IndiVideo™

Intégration transparente : Exploitez la puissance de IndiVideo en utilisant Crawford Technologies enPower APIs et Digital Transformation Engine (DTE) pour intégrer et transformer facilement les données des clients en vidéos numériques hyper personnalisées.

Acquisition de clients : Démarquez-vous de la concurrence grâce à des communications personnalisées hyper-ciblées. Les vidéos personnalisées surpassent les formats vidéo traditionnels avec un CTR jusqu’à 10 % plus élevé et un taux d’adoption de l’application jusqu’à 27 %.

Embarquement : Rendez les offres complexes faciles à comprendre et ajoutez une touche humaine au processus d’intégration pour une expérience client de niveau supérieur. Les campagnes dont l’engagement a été multiplié par 10 parlent d’elles-mêmes.

Les ventes : Exploitez les données des clients pour ne leur présenter que les offres les plus pertinentes. Grâce au marketing vidéo personnalisé, les clients ont un retour sur investissement de 60x sur les nouvelles demandes de cartes de crédit.

Services : Fournissez un service client personnalisé à grande échelle. IndiVideo prend en charge l’interactivité afin que les clients puissent se servir eux-mêmes. Des clients ont utilisé des vidéos personnalisées pour réduire le volume d’appels de près de 75 %.

Fidélisation de la clientèle : La personnalisation des vidéos facilite la prise de contact au moment opportun pour les renouvellements, les anniversaires et les avantages liés à la fidélité. Nos clients ont réduit leur taux de désabonnement de plus de 35 % grâce aux vidéos personnalisées automatisées sur IndiVideo.