L’adaptation aux besoins des personnes aveugles, malvoyantes et souffrant d’un handicap cognitif est non seulement un élément clé d’une stratégie complète d’expérience client, mais aussi une exigence de conformité. AccessibilityNow Publisher permet une adaptation rapide des documents publiés. Ces documents sont généralement statiques, et non transactionnels, et sont souvent stockés sous forme de PDF sur une page web. Le faible volume de demandes pour ces types de documents ainsi que les délais d’exécution longs et coûteux pour préparer les documents à l’accessibilité ont empêché les organisations de s’assurer que tous les clients ont accès aux documents qui répondent à leurs besoins. Avec AccessibilityNow Publishervous pouvez étiqueter et convertir automatiquement des documents tels que de la documentation marketing, des lettres, des livres, des manuels et d’autres communications en PDF accessible (WCAG et PDF/UA) ou en HTML5 accessible, prêts à être imprimés, afin de garantir la conformité avec les réglementations internationales.
Pour ceux qui ont des documents qu’ils veulent étiqueter eux-mêmes et qui veulent réduire le temps passé à le faire, AccessibilityNow® Publisher automatise le processus de balisage des PDF. Il peut être exécuté de manière automatisée dans le cadre d’un flux de travail ou d’un système RPA, ou appelé par le biais d’une API. Il peut atteindre des taux d’achèvement de 90 %, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire pour rendre les documents accessibles.
AccessibilityNow Publisher est idéal pour :
L’accessibilité des documents devient de plus en plus importante en raison des mises à jour des réglementations mondiales et de la nécessité d’une stratégie globale en matière d’expérience client. Afin d’être en conformité avec une série d’exigences sectorielles spécifiques ainsi qu’avec des lois telles que l’Americans with Disabilities Act (ADA) et la Section 508, les entreprises doivent fournir des documents dans un format accessible aux clients aveugles, malvoyants et souffrant d’un handicap cognitif. Cependant, le faible volume de demandes pour ces types de documents ainsi que les délais coûteux et longs de préparation des documents pour l’accessibilité ont empêché les organisations de s’assurer que tous les clients ont accès à des documents qui répondent à leurs besoins.
L’assainissement des documents est généralement effectué manuellement ou à l’aide d’outils qui requièrent une personne qui comprend le balisage pour assainir les documents. De nombreuses organisations disposent d’un nombre important de documents destinés aux clients et aux employés, fournis sous forme numérique ou sur papier, qui sont inaccessibles. CrawfordTech comble une lacune dans l’expérience client en offrant aux organisations une solution qui répond aux besoins d’accessibilité de tous leurs clients.
CrawfordTech a été choisi pour aider à rendre les documents transactionnels et statiques accessibles et conformes aux normes WCAG en raison de la Section 508 ICT Refresh et des mandats de non-discrimination de l'ACA.
AccessibilityNow Publisher élargit la gamme des types de documents, y compris les documents marketing, les manuels, les lettres et les livres. Il est ainsi plus facile que jamais de convertir des documents non structurés en PDF ou HTML accessibles en temps réel, ce qui réduit au minimum le temps nécessaire à un spécialiste ou à un concepteur. Cette solution a été créée pour les entreprises qui disposent d’un grand nombre de documents devant être rapidement convertis en PDF/HTML5 accessibles. En réduisant, voire en éliminant l’étape de remédiation manuelle, les délais d’exécution passent de quelques jours à quelques minutes, ce qui réduit considérablement les coûts et permet aux entreprises de tous les marchés d’être en conformité et de répondre aux besoins de leurs clients.
En étendant nos solutions et services d’accessibilité avec AccessibilityNow Publisherles organisations peuvent désormais facilement prendre en charge toutes les communications avec les clients, en garantissant la conformité et en offrant une expérience client positive.
Aucun système véritablement automatisé n’est possible sans certains paramètres qui en garantissent le succès. Pour les AccessibilityNow Publisherles documents qui répondent à ces considérations garantissent le meilleur résultat :
Il est actuellement intégré dans AccessibilityNow DocMD et Dashboard. Cependant, Publisher est une solution qui a été conçue dans une optique d’intégration et son architecture ouverte permet de l’ajouter aux flux de travail existants, ce qui signifie qu’il peut être utilisé et intégré dans n’importe quel flux de travail non transactionnel lié à l’accessibilité.
L'Acte européen sur l'accessibilité (AAE) devrait avoir un impact significatif sur les entreprises opérant au sein de l'Union européenne. Cette législation historique, qui entrera pleinement en vigueur le 28 juin 2025, impose des normes d'accessibilité pour un large éventail de produits et de services, y compris les sites web et les applications mobiles.
WCAG 2.2 n'est pas seulement un mot à la mode. Il s'agit d'une modernisation visant à rendre les documents accessibles à tous. La dernière mise à jour 2.2 débloque l'inclusion pour tous, améliore l'expérience de l'utilisateur pour tous et ouvre la voie à la conformité future de l'accessibilité des documents. Prêt à devenir un maître des WCAG 2.2 ? Les solutions et la vision de CrawfordTech peuvent vous aider dans votre démarche de Conformité et d'inclusion.
Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
