Crawford Technologies e Zia Consulting collaborano per fornire un archivio, un accesso e una fruibilità dei contenuti delle comunicazioni con i clienti eccezionali

Insieme, integrano soluzioni di contenuti cloud con archivi di documenti legacy

30 maggio 2019, Toronto, ON – CrawfordTechnologies, fornitore di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, e Zia Consulting, Inc. fornitore leader di soluzioni aziendali per la gestione dei contenuti aziendali (ECM) e l’acquisizione intelligente dei documenti, stanno collaborando per fornire una maggiore usabilità ai sistemi ECM esistenti dei clienti. Con la crescente quantità di contenuti generati, le aziende sono alla ricerca di modi non solo per lavorare efficacemente con i nuovi contenuti, ma anche per accedere e archiviare i contenuti che non vengono utilizzati al momento. In molte aziende, i contenuti sono presenti in più piattaforme e repository e gli utenti finali devono accedere a più sistemi per recuperare ciò di cui hanno bisogno.

CCM Gateway di Crawford Technologies risponde alla sfida di distribuire in modo rapido ed efficiente bollette, fatture e altri documenti rivolti ai clienti. Grazie alle tecniche di trasformazione, indicizzazione e classificazione dei documenti di Crawford Technologies, le aziende possono passare facilmente dai problematici sistemi di archiviazione tradizionali a un formato moderno, basato sul cloud e abilitato al web per la distribuzione immediata e l’integrazione con altre applicazioni.

“Siamo entusiasti di avere a bordo Crawford Technologies che ci permette di collegare i nostri partner esistenti ad altre interfacce comunemente utilizzate come Alfresco”, ha dichiarato Ryan McVeigh, managing partner di Zia Consulting. “Questo non solo aumenterà la nostra offerta, ma ci consentirà anche di creare soluzioni conformi alla Sezione 508 e ad altri standard di accessibilità”.

Inoltre, Crawford Technologies aiuta le aziende a soddisfare i requisiti di accessibilità per supportare le soluzioni ragionevoli e garantire la conformità legale, nonché per fornire a tutti i clienti le informazioni complete e accurate a cui hanno diritto. Per i non vedenti, gli ipovedenti e le persone con disabilità cognitive, la possibilità di accedere a bollette, estratti conto e altri documenti transazionali nel formato richiesto è un requisito legale e un modo per garantire la fedeltà dei clienti. Sia i governi che le aziende stanno cercando di eliminare le barriere che ostacolano la fornitura di soluzioni ragionevoli per le comunicazioni con i clienti.

“Non vediamo l’ora di collaborare con Zia per implementare l’efficienza della nostra soluzione CCM Gateway nei confronti dei clienti”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “La combinazione delle competenze specifiche di Zia e CrawfordTech consentirà alle organizzazioni di accelerare le loro iniziative di trasformazione digitale riducendo o eliminando la dipendenza da sistemi legacy isolati”.

Informazioni su Zia Consulting

Zia Consulting è un premiato integratore di sistemi di gestione dei contenuti, gestione dei processi, acquisizione di documenti e tecnologie di condivisione cloud. Rispondiamo alle esigenze delle aziende per gestire, elaborare e proteggere meglio i documenti automatizzando i processi aziendali e migliorando la governance delle informazioni. I nostri acceleratori verticali per assicurazioni, mutui, contabilità, produzione e altro sono utilizzati da alcune delle più grandi aziende del mondo per ridurre i costi, aumentare l’efficienza e mitigare i rischi. Per maggiori informazioni, visita www.ziaconsulting.com .