Solutions
Archivage et stockage de documents
Moderniser la transformation et l’archivage des communications avec les clients
Les solutions d’archivage et de stockage de documents de Crawford Technologies offrent une solution d’archivage de gestion des communications clients moderne. Elles fournissent aux organisations des logiciels et des outils de classe mondiale pour transformer, normaliser la production et archiver les communications clients transactionnelles à volume élevé, les rapports et le contenu associé. Nos solutions d’archivage et de stockage de documents permettent le traitement en temps réel et par lots des communications clients. Elles prennent en charge une large gamme de formats d’impression, notamment AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL et autres ; les plateformes de services de contenu incluent Hyland Nuxeo, Hyland Alfresco, OpenText InfoArchive, OpenText Documentum, Microsoft SharePoint, IBM FileNet, IBM Content Manager OnDemand ; et les plateformes cloud incluent Amazon Web Services et Microsoft Azure.
Archivage et stockage de documents
Notre blog
Les arguments en faveur de la migration ECM
Alors que les organisations continuent à redéfinir les exigences internes et celles des clients en matière de systèmes de gestion de contenu d'entreprise, l'importance de la gestion et de la fourniture de contenu numérique a motivé la prise de décision et a influencé l'abandon des systèmes de gestion de contenu traditionnels.
Harvey Gross | Fév 28, 2025
Une plateforme de nouvelle génération pour l’archivage et la présentation électronique des communications avec les clients
Vos archives de communications clients sont donc vieilles, obsolètes, coûteuses et complexes à maintenir. C'est pour ces raisons, ainsi que pour renforcer la gouvernance de l'information et la conformité, et pour permettre une meilleure gestion des processus métier, que les entreprises décident de passer à un système d'archivage de documents de nouvelle génération. Dans ce blog, nous examinons les caractéristiques d'une plateforme idéale d'archivage des communications clients de nouvelle génération.
Harvey Gross | Fév 25, 2025
Stockage de documents – Plus qu’une simple archive
Pendant des années et des décennies, les systèmes traditionnels de gestion des documents et les systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM) ont dominé l'arène du stockage et de la récupération des documents de gestion des communications avec la clientèle (CCM). Je pense qu'il est important de bien comprendre ce que signifie la GCC dans ce contexte.
Harvey Gross | Fév 25, 2025
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