En mai et juin 2023, des rapports de Reviews.org et Exploding Topics 92% des utilisateurs d’internet accèdent à l’internet en utilisant un téléphone mobile. Ils consultent leur téléphone en moyenne 144 fois par jour, et ¾ d’entre eux le font dans les 5 minutes qui suivent la réception d’une alerte. Lorsqu’ils ont une mauvaise expérience mobile avec un fournisseur, près de la moitié d’entre eux ne se réengageront pas auprès de ce fournisseur.
Alors que tant de personnes utilisent leur téléphone pour leurs tâches quotidiennes et sont prêtes à répondre aux communications, pourquoi continuez-vous à envoyer des communications vitales à vos clients sur papier et par courrier, ce qui devient rapidement un article de luxe compte tenu de l’augmentation rapide des frais postaux ? Même si vous mettez vos communications clients à disposition au format PDF, les PDF ne sont pas adaptés à la mobilité. Ils contribuent à créer une mauvaise expérience mobile.
L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine (ML) jouent un rôle crucial dans l’adaptation des communications clients au mobile en améliorant divers aspects du processus de communication.
Les technologies de reconnaissance d’images et d’objets permettent aux applications logicielles d’identifier, de comprendre et d’utiliser des images et du contenu sans interaction humaine. Cette capacité permet à Crawford Technologies PRO Designer with AutoSense de reconnaître les polices, les images, les tableaux, les listes, les paragraphes, etc., de les baliser et de les préparer à l’utilisation. Go Mobile utilise PRO Designer with AutoSense dans ce but précis, accélérant considérablement le processus de balisage d’un document destiné à être transformé en HTML réactif.
Go Mobile est une solution complète et facile à utiliser qui prend en charge les communications transactionnelles composées avec les clients, telles que les factures, les relevés et les explications sur les prestations aux formats AFP et PDF, et les transforme en HTML réactif afin d’adapter automatiquement la mise en page d’un document à l’écran de n’importe quel appareil mobile.
Les avantages pour vous sont les suivants :
Essayez Go Mobile et PRO Designer avec AutoSense et découvrez comment traiter les communications clients critiques pour les appareils mobiles.
Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
