Crawford Technologies Publication de la version 4.10 du moteur de transformation numérique (DTE)

Les nouvelles capacités améliorent l’expérience des clients grâce à une flexibilité et une fonctionnalité accrues

27 février 2020, Toronto, ON – Crawford TechnologiesCrawford Technologies’ Digital Transform Engine (DTE), fournisseur de solutions documentaires innovantes qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, annonce la sortie de la version 4.10. La toute nouvelle version de DTE, fondement du portefeuille de logiciels et de solutions Crawford Technologies, est conçue pour permettre aux fournisseurs de communications de traiter efficacement et à moindre coût un plus large éventail d’applications tout en garantissant la sécurité des données, la conformité réglementaire et l’accélération du délai de rentabilisation.

Les nouvelles fonctionnalités de DTE 4.10 conçues pour améliorer l’expérience du client sont les suivantes :

• Une nouvelle solution de gestion des sorties pour résoudre les problèmes posés aux fournisseurs de communications par l’intégration efficace de plusieurs applications.
• La capacité d’être déployé à l’aide de conteneurs, ce qui permet un déploiement évolutif, cohérent et efficace de la fonctionnalité DTE dans l’environnement cible.
• Nouvelle fonctionnalité permettant d’automatiser et de simplifier la création de communications accessibles et de vérifier que les documents web sont conformes aux réglementations en matière d’accessibilité.

DTE 4.10 offre une automatisation améliorée qui facilite la vérification de l’accessibilité et de la conformité des documents web, en plus de permettre les meilleures pratiques de gestion des documents pour assurer la conformité avec les réglementations sur la protection de la vie privée. La solution offre aux entreprises une plus grande responsabilité et une plus grande transparence lorsqu’il s’agit de traiter des données personnelles à travers les canaux de communication, ainsi que d’assurer la conformité avec les lois sur la confidentialité des données telles que la nouvelle loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).

« L’augmentation de la productivité et la réduction des coûts sont des domaines clés pour les entreprises qui veulent rester compétitives aujourd’hui », a déclaré Ernie Crawford, président et directeur général de Crawford Technologies. « Nous sommes ravis que les nouvelles capacités inhérentes à DTE 4.10 aident les fournisseurs de communications à accroître leur efficacité, à respecter les réglementations en matière d’accessibilité en constante évolution et à tirer davantage de valeur de nos solutions en général. »

Pour présenter les principales mises à jour et les avantages commerciaux de DTE 4.10, Crawford Technologies a organisé un webinaire pour les clients et les partenaires, auquel vous pouvez accéder ici.