Crawford Technologies vince il premio per la migliore presentazione di un caso di studio nella categoria delle transazioni all’Inkjet Summit

26 aprile 2022, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore leader di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, annuncia di aver ricevuto il premio per la migliore presentazione di un caso di studio nella categoria Transaction all’Inkjet Summit. Il caso di studio ha messo in evidenza come un importante fornitore di servizi di comunicazione aziendale mission-critical abbia implementato PRO Conductor, la soluzione end-to-end di Crawford Technologies per il flusso di lavoro di produzione, per semplificare il processo di inserimento dei clienti e standardizzare le operazioni tra le varie sedi. I partecipanti all’Inkjet Summit hanno avuto l’opportunità di votare i migliori casi di studio presentati dai fornitori sponsor.

Il cliente di Crawford Technologies in questo caso di studio aveva diversi obiettivi, tra cui la sostituzione dei gusci a colori prestampati con quelli in linea, la semplificazione di un complesso processo di iscrizione dei clienti, la standardizzazione delle operazioni in tre sedi, l’integrazione dell’hardware e del software esistenti e l’ottimizzazione degli sconti postali. La sfida immediata è stata il passaggio dalla stampa offset ai moduli elettronici digitali. C’erano diversi altri requisiti, tra cui l’eliminazione completa delle scatole di toner in bianco e nero e l’integrazione con tutti i sistemi che l’azienda considera i migliori. La soluzione doveva anche consentire l’implementazione della conformità Six Sigma.

PRO Conductor di Crawford Technologies automatizza e orchestra ogni fase di un ambiente di gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM), rendendo possibile la visibilità del flusso di lavoro sfruttando le risorse e le applicazioni esistenti. Grazie all’adozione di PRO Conductor, l’azienda ha migliorato la propria efficienza e aumentato la produzione del 25% senza aggiungere attrezzature o manodopera. I lavori vengono avviati in pochi minuti, anziché in ore o settimane, e sia le attrezzature nuove che quelle precedenti sono ora collegate a un dashboard. I dati sono stati normalizzati in tre flussi di lavoro e le operazioni sono state standardizzate in tre siti. Inoltre, l’azienda è riuscita a realizzare un significativo risparmio sui costi postali.

“È un onore essere riconosciuti dai partecipanti all’Inkjet Summit per il lavoro svolto con il nostro cliente e per aver condiviso l’impatto misurabile che PRO Conductor ha aggiunto alla sua efficienza produttiva”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “Gran parte del merito del premio va ad Adam Armstrong, il nostro product manager, che ha fatto un ottimo lavoro di presentazione del caso di studio”.