Le 21 septembre 2017, Toronto (Ontario) – Crawford Technologies , fournisseur de solutions documentaires innovantes qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, sera co-commanditaire de Xplor Eastern Canada : The Document Derby à l’hippodrome Woodbine à Toronto (Ontario) le 27 septembre de 15 h 30 à 21 h. Le programme est conçu pour fournir des informations éducatives et des occasions de réseautage aux professionnels de l’expérience client, aux responsables de la stratégie numérique d’entreprise, aux spécialistes du marketing, aux responsables de l’analyse de données, aux responsables de la conformité, de l’innovation et de la technologie et à d’autres professionnels du secteur. La journée se terminera par un dîner buffet et une course de chevaux en direct. Le Document Derby comportera des séances éducatives pour aborder les défis associés à la garantie que les communications avec les clients offrent la valeur qui forgera une expérience client positive tout en stimulant l’engagement.
Crawford TechnologiesJen Goulden, EDP, gestionnaire de projet et de qualité, participera à une table ronde sur la conformité et la communication avec les malvoyants. Le modérateur sera Dennis Quon, EDP, gestionnaire de solutions, accessibilité des documents de Crawford Technologies. Les autres panélistes sont Len Baker, vice-président régional pour l’Ontario et le Québec à l’INCA, et Nick Romano, qui a fait carrière dans la communication avec les clients et qui, depuis plus de 20 ans, obtient des résultats probants grâce à son leadership, son intégrité, son sens de l’innovation et son autonomie. M. Baker parlera des technologies d’assistance et M. Romano abordera les solutions permettant de fournir des communications cohérentes et pertinentes aux clients dans un monde omni-canal.
« Le Document Derby est une excellente occasion de découvrir les nombreuses possibilités qui s’offrent à vous pour élaborer une stratégie efficace de communication avec la clientèle », a déclaré Ernie Crawford, président-directeur général de Crawford Technologies. « Cet événement éducatif est conçu pour favoriser la compréhension de la manière de rendre chaque interaction avec le client plus significative, plus pertinente et plus accessible, afin de favoriser l’expérience du client qui fera croître les entreprises. »
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Crawford Technologies développe des solutions qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications clients. En tant que fournisseur mondial de produits et de services primés, avec plus de 1 800 clients sur six continents, Crawford Technologies permet à certaines des plus grandes banques, assureurs, prestataires de soins de santé, services publics et sociétés de services d'impression de réduire les coûts, de simplifier les processus et de rationaliser les communications critiques sur tous les canaux et dans tous les formats. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.staging.crawfordtech.com ou sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.
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