eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

Crawford Technologies Yhteistyökumppanina PossibleNOW:n kanssa antaa paremman hallinnan viestintäasetuksista ja toimituksista

helmikuu 15, 2024, Toronto, ON - Crawford Technologies, joka tarjoaa innovatiivisia dokumenttiratkaisuja, jotka virtaviivaistavat, parantavat ja hallitsevat asiakasviestintää, ilmoittaa luoneensa kumppanuuden Mahdollinen NYT, johtava asetusten ja sisällönhallintaohjelmistojen toimittaja. Kumppanuus avaa yrityksille uusia mahdollisuuksia muuttaa asiakkaiden sitoutumista kykyyn ottaa käyttöön vankka mieltymystenhallintajärjestelmä, joka yhdistää Crawford Technologies" Enterprise Communications Processing (ECP) -ohjelmisto. Kumppanuus auttaa organisaatioita siirtymään nopeasti kohti asiakaslähtöistä ja helppokäyttöistä asiakasviestinnän toimittamista.

Monilla organisaatioilla on vaikeuksia täyttää asiakkaiden toiveet viestinnän toimittamisesta. Tämä johtuu siitä, että ne eivät useinkaan kommunikoi tehokkaasti asiakkaiden mieltymyksistä eri liiketoiminta-alueiden välillä, eivät pysty täyttämään asiakkaiden mieltymyksiä sovelluksiinsa ja liiketoimintajärjestelmiinsä tai eivät voi tukahduttaa tulostusta, kun valitaan sähköinen toimitus. PossibleNOW tarjoaa käyttöliittymäteknologiaa ja parhaita käytäntöjä asiakkaiden mieltymysten keräämiseen ja syötteisiin, joihin mieltymystiedot Crawford Technologies' ECP-ohjelmisto, joka määrittää, kuinka asiakasviestintä käsitellään parhaiten.

"Yhdistämällä PossibleNOW:n vankan suostumuksen ja mieltymysten hallintaalustan Crawford TechnologiesEdistyksellinen ECP-ohjelmisto varmistaa saumattoman asiakaskokemuksen sekä edullisemman digitaalisen toimituksen koko yrityksessä”, sanoi Scott Frey, PossibleNOW:n toimitusjohtaja. "Hyödyntämällä synergiaa PossibleNOW:n ja Crawford Technologies, organisaatiot voivat helposti integroida asiakkaiden mieltymykset koko asiakasmatkan ajan varmistaakseen, että digitaalisen viestinnän tulos räätälöidään vastaanottajien toiveiden mukaan ja toimitetaan heidän haluamiaan kanavia pitkin."

Edistyneen mieltymysten keräämisen ja saumattoman dokumenttien toimituksen yhdistetty ratkaisu mahdollistaa tietosiiloihin ja vanhoihin järjestelmiin integroimiseen liittyvät haasteet. Tämän seurauksena organisaatiot voivat vähentää merkittävästi kustannuksia ja parantaa asiakaskokemuksia tarjoamalla asiakkaiden haluamia digitaalisia ja helppokäyttöisiä vaihtoehtoja.

"Olemme innoissamme yhteistyöstä PossibleNOW:n kanssa, koska se on linjassa missiomme kanssa, jotta ihmisten on helppo kommunikoida tehokkaasti organisaatioiden kanssa, joiden kanssa he tekevät liiketoimintaa heille parhaiten sopivalla tavalla", sanoi Ernie Crawford, toimitusjohtaja. Crawford Technologies. "Kahden alustan yhdistäminen tarjoaa kokonaisvaltaisen lähestymistavan, jonka kaikki organisaatiot voivat ottaa käyttöön, kun he haluavat parantaa sähköisen jakelun hintojaan, vähentää riippuvuutta tulostusta ja postista ja tarjota kaikkien nykyisten lakien ja määräysten mukainen helppokäyttöinen tuloste."

Tietoja mahdollisesta NYT

PossibleNOW:n teknologia, prosessit ja palvelut mahdollistavat relevantin, luotettavan ja vaatimustenmukaisen vuorovaikutuksen yritysten ja niiden palvelemien ihmisten välillä.Saamme asiakasnäkemyksiä asiakkaan äänitutkimuksen avulla ymmärtääksemme asiakkaiden käyttäytymiseen vaikuttavia odotuksia ja tunteita. Hyödynnämme tätä ymmärrystä käyttöönoton yhteydessä Omat asetukset kerätä ja käyttää ensimmäisen osapuolen tietoja, kuten asiakkaan suostumusta, mieltymyksiä ja oivalluksia koko yrityksestä, mikä johtaa erittäin merkityksellisiin ja henkilökohtaisiin kokemuksiin. DNCsolution käsittelee Älä ota yhteyttä -säännöksiä, kuten TCPA, CAN-SPAM ja CASL, joiden avulla yritykset voivat noudattaa DNC-vaatimuksia, joita tukee 100-prosenttinen vaatimustenmukaisuustakuumme.

PossibleNOW:n strategiset konsultit omaksuvat kokonaisvaltaisen lähestymistavan hyödyntäen vuosien kokemusta strategisten tiekarttojen luomisessa, teknologian käyttöönottojen suunnittelussa ja asiakasliittymien suunnittelussa. Vierailla www.PossibleNOW.com lisätietoja.

Meistä Crawford Technologies

Crawford Technologies kehittää ratkaisuja, jotka auttavat yrityksiä optimoimaan ja parantamaan asiakasviestinnän turvallista ja esteetöntä toimitusta, säilytystä ja esittämistä. Palkittu, maailmanlaajuinen tuotteiden ja palveluiden toimittaja, jolla on yli 1,800 XNUMX asiakasta kuudella mantereella, Crawford Technologies mahdollistaa joidenkin maailman suurimmista pankeista, vakuutuksenantajista, terveydenhuollon tarjoajista, yleishyödyllisistä ja tulostuspalveluyrityksistä alentaa kustannuksia, yksinkertaistaa prosesseja ja virtaviivaistaa kriittistä viestintää kaikissa kanavissa ja kaikissa muodoissa. Lisätietoja on osoitteessa www.crawfordtech.com or TwitterLinkedIn or Facebook.

Media-yhteyshenkilö:
Sandy Armstrong
Sterling Kilgore, Inc.
sarmstrong@sterlingkilgore.com
630-699-8979

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.