contenuti HTML reattivi.
Riduci i costi operativi: Elimina i costi di supporto e manutenzione del software legacy e le relative spese di elaborazione e archiviazione.
Le comunicazioni con i clienti e i documenti importanti rivolti ai clienti, le bollette, le fatture e i rendiconti finanziari per assicurazioni, banche, servizi di pubblica utilità , servizi medici, mutui, tasse sulla proprietà , carte di credito e servizi telefonici, sono generati dai sistemi di comunicazione aziendale e dei clienti principali. La maggior parte di questi documenti viene creata in formati di stampa proprietari (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL) che non sono supportati in modo efficace dai sistemi di gestione dei contenuti aziendali (ECM) e dalle piattaforme di servizi di contenuto (CSP). Pertanto, molte organizzazioni si affidano a costosi e obsoleti sistemi di archiviazione per archiviare e gestire questi tipi di documenti oggi. Rendendo difficile l’accesso a clienti, partners e dipendenti attraverso SharePoint.
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CCM Gateway for SharePointL’architettura distribuita di questo sistema permette di distribuire i carichi di lavoro su più nodi di elaborazione, fornendo un ambiente di elaborazione scalabile e flessibile per gestire grandi volumi. Lo scheduler riduce l’amministrazione e consente un uso ottimale delle risorse pianificando i lavori di archiviazione durante la notte. CCM Gateway for SharePoint Gli strumenti di configurazione aiutano ad aumentare la velocità di progettazione, test e distribuzione dei processi di archiviazione grazie a un ambiente di sviluppo grafico intuitivo.
CCM Gateway for SharePoint supporta flussi di lavoro di archiviazione end-to-end che comprendono l’acquisizione dei file, la trasformazione dei documenti, l’indicizzazione e l’archiviazione. I flussi di lavoro di archiviazione identificano i diversi tipi di documenti e li indirizzano verso l’elaborazione appropriata. Ciò significa che le regole di trasformazione, indicizzazione e archiviazione sono diverse in base al tipo di documento.
Le comunicazioni dei clienti vengono prodotte in formati come dati di linea, AFP, Metacode, PostScript, PCL o PDF. Sono adatti alla stampa ma non sono ottimizzati per l’archiviazione e la visualizzazione. CCM Gateway for SharePoint può memorizzare il contenuto di stampa originale in file di archivio compressi e convertirli in PDF/A e PDF U/A in modalità burst e non burst per l’archiviazione a lungo termine.
I file delle comunicazioni dei clienti contengono migliaia di singoli documenti. I documenti contenuti nei file devono essere identificati e indicizzati per poter essere recuperati in futuro. CCM Gateway for SharePoint supporta una serie di metodi di indicizzazione che identificano i singoli documenti per accedervi in futuro.
CCM Gateway for SharePoint supporta le funzioni avanzate di SharePoint come le Librerie e i Servizi Blob remoti, che garantiscono che i flussi di stampa archiviati possano essere sfruttati come qualsiasi altro contenuto del repository. Assicura che i flussi di stampa siano archiviati in modo efficiente utilizzando un modello di archiviazione che consente anche di recuperare rapidamente i singoli documenti. CCM Gateway for SharePoint è l’unica soluzione di archiviazione dei flussi di stampa strettamente integrata con SharePoint.
Le normative sulla privacy dei dati, come il GDPR e il CCPA, richiedono una gestione dei documenti a grana fine. CCM Gateway for SharePoint La conservazione di documenti singoli (anziché di grandi lotti) consente di utilizzare le etichette di conservazione per controllare completamente la gestione dei documenti. Inoltre, l’utilizzo di CCM Gateway for SharePoint per conservare estratti conto, bollette, fatture e corrispondenza permette di rispettare le normative del settore bancario, assicurativo e sanitario e gli adempimenti fiscali.
CCM Gateway for SharePoint supporta i PDF accessibili e l’HTML accessibile. Vengono utilizzati con gli screen reader per supportare gli utenti finali non vedenti o ipovedenti. Rendere accessibili le comunicazioni con i clienti offre servizi coerenti a tutti gli utenti finali e garantisce la conformità alle normative sull’accessibilità .
CCM Gateway for SharePoint trova e recupera i documenti nell’archivio per utilizzarli nei portali online e nelle applicazioni mobili. I microservizi possono essere utilizzati per applicare le firme digitali a garanzia dell’autenticità dei PDF o per la loro rielaborazione a supporto della conformità normativa.

CCM Gateway for SharePoint si integra con SharePoint per elaborare, trasformare e distribuire comunicazioni critiche ai clienti. Può essere facilmente integrato nel tuo sistema SharePoint sfruttando i suoi potenti servizi web API REST. CCM Gateway for SharePoint funziona con i formati di stampa più comuni, tra cui AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode e Xerox LCDS/DJDE.