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Produits

Go Mobile

Préparer les communications avec les clients à la mobilité grâce au Responsive HTML

Aperçu du produit

Go Mobile de Crawford Technologies offre une solution de balisage complète et facile à utiliser pour créer des modèles permettant de transformer les communications transactionnelles existantes avec les clients (factures, relevés, accords, etc.) en AFP et PDF en communications HTML5 réactives qui adaptent automatiquement la mise en page pour qu’elle s’adapte parfaitement à n’importe quel écran.

Il est désormais possible, sans efforts considérables de refonte, sans logiciel de composition spécialisé ou sans développement d’applications web spécifiques, de réutiliser des documents composés conçus pour des imprimantes et de les rendre disponibles pour les smartphones, les navigateurs web et les applications natives pour les mobiles. Les documents qui résident actuellement dans des archives et des référentiels de services de contenu peuvent être transformés automatiquement en HTML5 réactif, à la volée, pendant qu’ils sont récupérés. Les documents sont ainsi prêts pour le multicanal sans qu’il soit nécessaire de modifier ou d’altérer le document original de quelque manière que ce soit.

Avantages

Amélioration des performances opérationnelles

Élimine le temps, les ressources et les frais liés à la conception ou à la refonte de modèles de composition de documents pour les appareils mobiles.

Augmentation de la productivité et de la flexibilité

Transforme les documents composés existants en HTML réactif pour qu'ils puissent s'adapter parfaitement à tous les types d'écran sans modification du document original.

Amélioration de l'expérience client

Permet de transformer les documents archivés et de les rendre mobiles à la demande.

Défi commercial

Pour augmenter leur chiffre d’affaires et stimuler leur croissance, les entreprises doivent offrir de meilleures expériences à leurs clients, afin de créer des résultats positifs et de les fidéliser. La plupart des consommateurs utilisent désormais des appareils mobiles pour interagir et communiquer avec les marques. Il est impératif que les entreprises fassent en sorte que les communications avec les clients, y compris les factures, les relevés et les lettres, soient adaptées à l’appareil sur lequel elles sont consultées, en adaptant automatiquement la mise en page pour qu’elle s’adapte parfaitement à l’écran.

Témoignage client

Envoi en ligne des relevés de cartes de crédit

La banque est l'un des plus grands émetteurs de cartes de crédit en Amérique du Nord, imprimant et envoyant plus de 50 millions de relevés chaque mois. Elle avait besoin d'un processus plus efficace pour fournir un accès en ligne instantané et sécurisé à ses millions de détenteurs de cartes de crédit afin qu'ils puissent consulter leurs relevés et payer leurs factures. Après une série de tests rigoureux comprenant des tests de charge avec plusieurs applications à des vitesses allant jusqu'à 200 transactions par seconde, la banque a choisi PRO AFP to PDF de Crawford Technologies pour remplacer son ancienne solution de conversion, réalisant un retour sur investissement de 125 % au cours de la première année d'exploitation.

Détails du produit

PRO Designer avec Autosense

PRO Designer avec Autosense est un puissant outil de conception de post-composition. Il utilise l’intelligence artificielle (IA) pour transformer les communications transactionnelles composées avec les clients, telles que les factures, les relevés et les explications des prestations (EOB), en modèles qui seront utilisés pour les transformer en HTML réactif.

Avec PRO Designer, les organisations économisent beaucoup de temps, de ressources et d’argent en n’ayant pas à concevoir et à reconcevoir des modèles de composition de documents transactionnels pour prendre en charge le HTML réactif. Au lieu de cela, configurez le document transactionnel composé une fois, et transformez-le rapidement en HTML à la volée, aussi souvent que nécessaire.

Transformations des flux d’impression

Crawford TechnologiesPRO AFP ou PRO PDF transform est utilisé pour convertir la communication client configurée dans des documents AFP ou PDF en HTML réactif. Les documents sont alors prêts pour les mobiles et adaptés à l’appareil sur lequel ils sont affichés.

Sunrise

Sunrise est une API REST de services Web qui s’intègre aux systèmes d’archivage existants, aux référentiels de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et aux plates-formes de services de contenu (CSP) pour récupérer les communications transactionnelles des clients. Il est utilisé pour coordonner et faciliter la récupération et la transformation des communications clients en HTML réactif. Les transformations AFP et PDF en HTML réactif sont effectuées en temps réel avec un débit extrêmement élevé pour des milliers d’utilisateurs simultanés, sans limites de volume de documents et d’emplacement.

Go Mobile Flux de travail

Le flux de travail Go Mobile est utilisé pour transformer des documents transactionnels existants tels que des factures, des relevés et des lettres en HTML réactif afin que toutes les communications adaptent la mise en page pour qu’elle s’adapte parfaitement à n’importe quel écran. La première étape consiste à utiliser PRO Designer avec Autosense pour créer un modèle de document HTML réactif. Le modèle s’adapte au document de sorte que chaque section et division du document, y compris les graphiques et les tableaux, puisse être adaptée. Une fois le modèle créé pour un document spécifique, tel qu’un relevé bancaire, il est sauvegardé dans Sunrise. Lorsqu’un client demande à consulter son relevé bancaire à partir d’un téléphone intelligent, la demande est envoyée à Sunrise. Sunrise envoie alors la demande au système d’enregistrement où le relevé bancaire est stocké et trouve le modèle exact à utiliser pour transformer le relevé bancaire. Lorsque Sunrise reçoit le relevé bancaire au format AFP ou PDF, il le convertit en HTML réactif et l’envoie au client pour qu’il le consulte sur son téléphone intelligent. Le passage de la demande à la conversion et à la réponse se fait à la volée en quelques millisecondes.

Le flux de travail Go Mobile est utilisé pour transformer des documents transactionnels existants tels que des factures, des relevés et des lettres en HTML réactif afin que toutes les communications adaptent la mise en page pour qu'elle s'adapte parfaitement à n'importe quel écran. La première étape consiste à utiliser PRO Designer avec Autosense pour créer un modèle de document HTML réactif. Le modèle s'adapte au document de sorte que chaque section et division du document, y compris les graphiques et les tableaux, puisse être adaptée. Une fois le modèle créé pour un document spécifique, tel qu'un relevé bancaire, il est sauvegardé dans Sunrise. Lorsqu'un client demande à consulter son relevé bancaire à partir d'un téléphone intelligent, la demande est envoyée à Sunrise. Sunrise envoie alors la demande au système d'enregistrement où le relevé bancaire est stocké et trouve le modèle exact à utiliser pour transformer le relevé bancaire. Lorsque Sunrise reçoit le relevé bancaire au format AFP ou PDF, il le convertit en HTML réactif et l'envoie au client pour qu'il le consulte sur son téléphone intelligent. Le passage de la demande à la conversion et à la réponse se fait à la volée en quelques millisecondes.
Cas d'utilisation
Intégrations
Spécifications
  • Améliorer l’engagement des clients
  • Augmenter la facilité d’accès
  • Améliorer l’expérience de l’utilisateur
  • Améliorer la perception de la marque
  • Optimisation des moteurs de recherche
  • Compatibilité multi-appareils

Go Mobile, un composant de la plateforme eDeliveryNow, s'intègre à nos solutions de réingénierie de documents, d'automatisation des flux de travail et de transformation, PRO Designer, Sunrise et PRO Transforms, pour convertir et diffuser des communications client critiques en HTML réactif. Il peut être facilement intégré à vos systèmes en exploitant ses puissants services Web API REST. Go Mobile récupère le contenu transactionnel des référentiels de contenu ECM existants, des plateformes de services de contenu (CSP) ou des archives de documents et les rend compatibles avec les appareils mobiles. Il utilise n'importe quel modèle de déploiement en tout lieu, ce qui rend le déploiement flexible pour s'adapter aux besoins de l'entreprise. Go Mobile s'intègre facilement à n'importe quelle architecture système et fonctionne avec les formats d'impression AFP et PDF.

Options d'intégration

  • Interface utilisateur graphique
  • Ligne de commande
  • API
  • Scripts

Go Mobile prend en charge la transformation de l’AFP et du PDF en HTML réactif.

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