Ernie Crawford prononcera une allocution à l’occasion du Digital Government and CX Roadshow et partagera sa vision des services publics accessibles et inclusifs.

24 octobre 2024, Toronto, ON – Crawford Technologies, un important fournisseur de solutions documentaires novatrices qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, a annoncé que son président et chef de la direction, Ernie Crawford, présentera la séance principale du Partenaire Platine,  » Pratiques exemplaires pour l’inclusion dans les communications avec les électeurs « , lors du Digital Government and CX Roadshow, le 30 octobre à Ottawa, au Canada.

Dans son discours liminaire, Ernie Crawford abordera les défis auxquels sont confrontées les agences pour s’assurer que les communications sont lisibles par tous les destinataires, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives ou leur maîtrise de la langue. Ernie Crawford présentera les meilleures pratiques utilisées pour surmonter ces défis auxquels sont confrontées de nombreuses agences gouvernementales au Canada et dans le monde.

En outre, Dennis Quon, directeur du centre d’excellence pour l’accessibilité ( Crawford Technologies), animera une table ronde intitulée « Achieving Inclusion Equity in Constituent Communications » (Atteindre l’inclusion et l’équité dans les communications avec les électeurs). La table ronde discutera de la manière dont les gouvernements peuvent assurer un accès équitable aux services numériques pour tous les groupes démographiques, des stratégies efficaces pour réduire la fracture numérique pour les communautés mal desservies et du rôle que jouent les partenariats entre le gouvernement, le secteur privé et les organisations communautaires dans la promotion de l’équité numérique.

Les agences gouvernementales étant soumises à une pression croissante pour fournir des communications inclusives et accessibles en raison de la législation et des directives, telles que la loi sur l’accessibilité du Canada, la loi américaine sur les personnes handicapées et les directives sur l’accessibilité du contenu Web de la section 508, les participants auront l’occasion d’interagir avec les experts en la matière de Crawford Technologies’ et d’en apprendre davantage sur la plate-forme primée de l’entreprise. AccessibilityNow® primée de l’entreprise. AccessibilityNow L’entreprise propose une large gamme de solutions logicielles et de services sur mesure qui aident les autorités locales, étatiques et fédérales ainsi que leurs entités à se conformer aux réglementations régissant l’accessibilité des documents. S’appuyant sur l’IA et l’automatisation, la solution est flexible et prend en charge à la fois les exigences uniques de traitement des documents transactionnels à haut volume et des documents statiques de tous types.

Le Digital Government and CX Roadshow vise à doter les participants des connaissances et des outils nécessaires pour développer des stratégies globales afin d’optimiser la prestation de services, d’améliorer les résultats pour les citoyens et de proposer des solutions innovantes qui comblent la fracture numérique et propulsent les agences gouvernementales vers l’avant. Pour plus d’informations, cliquez ici,