15 janvier 2020 Toronto, ON – Crawford Technologies Crawford Technologies, fournisseur de solutions documentaires innovantes qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, annonce qu’elle a enregistré une croissance de 16 % d’une année sur l’autre pour l’exercice clos le 30 septembre 2019, faisant de 2019 l’exercice financier le plus solide des 24 années d’existence de l’entreprise. attribue sa croissance continue au fait qu’elle est restée à l’avant-garde des demandes du marché avec des produits et des services qui répondent aux exigences commerciales d’aujourd’hui.
En plus d’une nouvelle année record en termes de ventes et de croissance, Crawford Technologies indique que l’attention qu’elle porte à ses clients s’est traduite par un taux de satisfaction exceptionnellement élevé, avec un Net Promoter Score (NPS®) qui a augmenté jusqu’à +75. Pour soutenir sa croissance, Crawford Technologies a élargi ses équipes de vente, tant au niveau national qu’international, et a renforcé ses équipes de gestion, d’avant-vente et techniques en recrutant de nouveaux collaborateurs. En outre, des partenariats majeurs avec Microsoft, Pitney Bowes et BlueCrest ont été signés afin de fournir les meilleures solutions possibles de flux de documents pour l’industrie.
En ce qui concerne les produits, en août 2019, Crawford Technologies a lancé AccessibilityNowCrawford Technologies, une plateforme complète et flexible qui tire parti de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation pour prendre en charge les exigences de traitement uniques des documents transactionnels accessibles à grand volume, ainsi que des documents statiques de tous types. AccessibilityNow permet aux entreprises de se conformer plus facilement à l’évolution des réglementations en matière d’accessibilité des documents, en atténuant les risques et les coûts liés à la non-conformité. propose également des services de conseil, d’évaluation et de formation en matière d’accessibilité pour accompagner les entreprises dans leurs efforts d’amélioration de l’expérience client pour les personnes aveugles, malvoyantes ou souffrant de déficiences cognitives.
Toutes ces réalisations ont permis à Crawford Technologies de figurer pour la neuvième année consécutive sur la liste Branham300 des meilleures entreprises du secteur des technologies de l’information et de la communication (TIC) au Canada.
« Je suis fier de l’engagement de notre équipe à créer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients », a déclaré Ernie Crawford, président-directeur général de Crawford Technologies. « Nous réalisons une croissance constante grâce à une équipe solide qui comprend parfaitement le marché et sait comment s’adapter pour répondre aux nouvelles exigences. Notre plus grande fierté est de répondre aux exigences commerciales de nos clients fidèles et de leur permettre d’exceller plus facilement dans leur travail. »
Crawford Technologies développe des solutions qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications clients. En tant que fournisseur mondial de produits et de services primés, avec plus de 1 800 clients sur six continents, Crawford Technologies permet à certaines des plus grandes banques, assureurs, prestataires de soins de santé, services publics et sociétés de services d'impression de réduire les coûts, de simplifier les processus et de rationaliser les communications critiques sur tous les canaux et dans tous les formats. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.staging.crawfordtech.com ou sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.
Contact médias :
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979
Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
