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e-Livraison
Sortie numérique multicanal et livraison électronique des communications client
Les eDeliveryNow® Platform est un cadre ouvert et modulaire qui utilise des API REST et des services Web pour le rendre extensible et adaptable afin de répondre aux besoins de communication actuels et futurs des clients. Il fournit aux organisations des composants système pour personnaliser la livraison des communications client via le canal numérique préféré des clients tout en réalisant de nouvelles efficacités et des économies de coûts. Il élimine le besoin de recomposer des documents prêts à imprimer ou de modifier les flux de travail initiaux. Il transforme efficacement les communications client et les documents conçus et formatés à l'origine pour la livraison physique en formats accessibles et prêts pour les appareils mobiles. Ces communications peuvent ensuite être envoyées par voie électronique via le canal de communication préféré d'un client.
eDeliveryNow Plateforme
Les eDeliveryNow® Platform est un cadre ouvert et modulaire qui utilise des API REST et des services Web pour le rendre extensible et adaptable afin de répondre aux besoins de communication actuels et futurs des clients. Il fournit aux organisations des composants système pour personnaliser la livraison des communications client via le canal numérique préféré des clients tout en réalisant de nouvelles efficacités et des économies de coûts. Il élimine le besoin de recomposer des documents prêts à imprimer ou de modifier les flux de travail initiaux. Il transforme efficacement les communications client et les documents conçus et formatés à l'origine pour la livraison physique en formats accessibles et prêts pour les appareils mobiles. Ces communications peuvent ensuite être envoyées par voie électronique via le canal de communication préféré d'un client.
De notre Actualités
Les réglementations ADA changent, évitez de prendre du retard ; Assurez-vous que les documents de votre site Web sont accessibles.
Avec les changements à venir apportés à la réglementation de l'Americans with Disabilities Act (ADA), il est essentiel de se tenir au courant des dernières exigences pour maintenir la conformité. La récente proposition faite par le ministère de la Justice (DOJ) en août 2023 concernant la réglementation des communications électroniques constitue une évolution majeure qui pourrait avoir un impact significatif sur la manière dont les organisations, notamment gouvernementales, partagent des informations.
Documents transactionnels accessibles via l'IA et l'automatisation
Si vous créez des documents transactionnels destinés au public, il est probable que vous soyez déjà impliqué dans la correction des documents ou la garantie de l'accessibilité. Si vous n'avez pas encore franchi ces étapes mais que vous partagez des documents par voie numérique, cela vaut la peine d'y réfléchir, car les réglementations ne cessent de se durcir, ce qui oblige à se conformer aux normes d'accessibilité.
Go Mobile: Traitement des communications d'entreprise avec l'IA pour les appareils mobiles
En mai et juin 2023, les rapports de Reviews.org et Exploding Topics indiquent que 92 % des internautes accèdent à Internet à l'aide d'un téléphone portable. Ils consultent leur téléphone en moyenne 144 fois par jour, les ¾ d'entre eux vérifiant leur téléphone dans les 5 minutes suivant la réception d'une alerte. Lorsqu'ils ont une mauvaise expérience mobile avec un fournisseur, près de la moitié ne renoueront pas avec ce fournisseur.
Erin McCart | Le 28 juin 2023
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