Crawford Technologies parlerà e presenterà le soluzioni per migliorare l’esperienza dei clienti a XPLOR22

6 settembre 2022, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, ha annunciato che interverrà in diverse sessioni formative e sarà presente all’XPLOR22, che si terrà dal 13 al 15 settembre a St. Pete Beach, Florida. XPLOR22 è un evento di due giorni e mezzo che riunisce utenti finali, analisti, consulenti, esperti del settore e fornitori che condivideranno le migliori pratiche e le tendenze del settore delle comunicazioni con i clienti. Crawford Technologies è uno sponsor di diamante dell’evento.

Crawford Technologies è stata premiata da Xplor International con due menzioni d’onore per gli Xplor Awards 2022: una per la Tecnologia dell’anno per il Validatore AccessibilityNow® dell’azienda e una per l’Applicazione dell’anno per il lavoro svolto con lo Stato del Tennessee.

L’azienda è in programma di tenere le seguenti sessioni formative durante l’evento, che rientrano nel tema della conferenza Strategie innovative per trasformare l’esperienza del cliente:

• Crawford Technologies dà il via alle presentazioni didattiche mettendo in evidenza le sue ultime soluzioni in materia di accessibilità dei documenti, servizi di contenuto, gestione dell’output aziendale e servizi web durante il Vendor Showcase della conferenza, martedì 13 settembre alle 10:30 ET.
• Il presidente e CEO di Crawford Technologies, Ernie Crawford, parteciperà a una tavola rotonda martedì 13 settembre alle 11:30 ET. La tavola rotonda, “Il panorama della comunicazione di oggi: Tools to Create Multi-Channel Optimization, discuterà degli strumenti giusti da prendere in considerazione per ottimizzare il flusso di lavoro delle comunicazioni.
• Martedì 13 settembre alle 15:00 ET, Dennis Quon, direttore del centro di eccellenza per l’accessibilità di Crawford Technologies, presenterà “L’accessibilità dei documenti transazionali: Making It Easy“. Questa sessione tratta gli strumenti e i metodi necessari per soddisfare i requisiti di output transazionale automatizzato.
• Martedì 13 settembre alle 16:30 ET, Harvey Gross, vicepresidente delle iniziative strategiche di Crawford Technologies, presenteràSicurezza e conformità: Non è solo una cosa. In questa presentazione verranno discusse le migliori pratiche e i processi per soddisfare tutte le aree di conformità della sicurezza e dell’accessibilità.
• Mercoledì 14 settembre alle 11:30 ET, Ernie Crawford parteciperà al panel: Conformità, privacy e dati: come anticipare i requisiti in continua evoluzione .
• Mercoledì 14 settembre alle 14:30 ET, Scott Baker, vicepresidente esecutivo di Crawford Technologies, parlerà di ” Voglio quello che voglio ora – quando, dove e come lo voglio”. Questa sessione metterà in evidenza le tendenze, le best practice e le storie degli utenti relative all’implementazione di soluzioni omni-canale per offrire un’ottima CX.
• Mercoledì 14 settembre alle 16:30 ET, Harvey Gross parlerà di Document Reengineering in the Cloud , spiegando come le aziende possono mantenere la soddisfazione dei clienti sfruttando la flessibilità della reingegnerizzazione dei documenti e la potenza dell’elaborazione nel cloud.

I visitatori dello stand #20 di Crawford Technologies potranno assistere a una dimostrazione della gamma completa di soluzioni di gestione del flusso di lavoro e dell’output basate su cloud e server che ottimizzano e migliorano la consegna, l’archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni dei clienti. L’approccio indipendente dalla piattaforma di Crawford Technologies offre soluzioni sofisticate per la gestione dell’accessibilità dei documenti, l’automazione del flusso di lavoro, i dashboard, l’ottimizzazione dei PDF e la gestione delle preferenze.

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