La plateforme eDeliveryNow® est un cadre ouvert et modulaire qui utilise des API REST et des services Web pour la rendre extensible et adaptable afin de répondre aux besoins actuels et futurs des clients en matière de communication.
AccessibilityNow La plateforme, qui offre des niveaux élevés d'automatisation et d'intégration dans n'importe quel environnement, comprend des solutions logicielles et une large gamme de services sur mesure pour répondre aux besoins d'accessibilité des documents de toutes les organisations, grandes et petites, du secteur privé et des gouvernements à tous les niveaux.
Nouvelles, sujets d'actualité et autres informations importantes dans le monde de la communication avec les clients, à l'intérieur et à l'extérieur de Crawford Technologies.
Tout au long de l'année, notre équipe participera à un certain nombre de salons professionnels, de journées portes ouvertes et d'événements destinés aux clients, en tant qu'exposant, conférencier ou visiteur.
Le sommet de l'industrie 2025 à Chicago est en passe de devenir un événement déterminant pour l'industrie, rassemblant les principaux dirigeants et innovateurs .
PRO Designer est un puissant outil de conception d’interface utilisateur graphique (GUI) qui permet de configurer rapidement les actions et les paramètres qui déterminent la manière dont les fichiers entièrement composés seront traités pour produire une impression ou une sortie numérique spécifique. Avec PRO Designer, les organisations gagnent beaucoup de temps et d’argent grâce à un moyen flexible et intuitif de concevoir de nouvelles configurations d’applications ou de mettre à jour la configuration d’applications existantes sans avoir besoin d’une assistance ou d’une expertise en programmation étendue. Les utilisateurs peuvent immédiatement valider les résultats, ce qui réduit les délais de développement et d’approbation et accélère l’intégration des tâches et des clients.
Avantages
Augmentation de la productivité
Des résultats précis
Des économies plus importantes
Défi commercial
La reconfiguration de volumes importants de flux de données d’impression précomposés pour l’impression, le numérique ou la sortie accessible peut être un processus gourmand en ressources et inefficace qui peut entraîner des erreurs, des délais d’exécution lents et une augmentation des coûts. Les fournisseurs de communication ont besoin d’une solution évolutive et facile à utiliser pour simplifier et rationaliser le traitement précis des tâches de réingénierie des documents.
Comprenez les mesures prises par cette société de services financiers pour améliorer la satisfaction de ses clients en leur fournissant des documents et des informations par le biais de la méthode qu'ils préfèrent.
Détails du produit
Traiter, modifier et améliorer les documents en temps réel
Traiter des documents entièrement composés tels que PDF, AFP, PostScript, PCL, Xerox Metacode, etc.
Configurez visuellement la manière dont le traitement des fichiers, la réingénierie des documents, la normalisation et la transformation numérique se dérouleront.
Augmentez votre productivité grâce à la présentation en fenêtres multiples, à la fidélité des documents au pixel près et aux fonctions de navigation avancées.
Visualisez et prouvez rapidement les résultats de la création d’index, du caviardage ou de l’extraction de données, des changements de police, de l’amélioration des couleurs, de la création de codes-barres et de XML, ainsi que d’autres modifications.
Créez des conteneurs de contenu qui régissent la manière dont la sortie HTML5 répondra dynamiquement à l’affichage sur différents appareils.
Utilisez PRO Designer pour prendre en charge la production par lots et la production à la demande.
Prise en charge de la rétrocompatibilité totale pour tous les fichiers de configuration d’application existants
Compatible avec tous les produits DTE, y compris Operations Express, PRO Transform, Redaction Express, et tous les produits CCM Gateway
Peut être mis à niveau en AccessibilityNow Designer
Cas d'utilisation
Intégrations
Spécifications
Examinez, vérifiez et approuvez les nouvelles demandes et les modifications avant de les envoyer à votre centre de production d’imprimés ou à un fournisseur de services d’impression externalisés.
Examiner, vérifier et approuver les nouvelles demandes et les modifications reçues des clients qui vous confient leurs travaux d’impression.
L’impression est confiée à des imprimeurs locaux qui procèdent à un contrôle visuel de la qualité avant d’engager des équipements de production coûteux pour l’épreuvage final.
Consulter le contenu stocké dans les archives de PRO Dynamic Document et dans d’autres référentiels documentaires à des fins de service à la clientèle, de résolution des litiges et de conformité.
Prévisualisation du développement pour les projets de composition ou de réingénierie des documents.
Outil de réimpression opérationnel et efficace – réimprimez immédiatement les pièces endommagées.
Outil de dépannage
Conçu pour répondre aux besoins des responsables de la production documentaire, des concepteurs, de l’assurance qualité et du service clientèle, PRO Viewer s’interface avec la plupart des flux de documents actuels et anciens pour offrir une expérience cohérente de visualisation des flux d’impression.
Intel i7 quad-core CPU 2.5 GHz ou plus
16GB RAM
Disque local rapide (SSD ou HDD 7200 RPM) avec 5GB d’espace libre
Crawford Technologies, l'un des principaux fournisseurs de solutions documentaires innovantes permettant de rationaliser, d'améliorer et de gérer les communications avec les clients, tiendra son sixième sommet industriel annuel les 2 et 3 avril au Sable Hotel at Navy Pier à Chicago. Cet événement en personne réunit des utilisateurs finaux, des analystes, des consultants et des experts du secteur de la communication client et de l'accessibilité issus des secteurs de la santé, de l'assurance, de la finance et d'autres encore, afin de partager les meilleures pratiques, les tendances et les informations exploitables destinées à stimuler l'innovation et l'efficacité dans la communication avec les clients.
Crawford Technologies a annoncé la sortie de la version 5.6 de son moteur de transformation numérique (DTE). Cette dernière version du moteur principal de l'entreprise, à la base de ses solutions primées, offre des améliorations qui optimisent la production de communications clients qui améliorent l'expérience de l'utilisateur, sont conformes et permettent de gagner du temps et d'économiser des ressources.
Nous sommes ravis d'annoncer un ajout révolutionnaire à notre AccessibilityNow® Translate solution : La génération de PDF en couches. Cette fonctionnalité innovante permet de générer des fichiers PDF uniques contenant plusieurs versions linguistiques d'un même document transactionnel.
Saviez-vous que 90 % des Américains utilisent leur smartphone pour effectuer des opérations bancaires, vérifier leurs relevés et leurs soldes et effectuer des paiements ? Maintenant que tout le monde utilise son appareil mobile plutôt que son ordinateur, les entreprises doivent adapter leurs stratégies de communication à ce changement. Il ne s'agit pas seulement d'avoir un site web adapté aux mobiles, mais de créer une expérience transparente à travers tous les points de contact, y compris les documents de communication avec les clients tels que les explications des prestations (EOB), les relevés de compte et les avis qui sont traditionnellement formatés au format PDF.
À l'échelle mondiale, 59 % de l'ensemble du trafic internet provient désormais d'appareils mobiles. Si un utilisateur a une mauvaise expérience mobile - comme essayer de lire un PDF sur son téléphone - il est peu probable qu'il reste client. Les documents transactionnels et les autres types de communications destinées aux clients doivent être adaptés aux différents appareils. Cela signifie que la mise en page du contenu doit s'adapter à n'importe quel écran. Vos communications sont-elles correctement diffusées ? Si ce n'est pas le cas, avez-vous une stratégie pour commencer à le faire ?
La question de la sécurité des données est tellement omniprésente qu'elle est passée d'un débat sur les technologies de l'information et les salles de réunion à un sujet de films et d'émissions de télévision. Plus de 7 milliards d'enregistrements ont été exposés à la suite de violations au cours des seuls neuf premiers mois de 2017, soit un bond de plus de 300 % par rapport à l'année précédente. Cinq des principales brèches de 2017 figuraient parmi les dix plus grandes brèches de tous les temps. Avec plus de cinq millions d'enregistrements perdus ou volés chaque jour, la protection des entreprises et des consommateurs contre les violations de données est une préoccupation majeure pour les dirigeants de tous les secteurs. Si l'on a tendance à penser aux violations de données en termes de web et d'initiatives numériques, la sécurité n'en est pas moins essentielle pour les opérations d'impression.
Lorsque ces deux grandes compagnies d'assurance ont fusionné, elles ont dû normaliser et consolider les processus de flux de travail. Chaque société avait mis en place des architectures d'impression complètement différentes, l'une s'appuyant sur le métacode pour piloter ses appareils Xerox, et l'autre utilisant l'AFP. Les deux entreprises ont décidé d'utiliser le logiciel de transformation d'impression de CrawfordTech pour standardiser sur une seule plateforme et utiliser l'AFP. En utilisant JES PRO Spool Extraction Facility, ils ont pu automatiser l'ensemble du processus sur leur mainframe basé sur z/OS. Les données sont converties en AFP et automatiquement replacées dans les files d'attente de JES2 AFP pour l'impression. L'automatisation et l'efficacité du nouveau processus ont permis d'éliminer les imprimantes en double, de réaliser des économies substantielles et d'obtenir un retour sur investissement en moins d'un an.