AccessibilityNow® Services

Crawford Technologies propose désormais des formations professionnelles et des services éducatifs dans le domaine très technique de l’accessibilité des documents par l’intermédiaire de son partenaire Eliquo. Les cours en ligne vont de la conception de documents accessibles à la remédiation de documents, en passant par l’accessibilité des sites web et les normes WCAG et PDF/UA.

Pour consulter la liste des cours proposés, veuillez visiter notre site CrawfordTech Accessibility Academy.

Pour les aveugles, les malvoyants et les personnes souffrant de troubles cognitifs, la possibilité d’accéder aux factures, relevés et autres documents transactionnels dans le format qu’ils demandent est un droit légal et un moyen de fidéliser la clientèle. Avec plus de 25 millions de Nord-Américains souffrant d’une déficience visuelle profonde, les gouvernements et les entreprises cherchent à éliminer les obstacles à la mise en place d’aménagements raisonnables pour les communications avec les clients.

Nos experts en accessibilité des documents et en flux de travail sont à votre disposition pour vous aider à relever vos défis les plus difficiles. Nous proposons des services de transcription, de production, d’assurance qualité, d’exécution et de distribution des communications critiques des clients dans une installation sécurisée. Ces services comprennent la production de documents en braille (avec ou sans contrat), en gros caractères, en audio, en texte électronique et la transcription en PDF accessible dans plusieurs langues. L’expertise en matière d’accessibilité et de formats alternatifs garantit des résultats de la plus haute qualité, même pour des documents transactionnels très complexes.

Nos consultants peuvent vous aider à planifier et à préparer votre entreprise à tous les scénarios de traitement de l’accessibilité, de l’assainissement des documents de routine à l’architecture de flux de travail complexes. Dites-nous quels sont vos défis et nous vous aiderons.

Nos services aident les organisations à identifier les actions nécessaires à la mise en conformité de leurs documents avec les normes WCAG, PDF/UA et/ou HHS.

Pour se conformer pleinement aux réglementations en matière d’accessibilité, les organisations doivent d’abord évaluer l’ampleur des efforts nécessaires pour atteindre le niveau de conformité souhaité. Pour ce faire, elles doivent procéder à un examen approfondi et impartial de leurs actifs actuels afin d’en déterminer l’état.

Notre service d’évaluation propose une analyse complète des documents numériques d’une organisation, et éventuellement de ses sites web, afin de déterminer leur niveau actuel d’accessibilité. Nous évaluons et fournissons un rapport sur le degré de conformité de chaque document avec les normes WCAG, PDF/UA ou HHS applicables, et identifions ensuite les mesures nécessaires pour améliorer la conformité. Ce service peut aider à estimer les besoins en effectifs, les paramètres budgétaires et les projections temporelles. En outre, ces évaluations permettent de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité du travail effectué dans le cadre du projet d’accessibilité.

Notre service d’évaluation, qui s’appuie sur une variété d’outils puissants et sur l’expertise approfondie de notre équipe, peut déterminer efficacement les efforts nécessaires pour atteindre vos objectifs en matière d’accessibilité des documents. Cette évaluation peut porter sur les documents statiques de votre site web ou sur les documents transactionnels que vous distribuez à vos clients, employés, administrés et clients, et si nécessaire, sur les deux types de documents. En outre, nous pouvons évaluer votre site web lui-même si nécessaire.

Nos outils automatisés nous permettent de réaliser rapidement une évaluation technique, et nous pouvons également effectuer un contrôle de l’expérience client (CX), qui comprend une évaluation de la facilité d’utilisation des actifs pour les personnes aveugles et/ou malvoyantes. Notre évaluation peut être adaptée à vos besoins précis.

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• Les organisations recevront l’aide d’un expert en la matière (SME) qui évaluera la conformité des documents et fournira des conclusions détaillées.
• Un modèle complet est utilisé pour s’assurer que tous les aspects essentiels sont examinés en profondeur et qu’un processus structuré est suivi pour s’assurer qu’aucun élément critique n’est négligé.
• Le processus est conçu pour évaluer de manière approfondie les critères de réussite des WCAG et en rendre compte, garantissant ainsi une évaluation complète de cette norme.
• À l’issue de l’évaluation, l’expert en management de projet saura clairement quels sont les éléments réussis et ceux qui ont échoué. Pour les éléments qui ont échoué, des détails spécifiques seront fournis afin de déterminer leur degré de gravité.