Ressources
Livres blancs et rapports
Approfondissement de sujets importants
Crawford Technologies est un leader reconnu dans la fourniture de solutions puissantes pour permettre et améliorer la gestion des documents transactionnels.
Nos livres blancs et nos rapports vous donnent une évaluation plus complète des principales tendances du marché et de la manière dont nos produits répondent aux défis et aux opportunités de l’industrie.
Plongée dans l’univers des payeurs de soins de santé : Améliorer l’accessibilité et la traduction linguistique
Dans le paysage actuel des soins de santé, de plus en plus diversifié et axé sur le numérique, il est essentiel de garantir l'accessibilité et la traduction linguistique des documents essentiels. Ce livre blanc approfondit l'importance ...
La communication avec les clients et l’exigence d’inclusivité
Les recherches d'Aspire ont montré que les clients veulent des interactions pertinentes, personnalisées et continues sur les canaux qu'ils choisissent, mais les consommateurs et les gouvernements qui les représentent demandent de plus en plus souvent des ...
Automatiser l’accessibilité des documents
Rendez vos PDF accessibles instantanément ! AccessibilityNow Publisher de CrawfordTech automatise le balisage, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent. Obtenez des PDF et HTML5 conformes ...
Remédiation et Acrobat : Outil spécialisé et plugin Acrobat
Ce livre blanc montre comment AccessibilityNow Remediate par rapport à Acrobat DC ...
Optimisation des documents, normalisation des flux de travail et intégration rapide : L’avenir des flux d’impression et de courrier
Grâce à notre architecture MasterOne, qui sous-tend toutes les solutions d'accessibilité de CrawfordTech, il est plus facile que jamais de fournir des documents accessibles, puisqu'une seule configuration prend en charge tous les formats accessibles. Ce livre ...
Combler le déficit de ressources informatiques dans le domaine de la gestion documentaire
Un manque de ressources informatiques peut avoir un impact significatif sur la capacité d'une entreprise à fonctionner de manière efficace et efficiente. Le personnel informatique est nécessaire aux entreprises pour gérer les opérations, communiquer avec les ...
Comment l’ECP permet aux organisations de ne pas se noyer dans la CCM
Avec la prépondérance des canaux de distribution numériques nécessaires pour répondre aux attentes des clients d'aujourd'hui, un système ECP solide est nécessaire pour gérer les fonctions requises. Essentiellement, l'ECP permet la diffusion multicanal et omnicanale des ...
Pourquoi l’accessibilité des documents est essentielle pour vos services
Que vous les envoyiez par voie imprimée ou numérique, vos documents doivent être accessibles. Il s'agit notamment des factures, de la correspondance générale, des rapports, etc. L'accessibilité et la facilité d'utilisation des documents doivent être au ...
Sécurité de l’informatique en nuage
En appliquant les lignes directrices relatives aux meilleures pratiques en matière de sécurité du cloud, Crawford Technologies a mis en œuvre des mesures de sécurité adéquates, offrant des pratiques de sécurité "de pointe" et des services ...
Conformité : Intégrité des envois dans les communications avec les clients
Crawford TechnologiesInc. fournit des solutions recommandées qui, une fois mises en œuvre, permettent aux organisations d'atteindre les résultats souhaités en termes d'améliorations opérationnelles et d'efficacité dans les opérations de communication avec la clientèle ...
Transformation numérique réalisée
Automatisation des flux de travail et diffusion multicanal de communications essentielles pour les clients d'une grande société américaine de services financiers ...
PRO DocNow : toute la puissance de réingénierie documentaire dont vous avez besoin. Quand vous en avez besoin !
Pratiquement toutes les opérations d'impression qui reçoivent des données d'image d'impression de clients internes ou externes doivent manipuler ces données avant l'impression pour un certain nombre de raisons différentes. PRO DocNow est une nouvelle façon de ...
PRO Conductor L’automatisation des flux de travail est une réalité
Un grand fournisseur de services financiers américain comptant des millions de membres était confronté à des processus hérités, à des équipements vieillissants et à une initiative de transformation numérique dirigée par le PDG. Il avait besoin ...
Crawford TechnologiesAccessibilityNow® – Un livre blanc de Madison Advisors
Rendre un document accessible peut s'avérer une tâche fastidieuse, car chaque document présente ses propres défis. Il existe cependant des solutions logicielles et une large gamme de services sur mesure qui répondent aux besoins d'accessibilité des ...
Simplifier les défis liés à l’accessibilité des documents volumineux dans le secteur de la santé
Ce document décrit l'un des défis les plus délicats en matière d'accessibilité numérique auxquels sont confrontés les assureurs santé aujourd'hui. Les organismes de santé doivent rendre la myriade de documents destinés aux membres conformes à la ...
Les services de contenu et la mort de l’ECM – Qu’est-ce que cela signifie ?
L'un des plus grands défis posés par les définitions traditionnelles de l'ECM (Enterprise Content Management) est que l'idéal d'une solution parfaite a longtemps été défini comme une plateforme unique et centralisée pour gérer toutes les informations ...
Intégrer la sécurité des données de bout en bout dans les opérations d’impression à jet d’encre – Livre blanc Inkjet Insight
La question de la sécurité des données est tellement omniprésente qu'elle est passée d'un débat sur les technologies de l'information et les salles de réunion à un sujet de films et d'émissions de télévision. Plus de ...
Les défis du contenu dans l’assurance
Introduction Le secteur de l'assurance est l'un des secteurs les plus gourmands en contenu aujourd'hui. Les assureurs créent et distribuent chaque jour des millions de documents relatifs aux polices d'assurance, d'avis de renouvellement et de relevés ...
Ce que vous faites par rapport à ce que veulent vos clients – L’histoire d’un gestionnaire de centre de documentation en chair et en os
Chuck était assis à la table du petit déjeuner, frustré par son travail. Il commençait à ne plus vouloir y aller, car il s'attendait à une journée décevante et insatisfaisante. « Qu’est-ce qui ne va pas ...
Gérer les préférences des clients à travers les canaux de communication – Livre blanc de Madison Advisors
Madison Advisors examine l'importance de la gestion des préférences de plus en plus granulaires des clients en matière de canaux ...
Qui a besoin d’une usine à documents automatisée ?
Dans cette troisième et dernière partie de notre série, nous examinons les avantages d'un ADF et vous donnons des recommandations pour prendre une décision ...
Pourquoi investir dans une usine de production de documents automatisés ?
Dans ce deuxième livre blanc d'une série de trois, nous examinons les raisons pour lesquelles vous pourriez envisager d'utiliser un ADF et comment celui-ci peut aider votre entreprise ...
Usines de documents automatisés dans un environnement multicanal
Premier d'une série de trois articles, ce livre blanc se penche sur les usines de production de documents automatisées et examine ce que les fournisseurs devraient rechercher lorsqu'ils envisagent d'opter pour un ADF ...
Documents accessibles Considérations sur le flux de travail avant et après la composition
Dans ce livre blanc, nous discutons des avantages et des inconvénients de la création de documents accessibles pendant le processus de composition ou après la composition ...
Sécurité des documents dans le monde numérique
Bien que le format PDF soit devenu la norme industrielle pour les communications électroniques, l'intégrité et la sécurité des documents peuvent constituer un défi. Dans ce livre blanc, nous examinons ce qui peut être fait pour ...
Extension des systèmes de services de contenu – Exploitation de Riptide® avec les systèmes ECM
Ce livre blanc examine comment les systèmes de services de contenu peuvent être étendus pour améliorer la gestion, la distribution et la production de documents ...
L’opportunité au carrefour du contenu, des données et de l’Output Management
Dans ce livre blanc, nous examinons comment les organisations doivent aujourd'hui utiliser l'information de manière nouvelle et plus rentable, en étendant la valeur et l'impact au-delà des technologies isolées et des processus cloisonnés pour transformer les ...
Faire la lumière sur les données sombres – Accroître la valeur des archives documentaires
Nous examinons la valeur potentielle des données sombres et discutons de la manière dont vous pouvez récupérer et analyser les communications des clients afin de stimuler la veille stratégique et d'améliorer la gouvernance de l'information ...
Migration des archives de la communication client – Tout ce que vous devez prendre en compte pour une migration réussie des archives
Dans ce livre blanc, nous examinons les facteurs à prendre en compte lors de la migration de vos archives, comment rendre les systèmes de gestion de contenu plus agiles et plus efficaces, et nous passons en ...
Architecture des solutions d’accessibilité : MasterONE – L’architecture d’accessibilité Crawford Technologies
Grâce à notre architecture MasterOne, qui sous-tend toutes les solutions d'accessibilité de CrawfordTech, il est plus facile que jamais de fournir des documents accessibles, puisqu'une seule configuration prend en charge tous les formats accessibles. Ce livre ...
Comprendre le PDF accessible : Stratégies durables pour la communication avec les clients
Dans ce livre blanc, nous examinons le format PDF accessible et discutons des avantages de ce format ainsi que de la configuration sous-jacente ...
Solutions d’assurance qualité des documents
La réalisation de tests automatisés efficaces d'assurance qualité pour les logiciels de gestion des communications avec les clients présente de nombreux défis. Dans ce livre blanc, nous soulignons les nombreux facteurs qui doivent être pris en ...
Répondre aux besoins des entreprises et des clients dans l’entreprise numérique – Étendre les documents grâce aux transformations
Dans ce livre blanc, nous examinons comment vous pouvez transformer votre entreprise en une organisation plus agile, plus réactive et plus efficace. Vous y trouverez des recommandations ainsi que des résumés de cas concrets de clients ...
L’exploration de données documentaires – un gisement de valeur inexploité
Ce livre blanc décrit comment les données contenues dans vos documents et vos archives peuvent vous aider à être plus productif et à offrir des services de qualité à vos clients ...
Réingénierie documentaire – Pouvez-vous survivre sans elle ?
Ce document présente 10 façons dont la réingénierie documentaire peut augmenter la productivité, automatiser les processus, économiser de l'argent et vous donner des outils faciles à utiliser pour offrir plus de valeur à vos clients ...
Passer au jet d’encre – Ce que vous devez savoir
Ce livre blanc examine de plus près les nombreux facteurs à prendre en compte lors du passage à l'équipement jet d'encre et fournit des recommandations et des lignes directrices spécifiques pour assurer une migration en douceur ...
