9 août 2021, Toronto (Ontario) – Crawford Technologies , fournisseur de solutions documentaires innovantes qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, a annoncé la disponibilité d’un livre blanc commandé au cabinet d’analystes Madison Advisors. Le livre blanc présente les meilleures pratiques pour la mise en œuvre d’une initiative d’accessibilité et évalue toutes les capacités de la plateforme AccessibilityNow® de Crawford Technologies, une technologie qui exploite l’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation pour rendre possible l’automatisation des documents statiques et transactionnels accessibles. L’étude explore un certain nombre d’avantages uniques qu’offre AccessibilityNow par rapport aux autres offres du marché de l’accessibilité.
Les États-Unis et le Canada ont tous deux adopté des lois exigeant que les documents soient rendus accessibles aux personnes souffrant d’une perte de vision ou d’un handicap cognitif, et ces lois s’appliquent également aux sites web. L’étude a montré que les entreprises reconnaissent que la mise en œuvre d’une plateforme complète pour la création et la gestion de documents accessibles n’est pas seulement bénéfique pour la réputation de l’entreprise, mais qu’elle peut aussi avoir des effets positifs sur les résultats financiers. L’étude indique que les organisations dotées d’une vision stratégique tournée vers l’avenir cherchent activement à tirer parti de ce segment significatif de cette opportunité commerciale/environnementale.
À l’appui de cette orientation, l’étude note qu’il vaut la peine de prendre le temps de se familiariser avec la vaste gamme d’outils et de technologies disponibles aujourd’hui et de comprendre les capacités qui doivent être inhérentes à ces technologies pour prendre la bonne décision sur la façon de procéder. Si l’on ajoute à cela les préoccupations liées à l’exposition à des litiges potentiels, il existe un argument commercial convaincant pour les organisations qui cherchent à accroître leurs revenus et leurs bénéfices et à réduire les risques et les coûts organisationnels.
La plateforme AccessibilityNow offre une solution unique pour la correction manuelle et automatisée, ainsi que des conseils, des services et des formations d’experts qui non seulement répondent aux exigences de correction dans l’état actuel, mais confirment également la conformité à l’avenir. La plateforme comprend des solutions logicielles et une large gamme de services sur mesure pour répondre aux besoins d’accessibilité des documents de toutes les organisations, grandes et petites, du secteur privé et des gouvernements de tous les niveaux.
« Les dirigeants responsables de l’augmentation des parts de marché et de l’augmentation du trafic du commerce électronique ont accéléré leur concentration sur les initiatives d’accessibilité numérique », a déclaré Kemal Carr, président de Madison Advisors. « La plateforme AccessibilityNow de Crawford Technologies devrait être sérieusement envisagée par toutes les organisations qui cherchent à se conformer, à augmenter leurs performances en termes de revenus/bénéfices et à respecter leur engagement envers leurs valeurs commerciales fondamentales. Dans le domaine de la gestion des communications clients, Madison Advisors a identifié la plateforme AccessibilityNow de Crawford Technologies comme un leader dans ce domaine émergent. »
Pour accéder au livre blanc de Madison Advisors « Crawford Technologies AccessibilityNow « , cliquez ici.
Crawford Technologies développe des solutions qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications clients. En tant que fournisseur mondial de produits et de services primés, avec plus de 1 800 clients sur six continents, Crawford Technologies permet à certaines des plus grandes banques, assureurs, prestataires de soins de santé, services publics et sociétés de services d'impression de réduire les coûts, de simplifier les processus et de rationaliser les communications critiques sur tous les canaux et dans tous les formats. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.staging.crawfordtech.com ou sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.
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