Di David Day
Che tu utilizzi il termine Enterprise Output Management (EOM), distribuzione di documenti transazionali ad alto volume, High Volume Transactional Output (HVTO), documenti transazionali o ti consideri semplicemente un fornitore di servizi di stampa e spedizione di comunicazioni critiche per i clienti, come fatture, estratti conto e simili, non c’è dubbio che ognuno di noi è alla ricerca di efficienze operative e, in definitiva, di un modo per ottenere un profitto più solido. La maggior parte di queste conversazioni si concentra sull’attuale ambiente delle operazioni di stampa e su come la gestione quotidiana del flusso di lavoro faciliti i processi più rapidi ed efficienti per completare la composizione, la stampa, l’invio e il monitoraggio dei documenti transazionali.
È qui che entra in gioco un Automated Document Factory, o ADF come viene comunemente chiamato. Un sistema ADF di successo offre sia flessibilità che automazione dei processi che, a loro volta, riducono il tempo necessario per completare l’intero processo di comunicazione con il cliente e migliorano le capacità del flusso di lavoro, sia dal punto di vista delle attività che della gestione delle informazioni.
Per ottenere risultati concreti è necessario riuscire a movimentare un elevato volume di documenti transazionali attraverso le operazioni di stampa e posta in tempi più rapidi, con una minore incidenza di pezzi danneggiati e la possibilità di tracciare ogni singolo pezzo durante l’intera operazione, inclusa la conferma di consegna.
L’ostacolo a tutto questo può essere rappresentato dalle opzioni disponibili per il produttore di questi importanti documenti; spesso i fornitori di tecnologia e software impongono la sostituzione completa delle soluzioni esistenti a causa della mancanza di compatibilità con alcune e significative parti del flusso di lavoro delle operazioni di stampa. I costi sono quindi un grande “shock da adesivo” e possono raggiungere cifre elevate di sei o sette cifre, con la necessità di acquisire nuove apparecchiature.
All’improvviso la prospettiva di ridurre i processi manuali come le ristampe di estratti conto danneggiati non sembra avere lo stesso potere di guidare i risultati finali. E diciamocelo: dobbiamo fare le cose più velocemente, con una qualità più elevata e a un costo inferiore in ogni reparto e in ogni attività, ma se i risparmi non superano l’investimento, che senso ha?
Quali sono quindi le opzioni? Dal nostro punto di vista, e ammettiamo di essere di parte, la risposta è un approccio modulare con un’attenzione particolare alla compatibilità con le apparecchiature e i software attualmente in uso. Noi di Crawford Technologies sfruttiamo la nostra esperienza nella reingegnerizzazione dei documenti, nell’automazione del flusso di lavoro e nel tracciamento completo end-to-end per apportare miglioramenti alle tue operazioni di stampa dove sono più apprezzati e necessari.
Inoltre, la nostra filosofia è che hai bisogno solo dei pezzi che miglioreranno la tua attività, anziché sostituire l’intero processo perché non c’è la flessibilità necessaria per interfacciarti e integrarti con le tue attuali apparecchiature.
Come lo facciamo? Si inizia con esperti nel campo della stampa e della posta che hanno sviluppato software e processi che colmeranno le lacune nei tuoi ambienti di flusso di lavoro. Quindi li abbiniamo a un team di risorse di servizi professionali che non solo implementeranno la tua soluzione, ma lavoreranno per ottimizzarla per i migliori risultati possibili per la tua organizzazione, miglioramenti a cui potresti non aver nemmeno pensato. Infine, seguiamo con un supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e con una comprovata esperienza di tempi di risposta e risoluzione rapidi.
Il risultato è un miglioramento del tuo risultato finale e la capacità di utilizzare le tue risorse più preziose, il tuo personale, per compiti più importanti all’interno delle tue operazioni di stampa. Se sei un “responsabile delle operazioni”, puoi essere il leader innovativo che guida i migliori processi per il tuo reparto e se fai parte della gestione dei processi aziendali o della C-Suite, puoi essere il visionario che ha trovato una soluzione per rendere la tua organizzazione più snella e redditizia.
Perché flessibilità e automazione sono la chiave per ottenere risultati finali per l’output e la distribuzione di documenti transazionali? Senza di esse, si utilizzano più risorse, si spende più tempo e si è meno redditizi. Ciò offre alla concorrenza un netto vantaggio. Scopri di più su come la soluzione Automated Document Factory (ADF) di CrawfordTech può cambiare le tue operazioni di stampa e spedizione e aprire nuove porte per il business e il successo. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina sulle soluzioni ADF.
Crawford Technologies è un pluripremiato fornitore globale di soluzioni software e servizi che aiutano le aziende a ottimizzare e migliorare la consegna, l'archiviazione e la presentazione sicura e accessibile delle comunicazioni con i clienti.
