Crawford Technologies riporta il successo di Xploration® 18

I momenti salienti includevano una mostra affollata, un workshop sull’accessibilità e la cattura di due premi

8 maggio 2018, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, riferisce che la conferenza Xploration® 18 di Xplor International è stata un evento di grande successo per l’azienda. Xploration 18 riunisce i migliori esperti, analisti, consulenti e fornitori del settore delle comunicazioni con i clienti per condividere le ultime best practice, tendenze e strategie.

Crawford Technologies ha dato il via all’evento ospitando un workshop pre-congressuale che ha illustrato le fasi di implementazione dei documenti accessibili. Questo workshop educativo è stato condotto dagli esperti del settore di Crawford Technologies: Dennis Quon, EDP, responsabile dello sviluppo dei servizi di accessibilità dei documenti, Aimée Ubbink, EDP, PMP, specialista dell’accessibilità dei documenti e Scott Baker, EVP. Davanti a una platea gremita, il team di CrawfordTech ha analizzato le caratteristiche da considerare nella produzione di documenti accessibili, le strategie di automazione dei processi e la creazione di un’esperienza positiva e inclusiva per i clienti.

In fiera, Crawford Technologies ha presentato le sue potenti soluzioni per la reingegnerizzazione dei documenti, i flussi di lavoro integrati e la consegna omnichannel: QA in the Cloud, PRO Conductor, PRO Preference Manager e la sua suite di soluzioni per il flusso di lavoro di produzione. Inoltre, con l’aumento della consapevolezza dell’accessibilità dei documenti, è cresciuta l’attenzione sull’importanza di questo settore. I partecipanti hanno mostrato grande interesse per le soluzioni di accessibilità dei documenti dell’azienda, in particolare per Auto Tagger for Accessibility, una soluzione innovativa che etichetta automaticamente i file PDF per renderli accessibili in tempo reale, e per il nuovo sito di e-commerce di Crawford Technologies, AccessibilityNow.com, che semplifica il processo di conversione dei file PDF in PDF accessibili conformi alla Sezione 508 (PDF/UA e WCAG).

Riconoscendo il software innovativo dell’azienda, Xplor ha assegnato a Crawford Technologies l’ambito premio Tecnologia dell’anno per il prodotto software Auto Tagger for Accessibility. Questa tecnologia riduce il costo della conformità all’accessibilità da 10-30 dollari a pagina a pochi centesimi per pagina e accelera notevolmente i tempi di realizzazione.

Xplor ha inoltre assegnato il premio “Applicazione dell’anno” a Crawford Technologies in collaborazione con Unum Insurance per i risultati ottenuti utilizzando Operations Express e QA in the Cloud per automatizzare i processi di outsourcing e di controllo qualità quotidiano.

“Siamo entusiasti del grande successo ottenuto da Crawford Technologies a Xploration 18”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “Xplor continua a essere un evento prezioso per chiunque sia coinvolto nella creazione, nella progettazione e/o nell’erogazione di comunicazioni ai clienti. Siamo orgogliosi di svolgere un ruolo di primo piano nella formazione di questi utenti finali, analisti di settore, consulenti ed esperti di materia dei fornitori”.

Il team di Crawford Technologies ha anche moderato dei panel all’avanguardia e ha tenuto una serie di sessioni visionarie durante la conferenza su argomenti di ampio respiro come la sicurezza dei documenti, l’accessibilità dei documenti, l’automazione del flusso di lavoro, la reingegnerizzazione dei documenti e la garanzia di qualità.