Crawford Technologies presenterà le competenze CCM e accetterà il premio “Tecnologia dell’anno” al Summit Xplor 2024

10 settembre 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, è orgogliosa di essere Diamond Sponsor del Summit Xplor 2024 che si terrà dal 24 al 26 settembre a Lake Buena Vista, Florida. Crawford Technologies parteciperà a diverse sessioni didattiche, esporrà le sue soluzioni all’avanguardia per il flusso di lavoro e presenterà il servizio AccessibilityNow® Translate, recentemente introdotto, che ha vinto il premio Xplor Technology of the Year di quest’anno.

L’agenda formativa è parte integrante di questo evento e gli esperti di Crawford Technologies parteciperanno a diverse sessioni su diversi argomenti. A dare il via al Summit, martedì 24 settembre alle ore 9:00, sarà il keynote Dove si trova Pat McGrew nel mondo? Una vita da esploratori! Nella seconda parte del keynote, un gruppo di esperti del settore condividerà le loro prospettive uniche sui progressi fatti dal settore e su ciò che vedono all’orizzonte. Ernie Crawford, M-EDP, presidente e CEO di Crawford Technologies, sarà uno dei relatori.

La partecipazione di Crawford Technologies all’agenda formativa di Xplor comprende anche:

• Dennis Quon, direttore delle soluzioni per l’accessibilità dei documenti di Crawford Technologies, insieme a Christy Bailer Joiner, direttore dell’esperienza del cliente di O’Neil Digital Solutions, presenteranno l’Automazione dei documenti Medicare ad alto volume accessibili per il PSP martedì 24 settembre alle ore 11:00. La sessione illustrerà come O’Neil Digital Solutions ha risposto alla regola 2023 dei Centers for Medicare and Medicaid Services che richiede che le comunicazioni siano in formati alternativi digitali e fisici accessibili, adottando soluzioni di automazione che rendono i documenti accessibili in tempo reale.
• Martedì 24 settembre alle 14:30 Ernie Crawford presenterà “Wow Your Customers with On-Demand Omni-Channel Communications”. I partecipanti scopriranno come combinare con successo automazione e intelligenza artificiale può semplificare interazioni omnicanale complesse e offrirle al volo in formati web, mobili, accessibili e persino tradotte nelle lingue native dei clienti.
• Mercoledì 25 settembre alle 8:30, Ernie Crawford parteciperà al panel Innovations in Enterprise Communication: Bridging Digital and Print for the Future of CCM . I relatori discuteranno di come l’integrazione dei canali di distribuzione possa migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare l’efficienza e l’economicità, ottimizzando al contempo le comunicazioni omni-canale.
• Mercoledì 25 settembre alle 14:30 Ligia Mora, senior product manager di Crawford Technologies, presenterà Don’t Leave Anyone Behind: Fatti chiave sull’accessibilità e le traduzioni linguistiche, condividendo con i partecipanti come generare documenti accessibili per pubblici diversi e/o in più lingue in pochi minuti, non in giorni.

Presso lo stand n. 10 del Vendor Forum, Crawford Technologies presenterà la soluzione di traduzione di documenti AccessibilityNow Translate, vincitrice del premio Xplor Technology of the Year 2024. AccessibilitàNow Translate, che fa parte della piattaforma completa AccessibilityNow dell’azienda, è stata progettata per garantire a tutti gli individui, indipendentemente dalla lingua utilizzata, l’accesso a informazioni vitali, offrendo la possibilità di consegnare documenti sensibili al tempo, come documenti sanitari, polizze assicurative e rendiconti finanziari, a un pubblico con limitata conoscenza dell’inglese (LEP) in modo efficiente e sicuro.

Crawford Technologies metterà in evidenza anche le funzionalità della sua soluzione SmartSetup, che utilizza l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per semplificare notevolmente l’attività di indicizzazione ed estrazione dei dati dai file di stampa. Verrà presentata anche eDeliveryNow®, una piattaforma completa progettata per aiutare le aziende e le agenzie a utilizzare più canali per comunicare con i propri clienti nel modo migliore per ogni individuo.

Oltre a presentare ed esporre al Summit, Crawford Technologies co-sponsorizza l’Happy Hour a bordo piscina del Summit mercoledì 25 settembre alle 18:00.

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