Chez Crawford Technologies, notre engagement en faveur de la réussite de nos clients est profond. Qu’il s’agisse de nos solutions de pointe ou de notre assistance de premier ordre, tout ce que nous faisons est conçu pour contribuer à la réussite de nos clients. Cet engagement se reflète non seulement dans les outils innovants que nous créons, mais aussi dans notre Net Promoter Score (NPS®) de +81, lemeilleur du secteur, qui témoigne de la confiance et de la satisfaction que nous accordent nos clients. Pour continuer à tenir cette promesse, nous avons développé TechMate, notre nouvel assistant de dépannage alimenté par l’IA, conçu pour rendre la recherche de réponses plus facile, plus rapide et plus précise que jamais.
Nous savons que lorsqu’un problème survient, la dernière chose que vous souhaitez est de perdre un temps précieux à rechercher de la documentation ou à attendre des tickets d’assistance. Qu’il s’agisse de configurer une tâche d’impression, de résoudre un problème d’accessibilité ou de gérer l’archivage de documents, il est essentiel de trouver rapidement la bonne solution. C’est là que TechMate intervient.
TechMate est plus qu’un simple outil de dépannage, c’est un service d’assistance doté d’une IA qui peut fournir des réponses instantanées à vos questions. Formé à notre vaste gamme de produits, de PRO Transforms et Sunrise à Riptide et Operations ExpressTechMate fournit des informations rapides, précises et pertinentes dès que vous en avez besoin. Plutôt que de parcourir des manuels ou de soumettre des tickets d’assistance, posez simplement votre question et TechMate vous fournira les résultats les plus pertinents en quelques secondes.
Grâce à une résolution plus rapide des problèmes, TechMate vous permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de rester concentré sur ce qui compte le plus : gérer efficacement votre entreprise et atteindre vos objectifs.
Chez CrawfordTech, nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer la façon dont nous soutenons nos clients. Avec TechMate, nous franchissons une nouvelle étape dans la fourniture d’un niveau de service encore plus élevé. Voici comment :
# 1. Des réponses instantanées, à tout moment
Avec TechMate, l’attente de réponses appartient au passé. Notre assistant IA vous fournit les informations dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin, ce qui vous permet de résoudre les problèmes rapidement. Que vous travailliez sur le traitement des fichiers, l’accessibilité des documents ou le dépannage des travaux d’impression, TechMate fournit des informations pertinentes en temps réel, afin que vous puissiez continuer à travailler sans délai.
# 2. Une précision à laquelle vous pouvez vous fier
Lorsqu’il s’agit d’assistance, la précision n’est pas négociable. TechMate est formé spécifiquement sur les produits CrawfordTech – ce qui signifie que vous obtenez des réponses précises et cohérentes adaptées aux solutions que vous utilisez. Que vous traitiez des flux de travail complexes ou que vous dépanniez une fonction spécifique, TechMate comprend vos besoins et vous fournit des réponses sur lesquelles vous pouvez compter.
# 3. Disponibilité 24/7
L’assistance ne devrait pas s’arrêter à la fin de la journée de travail. Avec TechMate, vous avez accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à notre support client alimenté par l’IA qui peut vous aider à résoudre un large éventail de problèmes techniques. Que vous travailliez après les heures de bureau sur un projet ou que vous soyez confronté à des défis pendant le week-end, TechMate est toujours là pour vous aider, réduisant ainsi les temps d’arrêt et garantissant une productivité continue.
TechMate fait partie de notre promesse de continuer à améliorer, à innover et à fournir les ressources dont vous avez besoin pour réussir. C’est le reflet de notre engagement permanent à fournir le meilleur soutien possible à nos clients.
Mais nous ne nous arrêterons pas là. TechMate est conçu pour se développer et évoluer au fil du temps. Au fur et à mesure que les utilisateurs interagissent avec lui, notre assistant IA continuera d’apprendre et de s’améliorer, afin de fournir une assistance encore meilleure à l’avenir. Quelle que soit l’évolution de vos besoins, TechMate vous fournira les informations dont vous avez besoin, avec rapidité, précision et efficacité.
Voici quelques conseils pour vous aider à optimiser votre expérience avec TechMate :
TechMate est là pour simplifier votre expérience d’assistance et assurer le bon fonctionnement de vos flux de travail. Que vous soyez en train de résoudre un problème complexe ou que vous ayez simplement besoin d’une assistance rapide, TechMate fournit des solutions rapides et précises pour que votre entreprise reste sur la bonne voie.
TechMate est plus qu’un simple assistant d’IA, c’est votre partenaire de réussite. Avec des réponses instantanées, une précision inégalée et une disponibilité 24h/24 et 7j/7, TechMate vous permet de travailler plus intelligemment, de résoudre les problèmes plus rapidement et d’atteindre vos objectifs. N’attendez pas, faites l’expérience de la différence dès aujourd’hui.
Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
