5 maggio 2021, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, e BlueRush, un’azienda emergente di video personalizzati Software as a Service (SaaS), stanno collaborando per produrre bollette ed estratti conto video personalizzati e contestuali. Grazie alla loro collaborazione, le due aziende stanno introducendo la prima capacità del settore di fornire bollette ed estratti conto video personalizzati basati sui dati contenuti in qualsiasi documento transazionale.
I video, siano essi informativi, educativi o focalizzati sul marketing, forniscono risposte a domande su registri finanziari, documenti contabili e altre informazioni pertinenti e mirate. I video contestuali personalizzati possono includere elementi complessi come lettere di deposito a garanzia, estratti conto di mutui o documentazione di richieste di risarcimento assicurativo. L’esperienza del cliente è notevolmente migliorata aggiungendo supporti video come opzione di consegna per comunicazioni transazionali o come video esplicativo dettagliato per ridurre il traffico del call center.
“Migliorare l’accesso alle informazioni al di là di quanto ci si aspetta tradizionalmente è un obiettivo costante di Crawford Technologies, che rende la nostra partnership con BlueRush particolarmente gratificante”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “Essere in grado di estrarre dati rilevanti dalle comunicazioni transazionali e di fornire tali informazioni attraverso una piattaforma video personalizzata rafforza ulteriormente la nostra missione di azienda di rendere possibile per i nostri clienti consegnare documenti in formati che siano i migliori per i singoli destinatari. È un bonus che i video possano essere accessibili alle persone con disabilità .”
“Con questa partnership, BlueRush e Crawford Technologies offrono un maggiore accesso ai clienti che cercano soluzioni di personalizzazione dinamica e accessibilità ”, ha dichiarato Steve Taylor, CEO di BlueRush Inc. “Questa partnership rappresenta un’importante opportunità di mercato per entrambe le organizzazioni, in quanto le aziende accelerano le loro strategie di comunicazione digitale e cercano soluzioni che consentano loro di entrare in contatto con i propri clienti”.
BlueRush sviluppa e commercializza IndiVideoâ„¢, una piattaforma di video interattivo personalizzato (IPV) dirompente e pluripremiata che consente ai suoi clienti aziendali di acquisire conoscenze e dati dalle interazioni video dei loro clienti, creando nuove e interessanti informazioni sui clienti basate sui dati per un’esperienza altamente personalizzata.
La partnership verrà discussa nel corso del2° Summit Virtuale Annuale sulle Comunicazioni con i Clienti di Crawford Technologies che si terrà mercoledì 5 maggio.
Informazioni su BlueRush
BlueRush, con sede a Toronto, Canada, è un’azienda SaaS leader nella fornitura di soluzioni interattive e personalizzate che si concentrano sulla cattura e sul mantenimento del coinvolgimento dei clienti. BlueRush sviluppa e commercializza IndiVideoâ„¢, una pluripremiata piattaforma video interattiva e personalizzata che consente di ottenere un ritorno sugli investimenti lungo tutto il ciclo di vita del cliente, dall’aumento delle conversioni a dichiarazioni e assistenza clienti più coinvolgenti. IndiVideo consente ai clienti di BlueRush di acquisire conoscenze e dati dalle interazioni video dei loro clienti, creando nuove e interessanti informazioni sui clienti. Per maggiori informazioni, visita il sito: www.bluerush.com.
Crawford Technologies sviluppa soluzioni che aiutano le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l'archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni con i clienti. In qualità di pluripremiato fornitore globale di prodotti e servizi con oltre 1.800 clienti in sei continenti, Crawford Technologies consente ad alcune delle più grandi banche, assicurazioni, fornitori di servizi sanitari, aziende di servizi di pubblica utilità e di stampa di ridurre i costi, semplificare i processi e ottimizzare le comunicazioni mission-critical su tutti i canali e in tutti i formati. Per maggiori informazioni visita il sito www.staging.crawfordtech.com oppure Twitter, LinkedIn o Facebook.
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Crawford Technologies è un pluripremiato fornitore globale di soluzioni software e servizi che aiutano le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l'archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni con i clienti.
