Industrie
Assicurazione
Semplificare la gestione delle comunicazioni con i clienti
Le compagnie assicurative devono gestire un’ondata di informazioni sui clienti in un’ampia gamma di formati, rispettando al contempo requisiti normativi sempre più rigidi, in un panorama altamente competitivo. Le nostre soluzioni aiutano a semplificare l’archiviazione, la gestione e la consegna sicura di fatture, estratti conto, spiegazioni sui benefit e altre comunicazioni critiche ai clienti.
Con Crawford Technologies, puoi essere conforme alle normative sull’accessibilità dei documenti che regolano la creazione di documenti per persone non vedenti, ipovedenti e con disabilità cognitive. Forniamo soluzioni scalabili e personalizzabili che consentono di ottimizzare l’archiviazione, la gestione dei casi, l’analisi dei dati e la produzione in formato cartaceo e digitale. Ti aiutiamo a ridurre il costo complessivo della gestione dei contenuti aziendali all’interno di un ecosistema completo.
Assicurazione
Ameritas Financial consolida la gestione delle informazioni e migra l’archiviazione dei documenti su una piattaforma moderna
Scopri come un importante istituto finanziario ha modernizzato i suoi sistemi di distribuzione e archiviazione dei documenti per sfruttare le tecnologie attuali e migliorare sia il servizio interno che quello ai clienti, risparmiando sui costi e aumentando l'efficienza.
Una fusione aumenta l’efficienza
Quando queste due grandi compagnie assicurative si sono fuse, hanno dovuto standardizzare e consolidare i processi di flusso di lavoro. Ogni azienda aveva implementato architetture di stampa completamente diverse, con una che si basava sul metacodice per gestire i dispositivi Xerox e l'altra che utilizzava AFP. Hanno deciso di sfruttare il software di trasformazione della stampa di CrawfordTech per standardizzare su un'unica piattaforma e utilizzare AFP. Utilizzando JES PRO Spool Extraction Facility, sono stati in grado di automatizzare l'intero processo sul loro mainframe basato su z/OS. I dati vengono convertiti in AFP e automaticamente rimessi nelle code di output JES2 AFP per la stampa. L'automazione e l'efficienza ottenute dal nuovo processo hanno consentito loro di eliminare le stampanti duplicate, realizzando un notevole risparmio e ottenendo un ROI in meno di un anno.
