Une société de courtage résout les problèmes de production
Contexte
Une grande maison de courtage américaine s’est lancée dans une initiative stratégique visant à moderniser les applications utilisées par son personnel de première ligne. La mise en œuvre d’une nouvelle application traitant les demandes de transactions quotidiennes était un élément clé de cette initiative. Le déploiement pilote du nouveau processus a bien fonctionné, mais lorsque la société de courtage a commencé à le déployer auprès de ses conseillers financiers, l’infrastructure sous-jacente n’a pas été en mesure de prendre en charge le volume quotidien de transactions.
Le défi
Lorsque chaque opération est traitée, le système de la société de courtage imprime un document de confirmation de l’opération, qui doit légalement être envoyé au client. Avec plus de 13 000 conseillers financiers, le nombre de transactions effectuées chaque jour dépassait les 300 000. Ce volume a posé un problème au sein du nouveau système lors de l’impression des confirmations de transactions. Le plan consistait à confier l’impression à un fournisseur de services d’impression (PSP) avec lequel l’entreprise travaillait habituellement. Face au défi que représentait l’impression quotidienne de plus de 300 000 fichiers d’impression individuels, la direction du prestataire de services d’impression a tout simplement dit « non ». Gérer autant de fichiers et veiller à ce qu’ils soient imprimés correctement et de manière fiable dans un délai de 24 heures n’était pas un accord de niveau de service que le prestataire de services d’impression était prêt à accepter.
La solution
La société de courtage a recherché des solutions logicielles susceptibles de résoudre son problème afin de pouvoir déployer le nouveau système de trading en pleine production. Elle a sélectionné et testé le PRO Concatenator de CrawfordTech et a constaté qu’il était capable de résoudre ses problèmes.
Grâce à PRO Concatenator, la société de courtage est désormais en mesure de regrouper entre 50 000 et 100 000 fichiers d’impression de confirmation de transaction en un seul fichier d’impression. En même temps, elle convertit le résultat en un fichier au format AFP entièrement optimisé pour la transmission au PSP. Cela lui permet de rationaliser ses processus d’impression et d’atteindre avec succès les performances requises.
