Crawford Technologies annuncia un servizio di traduzione linguistica di documenti ad alta velocità

11 gennaio 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, fornitore leader di soluzioni documentali innovative che semplificano, migliorano e gestiscono le comunicazioni con i clienti, annuncia AccessibilityNow® Translate come parte della sua piattaforma AccessibilityNow®. Lanciato sulla scia dell’Instant Language Assistant (ILA), il dispositivo di comunicazione accessibile dell’azienda presentato il mese scorso, AccessibilityNow Translate è la soluzione di traduzione in seconda lingua di Crawford Technologies, progettata per garantire a tutti gli individui, indipendentemente dalla lingua utilizzata, l’accesso a informazioni vitali. AccessibilityNow Translate è stata sviluppata per soddisfare le esigenze delle organizzazioni che devono conformarsi alla Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) Final Rule del 2023. Il mandato ha stabilito nuovi standard di inclusività, accessibilità e uguaglianza, imponendo alle aziende sanitarie di fornire comunicazioni ai clienti nella loro lingua madre quando la densità locale supera il 5%.

Per rispondere all’esigenza delle aziende di eliminare le barriere linguistiche e rafforzare l’accesso alle lingue, AccessibilityNow Translate offre un servizio di elaborazione delle comunicazioni aziendali (ECP) che utilizza l’intelligenza artificiale per tradurre documenti transazionali e di marketing in oltre 120 lingue native con una configurazione minima. La capacità della soluzione di tradurre rapidamente alti volumi di documenti contenenti PHI e PII da inviare per posta o in formato elettronico consente alle aziende che si rivolgono a clienti con una conoscenza limitata dell’inglese (LEP) o che operano in diversi paesi in cui i requisiti linguistici possono variare, di inviare comunicazioni vitali nella lingua madre del destinatario.

Ulteriori vantaggi di AccessibilityNow Translate di Crawford Technologies includono:

Traduzione ad alta velocità di documenti, scalabile fino a centinaia di migliaia di pagine al giorno
Onboarding rapido e costi iniziali minimi
Conservazione del formato originale del documento, consentendo la stampa e la spedizione dei documenti con la massima integrità
Parti del documento possono essere conservate in inglese, eliminando la necessità di ulteriore lavoro di progettazione
Supporta glossari specifici del settore e del cliente per garantire che i termini tecnici siano tradotti correttamente
I documenti possono essere resi conformi ai requisiti stabiliti da WCAG (Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web) e HHS (Health and Human Services)

“Per le persone che utilizzano lingue diverse dall’inglese con una conoscenza limitata dell’inglese, fornire comunicazioni critiche nella loro lingua principale è il modo migliore per garantire non solo che ricevano informazioni accurate, ma anche che le organizzazioni soddisfino i requisiti stabiliti dal CMS”, ha dichiarato Ernie Crawford, presidente e CEO di Crawford Technologies. “AccessibilityNow Translate è il risultato della combinazione dei nostri 28 anni di esperienza nella conversione di documenti, del nostro software modulare ben strutturato e dei nostri 15 anni di fornitura di soluzioni di traduzione per portare sul mercato un’offerta in grado di rispondere a questa urgente necessità. I nostri clienti del settore sanitario stanno abbracciando AccessibilityNow Translate perché consente loro di evitare pesanti sanzioni soddisfacendo i requisiti di accesso alle lingue”.

Per saperne di più sulla conformità alla CMS Final Rule e per presentare le caratteristiche principali e i vantaggi aziendali di AccessibilityNow Translate, Crawford Technologies terrà un webinar martedì 16 gennaio alle 13:00 ET. Per saperne di più e registrarsi, visita questo link. Crawford Technologies sponsorizzerà ed esporrà anche al RISE Medicare Marketing & Sales Summit dal 14 al 16 febbraio presso il Manchester Grand Hyatt di San Diego.