L’accessibilité n’a pas la même signification pour tout le monde. Pour certains, il s’agit de portes automatiques ou de guichets automatiques à une hauteur spécifique ; pour d’autres, il peut s’agir d’un interprète en langue des signes lors d’un entretien d’embauche ou du droit de voyager avec un chien d’assistance. Bien que chaque handicap soit différent, tous ces aménagements ont une chose en commun : ils doivent être bien faits, sinon ils ne seront pas efficaces.
Il en va de même pour l’accessibilité des documents. Ce n’est pas parce que la police est grande que le contenu est lisible par une personne malvoyante. Ce n’est pas parce que le lecteur d’écran commence à parler lorsque vous ouvrez le fichier que l’utilisateur final reçoit les informations que vous essayez de lui transmettre.
Les progrès technologiques font que, dans certains cas, de moins en moins de connaissances de base sont nécessaires pour faire passer un document d’un format à un autre. Vous pouvez enregistrer un fichier PDF dans un certain nombre d’autres types de documents qui peuvent rendre le contenu plus accessible. Les logiciels de traduction en braille vous permettront même d’importer des fichiers Word ou texte et, d’un simple clic, de transformer un document imprimé en braille. Cela dit, le fichier converti contiendra-t-il toutes les informations de l’original ? L’ordre de lecture et le formatage seront-ils logiques ? Le résultat est-il conforme aux normes industrielles en matière d’accessibilité ? C’est là qu’interviennent les tests ou le contrôle de la qualité.
Pendant plusieurs années, j’ai travaillé comme conseiller en ressources humaines pour le gouvernement fédéral. Bien que mon travail ne soit pas lié à l’accessibilité, il m’arrivait souvent d’aider des collègues qui essayaient de s’assurer que les documents et les pages web étaient conformes à la législation en vigueur en matière d’accessibilité. Un jour, on m’a demandé de vérifier un PDF à remplir. Mon collègue m’a informé qu’il était presque sûr que le fichier était correct : « Je l’ai ouvert et le lecteur d’écran a commencé à parler, donc c’est probablement correct ». En effet, lorsque j’ai ouvert le fichier, JAWS s’est mis à parler, mais tout ce qu’il a fait, c’est dire le nom du formulaire. Dans chacune des cases à remplir, il y avait le mot « edit ». L’ordre de lecture n’avait pas été correctement balisé, de sorte qu’il était impossible de savoir quelle information devait figurer dans quelle case. Ce n’est pas parce que c’est parlant que c’est accessible !
Que vous l’appeliez test, épreuve ou contrôle de qualité, ce processus comporte deux éléments clés dans la production de documents accessibles. Le premier consiste à s’assurer que la version accessible du fichier est exacte et contient toutes les informations figurant dans l’original. Cet aspect est essentiel pour tous les types de fichiers, mais il est particulièrement important pour les états bancaires et financiers, où un zéro de plus ou de moins fait une différence significative.
L’autre élément est le respect des normes industrielles. Chaque format accessible a des lignes directrices et des normes à respecter. Par exemple, les gros caractères ne se limitent pas à l’agrandissement de la police. Il s’agit également de la manière dont le contenu est disposé sur la page. Le formatage est également important en braille, et un certain nombre de règles régissent l’utilisation du code lui-même. Les normes WCAG 2.0 AA et PDF/UA fournissent des conseils pour rendre les fichiers PDF accessibles. Tous les formats ont des exigences concernant l’affichage des images et autres informations visuelles. Il existe des spécifications supplémentaires pour les copies papier, telles que la qualité du papier, la reliure et la hauteur des points. Les tests permettent de s’assurer que l’utilisateur final obtient des informations précises dans un document qui répond aux normes les plus strictes du format demandé.
Pour en savoir plus sur le processus de test ou pour trouver des idées pour tester vos propres fichiers en interne, il n’est pas trop tard pour vous inscrire au webinaire de demain, Test des documents accessibles. De 13 à 14 heures, nous passerons en revue les meilleures pratiques pour tester les formats accessibles tels que le braille, les gros caractères, l’eText, le PDF accessible et d’autres formats couramment utilisés.
Crawford Technologies est un fournisseur mondial de solutions logicielles et de services primés qui aident les entreprises à optimiser et à améliorer la livraison, le stockage et la présentation sécurisés et accessibles de leurs communications avec leurs clients.
