Crawford Technologies Deux mentions honorables au concours des prix Xplor

Le 10 août 2022, Toronto, ON – Crawford TechnologiesXplor International, fournisseur de solutions documentaires novatrices qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, annonce qu’elle a été reconnue par Xplor International avec deux mentions honorables pour les 2022 Xplor Awards – une pour la technologie de l’année pour la solution de gestion des documents de l’entreprise et une pour l’application de l’année pour son travail avec l’État du Tennessee, la 10e plus grande usine des États-Unis. AccessibilityNow® Validator et l’autre pour l’application de l’année pour son travail avec l’État du Tennessee, la dixième plus grande usine des États-Unis. Le programme de prix Xplor récompense les produits et les applications technologiques qui transforment l’industrie en élargissant les capacités des systèmes de documents et de communication.

Crawford Technologies a obtenu une mention honorable pour son application de consolidation des sites d’impression et d’hyperautomatisation des flux de travail de l’État du Tennessee, une initiative qui a permis de normaliser les tâches opérationnelles de l’État du Tennessee tout en offrant une plus grande visibilité et un meilleur audit à ses clients et à ses services. L’État du Tennessee souhaitait créer un système unique, consolidé et automatisé de gestion des travaux qui superviserait et gérerait l’ensemble de son portefeuille de travaux et fournirait une vue sécurisée et centralisée aux responsables, tout en contrôlant les différents niveaux de service et de complexité requis par chaque application.

Le projet consistait à créer et à déployer le système de suivi et de vérification du courrier à 100 % pour le flux de travail transactionnel de l’État. Pour ce faire, il a fallu documenter des centaines d’applications, puis utiliser la solution de normalisation Crawford Technologiespour créer des normes commerciales. Ensuite, l’équipe interne de l’État du Tennessee a dû connecter chaque fichier de données et chaque pièce de courrier à l’équipement et aux systèmes d’audit afin de fournir une solide colonne vertébrale de flux de documents modernes. Crawford Technologies’ PRO ConductorUne solution logicielle de flux de travail hyperautomatisée à code bas a ensuite été déployée pour migrer les applications de l’ordinateur central vers PRO Conductor. Pour réaliser la migration, les équipes de services de l’État du Tennessee et de Crawford Technologiesont travaillé ensemble pour créer une table d’interface de migration d’applications. Cette table a permis de déplacer les tâches de manière transparente sans faire appel aux ressources informatiques, ce qui a permis d’économiser d’innombrables heures et d’accélérer le déploiement de plusieurs mois.

Les principaux avantages du projet pour l’État du Tennessee sont les suivants :

• Réduction de l’empreinte physique de la production de 115 000 pieds carrés à 95 000 pieds carrés, ce qui a permis d’économiser 250 000 dollars par an.
• L’installation à jet d’encre permet de réaliser des économies opérationnelles de 180 000 dollars par an.
• Le délai d’exécution du courrier sortant est passé de 3 à 5 jours à une exécution le jour même.
• Le flux de travail automatisé a permis de réduire les heures supplémentaires de 85 %, ce qui s’est traduit par des économies de près de 100 000 dollars par an.

« Nos agences d’État et nos citoyens s’attendent à ce que leurs données soient protégées et à ce que chaque courrier soit envoyé correctement à chaque fois. Ce projet avec Crawford Technologies nous a permis d’intégrer l’intégrité du courrier de pointe que nos clients attendent », a déclaré Tammy Golden, commissaire adjointe aux solutions documentaires, État du Tennessee.

Crawford Technologies s’est vu décerner la deuxième mention honorable pour le programme de formation de l’entreprise. AccessibilityNow Validator. Les réglementations relatives à l’accessibilité des documents étant de plus en plus nombreuses, AccessibilityNow Validator met sur le marché un Cet outil est une solution automatisée très détaillée pour la vérification complète des PDF afin de déterminer le niveau de conformité d’un document aux exigences WCAG 2.0/2.1 et PDF/UA. L’outil a été conçu avec une architecture ouverte et des API pour permettre son intégration dans n’importe quel flux de travail. AccessibilityNow Validator peut être utilisé comme outil autonome ou en combinaison avec n’importe quelle solution de remédiation de documents Crawford Technologies, ainsi qu’avec n’importe quelle application qui crée des fichiers PDF.

AccessibilityNow Validator est déjà utilisé par plusieurs grandes institutions financières et de grandes sociétés de soins de santé et d’assurance. Il est rapidement devenu un élément essentiel de leurs stratégies de conformité en matière d’accessibilité. AccessibilityNow Validator est un élément clé de la stratégie de mise en conformité en matière d’accessibilité. AccessibilityNow DocMD et AccessibilityNow Dashboard et est disponible dans les services AccessibilityNow Gateway et AccessibilityNow Gateway solutions en nuage.

« Crawford Technologies repousse constamment les limites de la technologie grâce à son approche innovante et avant-gardiste de la communication avec les clients », a déclaré Skip Henk, EDP, président et directeur général de Xplor International. « Leurs candidatures pour l’État du Tennessee et pour la Commission européenne illustrent non seulement leur engagement en faveur de la technologie, mais aussi leur volonté d’améliorer la qualité de leurs services. AccessibilityNow Validator illustrent non seulement leur engagement en faveur de la technologie, mais aussi de la mission de leurs clients ».

Xplor International est une association à but non lucratif qui fournit un leadership éclairé au secteur de la communication client. En tant que communauté, Xplor offre des opportunités de défense, d’éducation, de formation, de mentorat et de mise en réseau. Les prix seront remis lors de la conférence annuelle de l’association, XPLOR22, qui se tiendra du 13 au 15 septembre 2022 à St. Pete Beach, en Floride.