Il “PRO Reprint Server” di CrawfordTech automatizza le ristampe del servizio clienti
23 marzo 2017, Toronto, Ontario e Atlanta, Georgia – Crawford Technologies ha annunciato oggi il lancio di una nuova soluzione che consente alle aziende di ristampare facilmente fatture, bollette, estratti conto e altra corrispondenza dei clienti quando sono stati smarriti o distrutti. PRO Reprint Server” automatizza tutti i passaggi necessari per recuperare e stampare i documenti e li raggruppa per una gestione efficiente.
Molte organizzazioni si trovano ad affrontare la sfida di fornire ai propri clienti copie ristampate di documenti che sono già stati spediti per posta. Le richieste arrivano ai call center in momenti casuali, ma i documenti devono essere trovati e inviati a un centro di stampa e spedizione in lotti per rendere l’operazione economicamente vantaggiosa. PRO Reprint Server automatizza l’intero processo di ristampa, facendo risparmiare alle aziende molto tempo e denaro.
Costruito sulla tecnologia di reingegnerizzazione dei documenti e dei flussi di lavoro leader di mercato di CrawfordTech, PRO Reprint Server è in grado di gestire praticamente tutte le sfide di ristampa affrontate dalle organizzazioni moderne. Utilizza un’API di servizi web per consentire alle applicazioni interne, web e mobili di richiamare le ristampe.
“PRO Reprint Server offre ai nostri clienti una struttura flessibile per soddisfare le diverse esigenze di ristampa”, ha dichiarato Ernie Crawford, Presidente e CEO di Crawford Technologies. “I clienti apprezzano il fatto che sia in grado di supportare sia gli ambienti legacy che le applicazioni web e cloud attuali e future”.
PRO Reprint Server dispone di connettori per estrarre i documenti da tutti gli attuali sistemi di Enterprise Content Management, tra cui IBM Content Manager OnDemand, IBM Filenet, OpenText Documentum, OpenText InfoArchive, Microsoft SharePoint, Alfresco e i repository che supportano l’interfaccia CMIS.
Il team di Crawford Technologies sarà a disposizione per discutere di PRO Reprint Server alla conferenza Xploration 17 che si terrà dal 28 al 30 marzo presso il Caribe Royale di Orlando. Per maggiori informazioni su Xploration 17, visita il sito xplor.org.
Crawford Technologies sviluppa soluzioni che aiutano le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l'archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni con i clienti. In qualità di pluripremiato fornitore globale di prodotti e servizi con oltre 1.800 clienti in sei continenti, Crawford Technologies consente ad alcune delle più grandi banche, assicurazioni, fornitori di servizi sanitari, aziende di servizi di pubblica utilità e di stampa di ridurre i costi, semplificare i processi e ottimizzare le comunicazioni mission-critical su tutti i canali e in tutti i formati. Per maggiori informazioni visita il sito www.staging.crawfordtech.com oppure Twitter, LinkedIn o Facebook.
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Sandy Armstrong
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Crawford Technologies è un pluripremiato fornitore globale di soluzioni software e servizi che aiutano le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l'archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni con i clienti.
