Un client sans souci- Atteignez vos clients sur n'importe quel canal, dans n'importe quel format.
Optimisez les flux de documents et offrez des communications accessibles et personnalisées dans l’ensemble de votre entreprise.
Crawford Technologies:
Solutions de traitement et d’accessibilité pour les communications d’entreprise
Crawford Technologies est un leader mondial de la gestion des documents d’entreprise, qui aide les organisations à rationaliser, sécuriser et améliorer leurs communications avec leurs clients.
Tirez parti de 30 ans d'expertise
Profitez de notre connaissance approfondie du secteur pour résoudre vos problèmes de communication les plus complexes.
Optimisez vos investissements existants
Innovez sans modifier vos systèmes – nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre technologie actuelle.
Assurer la satisfaction du client
Nos solutions obtiennent régulièrement un Net Promoter Score supérieur à +81, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de votre réussite.
Évaluer en toute confiance
Faites confiance à notre expérience éprouvée de 17 % de croissance d’une année sur l’autre pour répondre à l’évolution de vos besoins.
Acquérir un avantage concurrentiel
Associez-vous à un fournisseur primé et reconnu sur la liste des entreprises canadiennes en croissance.
Une portée mondiale, un soutien personnalisé
Rejoignez les clients satisfaits qui, sur les six continents, font confiance à nos solutions sur mesure et à notre service dévoué.
Ne laissez pas une gestion documentaire obsolète freiner votre activité.
Notre gamme complète de produits permet de combler les lacunes en matière de gestion documentaire dans de nombreux secteurs, notamment la banque, l’assurance, la santé, les services publics et les services d’impression. Contactez-nous dès maintenant pour révolutionner les processus documentaires de votre entreprise et rester à la pointe de l’ère numérique.
Nos solutions
AccessibilityNow® transforme vos documents en un contenu universellement accessible, garantissant ainsi que chaque client puisse s’engager dans vos communications.
- Automatisez l’accessibilité: Convertissez vos documents sans effort grâce à l’étiquetage piloté par l’IA.
- Intégration transparente: S’intègre parfaitement à votre flux de travail existant
- Au-delà du texte: Proposez des options en braille, en gros caractères, en audio et en eText.
- Compatibilité universelle: Rendez accessible tout type de document, de la correspondance quotidienne aux transactions complexes.
Garantissez la conformité et responsabilisez chaque client. Choisissez AccessibilityNow® pour atteindre 100 % de votre public, quelles que soient ses capacités.
eDeliveryNow® transforme vos communications avec les clients, en veillant à ce que votre message atteigne toujours sa destination.
- Livraison omni-canal: Envoyez vos messages par e-mail, SMS, portail web ou application mobile, le tout à partir d’une seule plateforme.
- Personnalisation à grande échelle: Adaptez chaque communication aux préférences individuelles
- Intégration des documents existants: Transformez les documents existants en formats prêts à l’emploi
- Rentable: Réduisez les coûts de livraison tout en renforçant l’engagement des clients
Modernisez votre stratégie de communication sans revoir vos systèmes.
Coupez court au bruit et communiquez directement avec vos clients grâce à eDeliveryNow® .
Des solutions de réingénierie et de gestion de la production de classe mondiale améliorent et optimisent les communications avec les clients afin de leur offrir une expérience sans faille tout en leur faisant gagner du temps et de l’argent.
Garantissez des performances élevées, des résultats de haute qualité et la conformité réglementaire en tirant parti de la normalisation et de la transformation des données, du cryptage des documents et de l’optimisation des envois postaux.
- Réduisez les coûts: Optimisez la production de documents et réduisez les coûts de production.
- Assurer la Conformité réglementaire: Respectez les normes et les réglementations du secteur.
- Optimisez l’expérience client: Offrez des communications personnalisées, efficaces et sécurisées
- Évoluez avec votre entreprise: Des solutions flexibles pour répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise
Crawford Technologies Les solutions d’automatisation des flux de travail permettent aux organisations de rationaliser leur flux de traitement des documents, de réduire les points de contact manuels et d’atteindre une plus grande efficacité opérationnelle.
Grâce à nos solutions, les entreprises peuvent automatiser les processus de production, de distribution et d’archivage des documents afin d’accélérer la livraison des documents, d’améliorer l’expérience client et de réduire les coûts.
Nos solutions d’automatisation des flux de travail s’appuient sur des technologies avancées telles que l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour acheminer intelligemment les documents, classer et extraire les données, et automatiser les tâches répétitives.
- Rationalisez les flux de travail: Automatisez le traitement des documents et les tâches de réingénierie.
- Productivité accrue: Accélérez le traitement des documents et les délais d’exécution.
- Visibilité accrue: Obtenez des informations en temps réel sur la production et la livraison des documents.
- Amélioration de l’expérience client: Fournissez des documents précis et opportuns pour améliorer la satisfaction de vos clients.
Industries que nous servons
Banque / Finance
Nous assurons le stockage sécurisé et la récupération aisée des documents, ce qui permet aux banques de gérer les dossiers financiers sensibles, de rationaliser les processus de conformité et d’améliorer le service à la clientèle grâce à un accès rapide aux documents importants.
Assurance
En offrant une gestion efficace des documents pour les compagnies d’assurance, nous garantissons un accès facile aux polices, aux demandes d’indemnisation et à d’autres documents essentiels, améliorant ainsi le flux de travail et l’expérience des clients tout en maintenant la conformité avec les réglementations du secteur.
Soins de santé
Conçus pour aider les prestataires de soins de santé, nous facilitons le stockage sécurisé et l’accès rapide aux dossiers des patients, aux formulaires médicaux et aux documents réglementaires, garantissant ainsi la conformité avec les lois sur la protection de la vie privée telles que HIPAA, tout en améliorant la prestation des soins.
Utilitaires
Nous sommes en mesure d’aider les entreprises de services publics à stocker et à gérer des documents essentiels tels que les contrats, les dossiers de facturation et les documents réglementaires, en garantissant un accès rapide et une efficacité opérationnelle accrue.
Fournisseurs de services d'impression
En proposant des solutions de gestion documentaire rationalisées, nous permettons aux services d’impression d’organiser, de stocker et de retrouver facilement les documents des clients et les commandes d’impression, améliorant ainsi les flux de production et la satisfaction des clients.
Gouvernement
Nous aidons les agences gouvernementales à stocker et à gérer en toute sécurité de grandes quantités de documents, y compris les dossiers juridiques et les dossiers des citoyens, tout en garantissant la conformité avec les réglementations et en améliorant la transparence opérationnelle.
Pourquoi choisir Crawford Technologies
Avec plus de 30 ans d’expérience et plus de 2 000 clients sur les six continents, Crawford Technologies est un fournisseur primé de solutions logicielles et de services. Nous permettons aux banques, aux assureurs, aux prestataires de soins de santé, aux services publics et aux entreprises de services d’impression d’exploiter leurs technologies et leurs données existantes de manière nouvelle et innovante.
années d'expérience
clients internationaux
%
Croissance constante d'une année sur l'autre
Net Promoter Score (NPS) supérieur à +81
Reconnaissance de la liste des entreprises canadiennes en croissance
Notre blog
Que sont les lignes directrices sur les gros caractères et les meilleures pratiques pour la création de documents accessibles, et pourquoi sont-elles importantes ?
Vos clients méritent de pouvoir lire les documents importants avec confiance et clarté. Chaque jour, des millions de personnes malvoyantes...
UNE HISTOIRE À SUCCÈS À L’HONNEUR
Surmonter les défis de la traduction de documents : Un prestataire de soins de santé économise 4 millions de dollars par an
Une société régionale américaine de services de santé a dû relever un défi de taille pour se conformer aux complexités de la règle finale 2023 de la CMS sur l'équité en matière de santé. Cette règle impose la diffusion de communications sur les soins de santé dans plusieurs langues, notamment l'arabe, l'italien, le coréen, le russe, le tagalog et le vietnamien, ainsi que dans des formats accessibles/alternatifs, notamment le braille, les gros caractères, l'audio et les PDF accessibles. En souscrivant à la solution Crawford Technologies' AccessibilityNow® Translate l'entreprise a pu réaliser des économies de 4 millions de dollars par an en matière de traduction et de formats de documents.
Nos partenaires
Les relations avec les partenaires sont essentielles à notre succès et à l’efficacité et à la productivité de l’utilisation des solutions CrawfordTech par nos clients.
Nous entretenons des relations avec des leaders reconnus du secteur, des revendeurs à valeur ajoutée et des fournisseurs de solutions dans le monde entier. Les synergies créées par ces partenariats permettent d’obtenir les meilleures solutions ainsi que des services de conseil, de mise en œuvre, d’intégration et d’assistance de haute qualité.
Prêt à transformer votre communication avec les clients ?
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