Crawford Technologies Croissance à deux chiffres en 2023, avec le chiffre d’affaires le plus élevé de l’histoire de l’entreprise

Le 25 janvier 2024, Toronto, ON – Crawford TechnologiesLe 25 janvier 2024, Toronto (Ontario) – La Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL), un important fournisseur de solutions documentaires novatrices qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, annonce qu’elle a connu une croissance à deux chiffres au cours de son exercice financier se terminant le 30 septembre 2023, atteignant ainsi l’exercice financier le plus solide de ses 27 années d’existence. Crawford TechnologiesCette solide performance est le résultat d’étapes importantes qui comprennent l’innovation de produits, les progrès continus de ses technologies existantes, l’expansion de ses partenariats et de son équipe de direction.

Parmi les principales innovations de produits, citons le développement et le lancement de AI-based SmartSetupune solution logicielle sans code conçue pour automatiser entièrement la tâche fastidieuse d’indexation et d’extraction des données des fichiers d’impression, réduisant le coût et le temps nécessaires de plus de 90 %, ce qui se traduit par des économies considérables. SmartSetup a reçu le prix 2023 Xplor Technology of the Year Award, récompensant un produit qui transforme l’industrie en élargissant les capacités des systèmes documentaires et de communication.

En outre, la société a développé et déployé deux solutions SaaS, qui ont connu une adoption significative au cours de l’exercice fiscal Crawford Technologies’ : cSimplun service de réingénierie de documents conçu pour un logiciel d’optimisation abordable et simplifié ; et PRO DocNowLa société a également développé et déployé deux solutions SaaS qui ont été adoptées au cours de l’année fiscale : un service de réingénierie de documents conçu pour offrir un logiciel d’optimisation abordable et simplifié ; et un service qui offre aux fournisseurs de services d’impression et aux entreprises des capacités de transformation et de réingénierie de documents entièrement automatisées qui permettent un traitement rapide et une transmission sécurisée avec un contrôle complet.

Conformément à l’engagement de l’entreprise d’être en phase avec les besoins du marché, Crawford Technologies’ autres faits marquants de l’année :

• Le développement des capacités de l’IA AutoSense pour l’industrie de l’automobile est en cours. AccessibilityNow® Designer, AccessibilityNow Remediate et AccessibilityNow Publisher qui permettent de détecter automatiquement divers éléments et de proposer un étiquetage approprié.
• L’introduction de deux mises à jour du moteur de transformation numérique (DTE) de l’entreprise, qui constitue la base du portefeuille de produits Crawford Technologies. Les versions 3 et 5.4 de DTE ont été lancées au cours de l’année fiscale et comprennent une multitude d’améliorations et de gains de performance pour la transformation et la livraison de documents.
• L’introduction de l’assistant linguistique instantané (ILA ) dans le cadre de sa plateforme. AccessibilityNow®ILA est un appareil à double écran qui élimine les barrières de communication en permettant aux utilisateurs de communiquer par le texte, la parole, la langue des signes américaine (ASL) et/ou le braille, dans la langue de leur choix.
• Amélioration de l’expérience des médias vidéo pour les personnes handicapées en cofondant une jeune entreprise, Enable Interactive Technologies, qui fournit des logiciels permettant l’interprétation vidéo dans une variété de langues des signes, en plus de la description audio et du sous-titrage.

L’entreprise a étendu la portée mondiale de sa plateforme d’accessibilité aux documents AccessibilityNow en établissant des partenariats avec des entreprises en Europe, en Australie et en Afrique du Sud. Afin de développer et d’étendre le réseau de partenaires à de nouveaux marchés et territoires, Janni Terzopoulos a rejoint l’équipe de direction après avoir travaillé chez Compart où il a développé avec succès des alliances stratégiques et agrandi le réseau mondial de partenaires.

Pour aider les clients à se tenir au courant des dernières tendances en matière de gestion des communications avec les clients (CCM), Crawford Technologies a publié son quatrième rapport annuel sur la gestion des communications avec les clients (CCM). Customer Communications Virtual Summit en mai 2023. Très fréquenté, l’événement a rassemblé des experts du secteur et des leaders de la CCM pour partager des idées significatives sur les tendances, les stratégies et les innovations essentielles à la réussite des initiatives de transformation numérique d’une organisation et à la fourniture d’une expérience client exceptionnelle. Le cinquième événement virtuel annuel aura lieu le 11 avril 2024.

« Cette année a été exceptionnellement passionnante à la fois pour Crawford Technologies et pour les industries que nous servons », a déclaré Ernie Crawford, président et chef de la direction de Crawford Technologies. « Les technologies de pointe nous amènent à un nouveau niveau, changeant la façon dont nous communiquons pour le mieux. Nous sommes honorés d’en faire partie et nous nous réjouissons de continuer à explorer de nouvelles opportunités pour des produits et services innovants supplémentaires qui répondent aux besoins changeants de nos clients dans l’année à venir. »