Crawford Technologies Établit une nouvelle référence en matière de communication transactionnelle avec les clients

Le 11 mars 2025, Toronto, ON – Crawford Technologies, fournisseur de solutions documentaires innovantes qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, a annoncé aujourd’hui le lancement de Sunrise Enterprise, la seule solution de conversion et de livraison de documents numériques omnicanaux, en temps réel et privilégiant le cloud, conçue pour les entreprises de grande envergure. Sunrise Enterprise établit une nouvelle référence en matière de transformation et de fourniture de communications transactionnelles avec les clients. Elle permet aux grandes entreprises et aux entités gouvernementales de convertir des documents transactionnels complexes, tels que des relevés de compte, des factures et des explications sur les prestations d’assurance, dans des formats conviviaux, notamment PDF pour les portails Web et HTML réactif pour les applications mobiles, en quelques millisecondes et de manière évolutive, jusqu’à des centaines de documents par seconde.

Développé pour répondre aux besoins rigoureux et complexes de communication transactionnelle avec les clients dans le cadre d’opérations à grande échelle, Sunrise Enterprise relève les défis de la communication avec les clients dans des secteurs tels que la finance, l’assurance, les télécommunications et les soins de santé. Sa capacité à fournir des communications omnicanales sécurisées et à la demande répond aux demandes des clients pour des communications personnalisées en temps réel. La solution est la première à offrir des options de déploiement flexibles et des avantages qui s’adaptent aux besoins uniques de l’entreprise. Ces options et avantages sont les suivants

• Cloud – Tirez parti de l’évolutivité et de la rentabilité du déploiement basé sur le cloud pour gérer des volumes importants et des demandes d’utilisateurs simultanées.
• Sur site – Gardez le contrôle sur les données sensibles grâce à un déploiement sécurisé sur site.
• Hybride – Combinez les déploiements dans le nuage et sur site pour une flexibilité et une efficacité opérationnelle optimales.
• Logiciel en tant que service (SaaS) – Profitez d’un modèle tout-en-un, basé sur l’abonnement, pour une mise en œuvre rapide et une réduction des frais informatiques.

Sunrise Enterprise offre une évolutivité verticale et horizontale, un basculement automatisé, des capacités de suivi et d’audit dans un modèle d’utilisation simultanée élevé pour répondre aux besoins des grandes entreprises. Cette approche permet de diffuser instantanément des communications à des millions de clients sur leurs canaux préférés, dans leur langue maternelle et dans les formats souhaités. Ses solides fonctions de sécurité et de Conformité, y compris le cryptage, la rédaction et les systèmes redondants, assurent la protection des informations personnelles identifiables (PII) avec des mécanismes de basculement automatisés garantissant un fonctionnement continu et ininterrompu du système.

« En tant que société, nous nous engageons à innover dans la manière dont les entreprises relèvent les défis actuels en matière de communication », a déclaré Ernie Crawford, président-directeur général de Crawford Technologies. « Enterprise se distingue comme la seule solution d’entreprise conçue pour s’adapter aux environnements rapides auxquels les grandes entreprises sont confrontées.Sunrise Enterprise se distingue comme étant la seule solution d’entreprise conçue pour prospérer dans les environnements en constante évolution auxquels les grandes entreprises sont confrontées. Grâce à des options de déploiement flexibles, elle offre des communications sécurisées, évolutives et omnicanales à haut volume adaptées à l’évolution des préférences des clients. »