Ressources
Histoires de réussite
Histoires réelles de la façon dont nos clients résolvent leurs problèmes avec les solutions CrawfordTech
Crawford Technologies sont utilisées par des clients du monde entier pour développer leurs activités, résoudre leurs problèmes et réduire leurs coûts. Nous comptons parmi nos clients sept des dix plus grandes banques américaines, treize des plus grandes compagnies d’assurance américaines et cinq des dix plus grands constructeurs automobiles du monde.
Découvrez comment nos clients ont utilisé avec succès les produits CrawfordTech, seuls ou en association avec des solutions partenaires.
Surmonter les défis de la traduction de documents : Un prestataire de soins de santé économise 4 millions de dollars par an
Une société régionale américaine de services de santé a dû relever un défi de taille pour se conformer aux complexités de la règle finale 2023 de la CMS sur l'équité en matière de santé. Cette règle ...
Le fournisseur de services d’impression accélère le traitement des PDF complexes
Wright Business Graphics, l'un des principaux fournisseurs d'impression de la côte ouest, s'est tourné vers Crawford Technologies pour l'aider à respecter des accords de niveau de service ambitieux dans le cadre de son traitement complexe de ...
Une organisation de services financiers convertit des documents transactionnels prêts à imprimer en formats réactifs pour les appareils mobiles
Comprenez les mesures prises par cette société de services financiers pour améliorer la satisfaction de ses clients en leur fournissant des documents et des informations par le biais de la méthode qu'ils préfèrent ...
Ameritas Financial consolide la gestion de l’information et migre le stockage de documents vers une plate-forme moderne
Découvrez comment une grande institution financière a modernisé ses systèmes de distribution et d'archivage de documents pour tirer parti de la technologie actuelle et améliorer le service interne et le service à la clientèle, tout en ...
Le fournisseur de services d’impression rationalise le flux de travail
Grâce au site PRO Conductor de CrawfordTech, Content Critical Solutions a mis en place un flux de travail automatisé, de solides procédures de contrôle de la qualité et a augmenté l'efficacité de ses systèmes de production, ...
Le parcours d’une compagnie d’assurance maladie du Top 3 vers des documents accessibles
CrawfordTech a été choisi pour aider à rendre les documents transactionnels et statiques accessibles et conformes aux normes WCAG en raison de la Section 508 ICT Refresh et des mandats de non-discrimination de l'ACA ...
L’automatisation de la production permet de gagner en efficacité
Formost MediaOne a utilisé CrawfordTech Operations Express et PRO Concatenator pour automatiser la production et être plus efficace ...
Une organisation de services financiers fournit des PDF accessibles
Ce grand fournisseur de services financiers a automatisé la création de PDF accessibles à partir de données AFP stockées dans un référentiel CMOD ...
Un fournisseur de communications rationalise son flux de travail
Un prestataire de services a automatisé son flux de travail pour garantir l'intégrité et la responsabilité des documents ...
Une usine standardise les opérations
Cette usine a normalisé les opérations et ajouté de l'automatisation afin d'améliorer les délais d'exécution ...
Un grand fournisseur de soins de santé rationalise la gestion des cas
Une organisation de soins de santé avait besoin d'automatiser la consolidation et la production des documents nécessaires à une gestion efficace des cas ...
Une compagnie d’assurance automatise le traitement des demandes d’indemnisation
Une grande compagnie d'assurance avait besoin d'automatiser le processus de traitement des demandes d'indemnisation tout en continuant à produire des documents imprimés et des documents électroniques ...
Une compagnie d’assurance maladie met en place l’accessibilité des documents
En convertissant les documents stockés dans un référentiel ECM en PDF et HTML5 accessibles, cette entreprise a pu se conformer aux réglementations en vigueur et servir tous ses clients ...
Un État rationalise ses procédures
Plusieurs départements devaient réduire les erreurs, les coûts et être plus efficaces grâce à l'automatisation ...
Une société financière migre ses archives et renforce la sécurité
Une grande entreprise internationale de services financiers a mis à jour ses archives à partir d'un système existant et a renforcé la sécurité des données ...
Vodafone consolide ses archives et procède à des mises à niveau
Vodafone Spain avait besoin de migrer et de consolider cinq ans d'informations avec 30 types de communications clients stockées dans quatre archives existantes ...
Une société de services financiers rationalise sa production et augmente ses bénéfices
Cette organisation a modernisé et rationalisé ses processus de production de documents dans plusieurs centres d'impression, en normalisant et en consolidant les flux de travail qui produisaient plus d'un million de documents par mois ...
Amélioration de la communication avec les clients
Une filiale d'une société de notation de Wall Street se lançait dans une importante mise à niveau de ses processus d'entreprise. La principale exigence de l'entreprise était de consolider tous les processus commerciaux, de la génération ...
Une banque européenne sauve de l’argent et des arbres
Une banque souhaitait réduire la quantité de documents envoyés par courrier à ses clients, faire preuve d'une bonne gestion de l'environnement en réduisant la consommation de papier et améliorer le service à la clientèle en offrant ...
Saga Insurance se met en conformité avec la réglementation
Saga Insurance est le plus grand fournisseur de services d'assurance spécialisés au Royaume-Uni, se concentrant exclusivement sur la fourniture de services de haute qualité pour les personnes âgées de 50 ans et plus. Avec plus de ...
Une gestion et une distribution des dossiers plus efficaces
Le service de police d'une ville de taille moyenne est responsable de près de 210 000 habitants répartis sur 57 km². Il avait besoin d'un processus plus rationalisé pour la gestion des dossiers, qui impliquait généralement ...
Postes Canada intègre une nouvelle technologie d’impression
Lorsque les systèmes d'impression du courrier électronique Volume de la Société canadienne des postes ont dû remplacer sept imprimantes vieillissantes, ils ont reconnu l'opportunité d'étendre leurs activités et de faire face à la croissance prévue de ...
Vodafone Unitymedia améliore le service à la clientèle et offre un accès en ligne
Vodafone Unitymedia est un fournisseur d'accès à Internet, de télévision par câble, de téléphonie mobile et de téléphonie fixe qui fournit des services à plus de 8 millions de ménages en Allemagne. Avec le développement de ...
Le groupe Microdynamics maximise les remises postales
Le groupe Microdynamics est l'un des principaux fournisseurs américains de solutions de facturation imprimées et électroniques, offrant une source unique pour l'impression, l'envoi et la livraison électronique de factures, de notes et de relevés. Il avait ...
Éliminez les goulets d’étranglement avec Riptide
Les hôpitaux, les cliniques et les autres prestataires de soins de santé traitent un volume important d'informations qui doivent être gérées et distribuées dans le respect de directives réglementaires strictes. Malgré l'émergence d'initiatives électroniques visant à ...
Une fusion permet de gagner en efficacité
Lorsque ces deux grandes compagnies d'assurance ont fusionné, elles ont dû normaliser et consolider les processus de flux de travail. Chaque société avait mis en place des architectures d'impression complètement différentes, l'une s'appuyant sur le métacode ...
Une entreprise du secteur de l’énergie automatise les réimpressions
Cette entreprise énergétique du Fortune 500 avait besoin d'une solution plus automatisée pour réimprimer les factures des clients qui avaient contacté le service client parce qu'ils n'avaient pas reçu ou avaient perdu une facture. Avec PRO ...
Un prestataire de services étend ses capacités de production
Lorsque ce grand fournisseur de technologies et de services de paiement, distribué à l'échelle internationale, a entrepris un nouveau projet nécessitant la production de plus de 800 millions de documents par an, il a eu besoin ...
La Dominion du Canada améliore son service à la clientèle
Cette grande compagnie d'assurance canadienne avait besoin d'une solution permettant à son réseau de courtiers d'accéder facilement aux versions électroniques des documents de déclaration de police de leurs clients. Ses objectifs étaient d'accroître la satisfaction des ...
Supports intégrés aux ressources Formats alternatifs
Resource Integrated, une société qui fournit des services de conception, d'impression et de communication axée sur les données, ainsi que des services de logistique et de distribution, devait créer des documents accessibles dans plusieurs formats pour ...
Une société de services financiers modernise CrawfordTech PRO Archiver
Cette entreprise avait besoin de stocker efficacement ses rapports et ses documents de communication avec les clients dans son nouveau système ECM ...
Une grande banque assure la Conformité et améliore l’expérience client
Lorsque cette grande banque européenne a décidé d'internaliser l'archivage des communications clients, ses objectifs étaient de se conformer à l'évolution de la réglementation et d'améliorer l'expérience en ligne des clients et du personnel. Les défis étaient ...
Une société de courtage résout les problèmes de production
Une importante société de courtage américaine s'est lancée dans une initiative stratégique visant à moderniser les applications utilisées par son personnel de première ligne. Avec plus de 13 000 conseillers financiers au sein de son personnel, ...
IF Insurance consolide ses archives
Avec plus de 3 millions de clients, If P&C Insurance Company Ltd. (If) est un leader du marché de l'assurance privée, commerciale et industrielle en Suède, Norvège, Finlande, Danemark, Estonie, Lettonie, Lituanie et Russie. Son objectif ...
Un fournisseur de solutions financières automatise son flux de travail
Cette grande entreprise propose des solutions de prestations financières telles que l'assurance invalidité, l'assurance vie, l'assurance maladie et l'assurance accident à 30 millions de personnes, directement ou par l'intermédiaire de plus de 150 000 courtiers au ...
Envoi en ligne des relevés de cartes de crédit
La banque est l'un des plus grands émetteurs de cartes de crédit en Amérique du Nord, imprimant et envoyant plus de 50 millions de relevés chaque mois. Elle avait besoin d'un processus plus efficace pour fournir ...
