Industries
Assurance
Simplifier la gestion des communications avec les clients
Les compagnies d’assurance doivent faire face à une marée d’informations sur les clients dans un large éventail de formats, tout en adhérant à des exigences réglementaires de plus en plus strictes, dans un paysage hautement concurrentiel. Nos solutions contribuent à simplifier le stockage, la gestion et la livraison sécurisée des factures, des relevés, des explications sur les prestations et d’autres communications critiques destinées aux clients.
Avec Crawford Technologies, vous pouvez être en conformité avec les réglementations en matière d’accessibilité des documents régissant la création de documents pour les personnes aveugles, malvoyantes et handicapées cognitives. Nous fournissons des solutions évolutives et personnalisables qui permettent d’améliorer l’efficacité de l’archivage, de la gestion des dossiers, de l’analyse des données et de la production aux formats imprimés et numériques. Nous vous aidons à réduire le coût global de la gestion du contenu de l’entreprise au sein d’un écosystème complet.
Assurance
Ameritas Financial consolide la gestion de l’information et migre le stockage de documents vers une plate-forme moderne
Découvrez comment une grande institution financière a modernisé ses systèmes de distribution et d'archivage de documents pour tirer parti de la technologie actuelle et améliorer le service interne et le service à la clientèle, tout en réalisant des économies et en améliorant l'efficacité.
Une fusion permet de gagner en efficacité
Lorsque ces deux grandes compagnies d'assurance ont fusionné, elles ont dû normaliser et consolider les processus de flux de travail. Chaque société avait mis en place des architectures d'impression complètement différentes, l'une s'appuyant sur le métacode pour piloter ses appareils Xerox, et l'autre utilisant l'AFP. Les deux entreprises ont décidé d'utiliser le logiciel de transformation d'impression de CrawfordTech pour standardiser sur une seule plateforme et utiliser l'AFP. En utilisant JES PRO Spool Extraction Facility, ils ont pu automatiser l'ensemble du processus sur leur mainframe basé sur z/OS. Les données sont converties en AFP et automatiquement replacées dans les files d'attente de JES2 AFP pour l'impression. L'automatisation et l'efficacité du nouveau processus ont permis d'éliminer les imprimantes en double, de réaliser des économies substantielles et d'obtenir un retour sur investissement en moins d'un an.
