Si vous êtes un fournisseur de services d’impression (PSP), vous avez la possibilité d’en faire plus pour vos clients. Grâce aux services que vous fournissez et aux données uniques que vous imprimez, vous pouvez être le partenaire en matière d’accessibilité dont vos clients ont besoin. En outre, vous pouvez développer votre propre activité tout en aidant vos clients dans le domaine des communications transactionnelles. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les aménagements et leur impact sur votre entreprise, vos clients et les utilisateurs finaux de vos clients.
Un aménagement est une méthode de communication complémentaire. Ils aident les clients qui ne sont pas en mesure de consommer des documents imprimés traditionnels. Ces formats alternatifs rendent les communications accessibles aux personnes handicapées ou ayant d’autres besoins en matière d’accessibilité.
En tant que PSP, vous travaillez en partenariat avec des entreprises qui fournissent des communications transactionnelles. Vous imprimez et envoyez des documents tels que des factures, des relevés, etc. Vos aménagements peuvent donc être des formats alternatifs accessibles et des formats numériques.
Les formats alternatifs sont tout ce qui n’est pas imprimé de manière standard. Il peut s’agir de braille, de gros caractères ou de texte électronique. Cet aménagement aide les personnes incapables de lire les imprimés à consommer les documents imprimés originaux.
Un document accessible est conçu en tenant compte de l’accessibilité. Il utilise des polices, des couleurs et des mises en page accessibles. En outre, lors de la création de ces fichiers, vous devez fournir un texte alternatif pour les images et veiller à ce que les technologies d’assistance soient correctement balisées.
Avant tout, fournir des communications accessibles est la bonne chose à faire. Les aménagements garantissent que tous les individus ont un accès égal à l’information et peuvent participer pleinement à la communication. En outre, vous protégez votre entreprise contre les risques juridiques.
Il existe un précédent juridique pour l’accueil des clients handicapés. Ces dispositions sont mises en œuvre par des lois telles que :
Pour en revenir à la question centrale, pourquoi tout cela est-il important pour un prestataire de services d’impression ? En tant que PSP, vous êtes propriétaire des données et de la composition des « fichiers prêts à imprimer » de vos clients. Cela signifie que vous pouvez faire le travail d’accessibilité pour eux.
De nombreuses organisations pensent que les formats alternatifs doivent être établis au moment de la création. Mais ce n’est pas le cas. En tant que PSP, vous pouvez transformer les fichiers en formats accessibles et prêts à être imprimés. Cela permet à vos clients d’économiser du temps, de l’argent et des efforts. En outre, cela vous permet d’engager vos clients dans une démarche de conseil et constitue une source de revenus complémentaire pour votre entreprise.
En vendant de l’accessibilité, vous pouvez aider vos clients :
Apprenez-en plus à ce sujet dans notre deuxième webinaire sur l’accessibilité à la vente. La deuxième partie, « Éduquer vos clients PSP », couvrira ce dont vous avez besoin pour vous assurer que vos clients sont au courant de l’accessibilité, des aménagements et plus encore.
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