L’événement présente les experts de l’industrie Kemal Carr et Lainey Feingold
Le 15 avril 2021, Toronto, ON – Crawford TechnologiesLa Société canadienne des postes, fournisseur de solutions documentaires novatrices qui rationalisent, améliorent et gèrent les communications avec les clients, organise sa deuxième conférence annuelle sur la gestion de l’information. Customer Communications Virtual Summit sur Mercredi 5 mai, à partir de 10 heures (heure de l’Est). « Stratégies pour prospérer au-delà de 2021« est un événement gratuit d’une journée entière qui propose des sessions interactives très ciblées avec les principaux leaders du secteur de la gestion des communications avec les clients (CCM), qui partageront des idées précieuses et les meilleures pratiques pour améliorer l’expérience des clients, les moyens d’atteindre la conformité réglementaire et les stratégies d’optimisation des communications avec les clients.
Les organisations de tous les secteurs continuent à rechercher les idées, l’expertise et les connaissances liées à l’expérience client, à la gestion des résultats et à l’accessibilité des documents qui les aideront à réussir au-delà de l’environnement difficile actuel. Ernie Crawford, président-directeur général de Crawford Technologies, donnera le coup d’envoi de l’événement en souhaitant la bienvenue et en prononçant un discours d’ouverture dans lequel il partagera son point de vue sur l’avenir des communications dans un environnement post-COVID-19.
L’événement Customer Communications Virtual Summit se concentrera sur des sessions dans trois domaines clés : Enterprise Output Management, eDelivery & Content Services et Document Accessibility. Les sessions d’experts, les démonstrations techniques et les opportunités de collaboration interactive sont conçues pour fournir aux participants des idées innovantes et des approches pratiques qui répondent aux défis de la gestion de l’expérience client après la pandémie.
Les sessions en petits groupes donneront également aux participants l’occasion d’en apprendre davantage sur les sujets qui les intéressent de la part d’experts chevronnés du secteur des communications avec la clientèle et de chefs d’entreprise, notamment Kemal Carr, président de Madison Advisors, Lainey Feingold, avocate et auteure au cabinet Law Offices of Lainey Feingold, Ed Horowitz d’OSG Billing Services, Andy Keller d’USAA et Brian Lynch de Donnelley Financial Solutions. Crawford TechnologiesDes experts techniques et des partenaires comme Allyable, BCC Software, BlueCrest, BlueRush et TPGi participeront également aux présentations.
La nouveauté de cette année est une zone d’exposition virtuelle où les participants peuvent accéder librement et entrer en contact avec des experts de l’industrie et de Crawford Technologies’ dans les stands d’exposition interactifs et par le biais de sessions vidéo ou de chat en temps réel avant, pendant et après le Sommet.
Pour plus d’informations ou pour vous inscrire à la conférence, cliquez ici. Customer Communications Virtual Summitcliquez ici.
Crawford Technologies développe des solutions qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications clients. En tant que fournisseur mondial de produits et de services primés, avec plus de 1 800 clients sur six continents, Crawford Technologies permet à certaines des plus grandes banques, assureurs, prestataires de soins de santé, services publics et sociétés de services d'impression de réduire les coûts, de simplifier les processus et de rationaliser les communications critiques sur tous les canaux et dans tous les formats. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.staging.crawfordtech.com ou sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.
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Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc. sarmstrong@sterlingkilgore.com
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Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
