La mise en place de nouveaux flux de travail dans un environnement d’impression de production peut s’avérer une tâche fastidieuse et chronophage. Outre un spécialiste des applications et du contenu qui connaît les informations et les formats, vous aurez besoin d’un personnel technique talentueux capable de développer rapidement et efficacement des règles de gestion complexes, de sélectionner des variables et des informations d’adresse dans les fichiers d’impression, d’établir les éléments à définir lorsqu’un nouveau document s’arrête et commence, et de connecter les fichiers d’impression à votre équipement de publipostage automatisé. Cependant, grâce aux progrès de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage machine (ML), les entreprises peuvent désormais atténuer les douleurs liées à l’intégration professionnelle. Dans cet article, nous allons explorer comment les technologies d’IA et de ML peuvent rationaliser le processus d’onboarding, permettant ainsi aux organisations de gagner un temps précieux et d’économiser des ressources.
Défis liés à l’intégration des services de production
Avant de nous plonger dans les nouvelles solutions automatisées d’impression, de demande de courrier et d’intégration des tâches fournies par l’IA et la ML, passons d’abord en revue les défis communs auxquels sont confrontés tous les services d’impression et de courrier de grande production au cours du processus d’intégration des demandes :
- Compréhension de la demande. Le traitement de lettres simples contenant des informations personnalisées est relativement simple. C’est ce que l’on appelle le traitement des données variables (TDV). Cependant, lorsqu’il s’agit de relevés variables complexes, de factures ou de documents marketing comportant de multiples éléments de données, il devient crucial de comprendre le contenu et d’identifier les points clés pour les réimpressions, l’audit des données et l’insertion. Souvent, les communications complexes nécessitent l’intervention d’experts en applications qui connaissent bien le contenu.
- Intégration à l’équipement de fabrication. Dans le paysage actuel de l’impression et du publipostage numériques, les codes-barres sont devenus essentiels pour le suivi, la vérification des données et les processus d’audit. En garantissant l’exactitude des codes-barres 2D sur les documents, les factures, les lettres et les relevés, vous créez les fichiers de contrôle nécessaires pour les machines de mise sous pli et les autres équipements de fabrication post-impression, qui sont tous essentiels à la fluidité des opérations.
- Normalisation des flux de travail. De nombreux services de production d’imprimés cherchent à faire fonctionner autant d’applications que possible par le biais d’un flux de production unique. Cependant, l’efficacité est entravée lorsque chaque application nécessite une personnalisation et une formation approfondies, et des « flux de travail normalisés » avancés sont essentiels pour améliorer la productivité. Être capable de traiter des centaines ou des milliers de demandes par le biais de quelques flux de travail clés est le meilleur moyen de réussir alors que le personnel devient de plus en plus difficile à trouver.
- Assurance qualité et vérification. Cette dernière étape implique des heures d’intervention humaine et un examen approfondi, une vérification et une assurance qualité. Les configurations, la saisie des informations pertinentes, les codes-barres, les limites des documents, les informations sur les inséreurs et la compatibilité avec les outils de réimpression et d’archivage requièrent tous une attention méticuleuse aux détails.
Présentation de SmartSetup: solution d’accueil des nouveaux arrivants basée sur l’IA
Avec l’avènement de l’IA et de la ML, l’avenir de l’automatisation de l’impression de production et de la simplification de l’onboarding est arrivé. SmartSetup Le système de gestion de l’impression, qui fait partie de la suite Enterprise Communications Processing (ECP) de Crawford Technologies, offre un outil automatisé révolutionnaire pour l’intégration des tâches et des demandes.
Comment fonctionne SmartSetup
SmartSetup s’appuie sur les technologies d’IA et de ML pour surmonter les défis des processus d’onboarding traditionnels. Voici un aperçu de la manière dont SmartSetup simplifie le parcours d’accueil :
- Indexation automatique et génération de configurations. SmartSetup indexe de manière programmatique chaque document ou type de lettre, en identifiant les informations clés telles que les blocs d’adresses, les identifiants de compte, les codes-barres et les limites du document. En détectant intelligemment les changements dans les informations, il crée de manière autonome les fichiers de configuration nécessaires à l’exécution des applications en production.
- Intégration transparente avec les outils de production. En générant des fichiers de configuration pour une usine de documents automatisée (ADF) et en fournissant des informations sur les codes-barres pour les outils de flux de travail, SmartSetup assure une connexion fluide entre l’application d’onboarding et les outils de production existants de l’organisation.
- Processus d’intégration rapide. Traditionnellement, l’intégration d’applications complexes peut prendre de 2 à 4 jours. Cependant, avec SmartSetup, le processus d’intégration peut être achevé en quelques minutes, sans qu’il soit nécessaire de faire appel à des développeurs d’applications ou à des spécialistes de la documentation. Cette réduction significative du temps et des ressources permet aux organisations d’économiser des milliers d’heures de travail et des centaines de milliers de dollars par an.
Avantages de l’intégration des travaux d’impression et des applications par l’IA
La mise en œuvre d’outils intelligents d’intégration des PCE, tels que SmartSetup, présente plusieurs avantages pour les organisations :
- Économies de temps et d’argent. En automatisant le processus d’intégration, les entreprises peuvent réduire considérablement le temps et les ressources nécessaires à la configuration de chaque nouvelle application d’impression. Cela permet de réaliser des économies substantielles et d’accroître considérablement l’efficacité opérationnelle dans l’ensemble de l’entreprise.
- Amélioration de la précision et de la cohérence. Les technologies d’IA et de ML garantissent une identification précise des informations clés et des aspects pertinents des données, ainsi qu’une application cohérente des configurations. Cela permet de réduire les erreurs et d’améliorer la qualité globale des flux de production.
- Rationalisation des opérations. Avec SmartSetup, les services d’impression de production peuvent intégrer en toute transparence de nouvelles applications dans leurs flux de travail normalisés, avec code-barres, traitement postal, segmentation et mélange, ce qui permet des opérations plus fluides et plus efficaces.
L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique révolutionnent la façon dont les entreprises abordent l’intégration des tâches dans les environnements d’impression de production. SmartSetup En adoptant des outils ECP intelligents, une solution d’intégration alimentée par l’IA offre une approche automatisée et rationalisée de la configuration des applications, ce qui réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires. En adoptant les outils ECP intelligents de Crawford Technologies, les entreprises peuvent simplifier le processus d’intégration des tâches, améliorer la productivité et optimiser leurs flux de production.
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