Crawford Technologies raggiunge una crescita a due cifre nel 2023, registrando il fatturato più alto nella storia dell’azienda

25 gennaio 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore leader di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, annuncia di aver registrato una crescita a due cifre durante l’anno fiscale conclusosi il 30 settembre 2023, raggiungendo l’anno finanziario più forte nei 27 anni di storia dell’azienda. La forte performance di Crawford Technologies è il risultato di importanti traguardi che includono l’innovazione dei prodotti, i continui progressi delle tecnologie esistenti, l’espansione delle partnership e del team di gestione.

Tra le principali innovazioni di prodotto, lo sviluppo e il lancio di SmartSetup basato sull’intelligenza artificiale, una soluzione software senza codice progettata per automatizzare completamente la lunga attività di indicizzazione ed estrazione dei dati dai file di stampa, riducendo il costo e il tempo necessario di oltre il 90%, con conseguenti risparmi significativi. SmartSetup ha ricevuto il premio Xplor Technology of the Year Award 2023, assegnato a un prodotto che sta trasformando il settore ampliando le capacità dei sistemi documentali e di comunicazione.

Inoltre, l’azienda ha realizzato e distribuito due soluzioni SaaS, che hanno registrato un’adozione significativa durante l’anno fiscale di Crawford Technologies: cSimpl, un servizio di reingegnerizzazione dei documenti progettato per un software di ottimizzazione conveniente e semplificato; e PRO DocNow, un servizio che offre ai fornitori di servizi di stampa e alle aziende funzionalità di trasformazione e reingegnerizzazione dei documenti completamente automatizzate che supportano tempi rapidi e una trasmissione sicura con un controllo di audit completo.

In linea con l’impegno dell’azienda di essere sempre in sintonia con le esigenze del mercato, gli altri punti salienti dell’anno di Crawford Technologies includono:

• Lo sviluppo delle funzionalità AutoSense AI per le soluzioni AccessibilityNow® Designer, AccessibilityNow Remediate e AccessibilityNow Publisher, che consentono di rilevare automaticamente vari elementi e di suggerire l’etichettatura appropriata.
• L’introduzione di due aggiornamenti al Digital Transform Engine (DTE) dell’azienda, la base del portafoglio prodotti di Crawford Technologies. Nel corso dell’anno fiscale sono state rilasciate le versioni 3 e 5.4 del DTE, che comprendono una moltitudine di miglioramenti e prestazioni per supportare la trasformazione e la consegna dei documenti.
• L’introduzione dell’Instant Language Assistant (ILA) come parte della piattaforma AccessibilityNow®. ILA è un dispositivo a doppio schermo che abbatte le barriere comunicative consentendo agli utenti di comunicare tramite testo, voce, linguaggio dei segni americano (ASL) e/o braille, in qualsiasi lingua desiderata.
• Miglioramento dell’esperienza dei media video per le persone con disabilità attraverso la co-fondazione di una start-up, Enable Interactive Technologies , un fornitore di software che supporta l’interpretazione video in una varietà di lingue dei segni, oltre a fornire descrizioni audio e sottotitoli.

L’azienda ha ampliato la portata globale della sua piattaforma di accessibilità documentale AccessibilityNow stabilendo partnership con aziende in Europa, Australia e Sudafrica. Per far crescere ed espandere la rete di partnership in nuovi mercati e territori, Janni Terzopoulos è entrato a far parte del team esecutivo da Compart, dove ha sviluppato con successo alleanze strategiche e fatto crescere la rete globale di partner.

Per aiutare i clienti a rimanere aggiornati sulle ultime tendenze nella gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM), Crawford Technologies ha organizzato il suo quarto Summit Virtuale annuale sulle comunicazioni con i clienti nel maggio 2023. L’evento, che ha visto una grande partecipazione, ha riunito esperti del settore e leader nel CCM per condividere le intuizioni più significative sulle tendenze, le strategie e le innovazioni fondamentali per il successo delle iniziative di trasformazione digitale di un’organizzazione e per la realizzazione di un’esperienza cliente eccezionale. Il quinto evento virtuale annuale si terrà l’11 aprile 2024.

“Questo è stato un anno eccezionalmente emozionante sia per Crawford Technologies che per i settori che serviamo”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “Le tecnologie avanzate ci stanno portando a un nuovo livello, cambiando in meglio il nostro modo di comunicare. Siamo onorati di farne parte e non vediamo l’ora di continuare a esplorare nuove opportunità per ulteriori prodotti e servizi innovativi che soddisfino le esigenze in evoluzione dei nostri clienti nell’anno a venire.”