Le 4 mai 2017, Toronto, ON – Crawford Technologies, fournisseur de solutions documentaires novatrices qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, sera coorganisateur du Xploration Tour 2017 de Xplor à Omaha, au Nebraska, le 9 mai. L’événement d’une journée, une coentreprise avec Xplor USA, est conçu pour fournir des programmes éducatifs, des informations et des opportunités de réseautage aux membres ainsi qu’aux professionnels de l’industrie.
Crawford Technologies partagera la parole avec Steve Keca, directeur du développement de solutions chez RR Donnelly Healthcare. M. Keca présentera une étude de cas qui décrit les objectifs que son entreprise s’est fixés pour offrir des documents accessibles, le processus de prise de décision et la manière dont son entreprise met en œuvre l’accessibilité des documents pour s’assurer que les besoins et les préférences des clients sont satisfaits.
L’Omaha Xploration Tour comprendra également une présentation des analystes du secteur par Matt Swain d’InfoTrends/Keypoint Intelligence. M. Swain passera en revue le marché actuel de la gestion de la relation client et mènera une discussion stratégique sur l’avenir de la communication avec les clients.
En outre, Matt Pribus, vice-président des services de correspondance et de remise chez First Data, animera une session sur l’expérience client omnicanale et sur les raisons pour lesquelles une gestion efficace des communications avec les clients peut apporter une valeur ajoutée à l’entreprise et créer un avantage concurrentiel. La journée s’achèvera à 14 h 15 par un débat d’experts.
« Nous nous réjouissons de co-organiser le Xplor’s Omaha Xploration Tour », a déclaré Ernie Crawford, président-directeur général de Crawford Technologies. « Toutes les sessions de l’événement d’Omaha se concentreront sur les dernières tendances et les meilleures pratiques en matière de communication avec les clients. Ces ateliers sont extrêmement précieux pour les entreprises qui s’efforcent de comprendre le rôle de la gestion de la communication client dans le contexte de son incidence sur l’expérience du client. »
L’inscription comprend un petit-déjeuner continental, toutes les sessions et le déjeuner. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, visitez le site www.xplor.org et utilisez le code GUESTCRAWFORD pour une entrée gratuite à l’événement.
Crawford Technologies développe des solutions qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications clients. En tant que fournisseur mondial de produits et de services primés, avec plus de 1 800 clients sur six continents, Crawford Technologies permet à certaines des plus grandes banques, assureurs, prestataires de soins de santé, services publics et sociétés de services d'impression de réduire les coûts, de simplifier les processus et de rationaliser les communications critiques sur tous les canaux et dans tous les formats. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.staging.crawfordtech.com ou sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.
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Sandy Armstrong
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Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
