AccessibilityNow® Services
Suojattu prosessi asiakirjojen saavutettavuuspalveluille
Tuotteen esittely
Crawford Technologies" Asiakirjojen saavutettavuuspalvelut tunnetaan syvällisestä toimialaosaamisestaan ja vertaansa vailla olevasta asiantuntemuksestaan asiakirjojen saavutettavuudessa. Nämä palvelut ovat ihanteellisia auttamaan organisaatioita muuntamaan asiakirjoja sähköisiin tai fyysisiin muotoihin, jotka ovat sokeiden, näkövammaisten tai kognitiivisesti vammaisten henkilöiden käytettävissä. Asiantuntijoillamme on täydellinen ymmärrys monimutkaisista asiakirjojen esteettömyysympäristöstä, ja he voivat muuntaa hämmentävät tekniset käsitteet yksinkertaisiksi ratkaisuiksi tarpeisiisi.
Palvelut, jotka tarjoavat kriittisen asiakasviestinnän transkriptiota, tuotantoa, laadunvarmistusta, täyttämistä ja jakelua suojatussa tilassa. Näitä ovat muun muassa pistekirjoituksen (sovitettu ja ei-sopimus), suuren tekstin, äänen, sähköisen tekstin ja transkriptio helppokäyttöiseksi PDF-tiedostoksi useilla kielillä tuotanto.
Hyödyt
Ei enää pullonkauloja: Estääkseen aikaa vievien ja kalliiden korjausprosessien aiheuttamat viivästykset asiakirjojen toimituksessa CrawfordTech tarjoaa palveluita, jotka tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja asiakirjojen saavutettavuuden työnkulkujen automatisoimiseen ja yksinkertaistamiseen, räätälöityinä kaikkiin ympäristöihin.
Vältä maksuja ja oikeudenkäyntiriskejä: CrawfordTechin palvelut mahdollistavat kaikentyyppisten asiakirjojen tehokkaan hallinnan, automatisoinnin, korjaamisen ja validoinnin sen varmistamiseksi, että ne käyvät läpi asianmukaisen korjaustyönkulun ja tuottavat täysin yhteensopivia tuloksia ennen kuin ne jaetaan yleisölle.
Käytä oikeaa korjausprosessia, säästä aikaa ja rahaa: CrawfordTechin palvelut poistavat monimutkaisten ja haastavien ylläpidettävien työnkulkujen tarpeen, ja tarjoavat sen sijaan yhden ratkaisun, joka on sekä kustannustehokas että joustava ja varmistaa, että nykyisiä ja tulevia esteettömyyssovelluksia voidaan hallita helposti skaalautuvalla tavalla.
Liiketoiminnan haaste
Yritykset ovat joutuneet merkittäviin sovintoratkaisuihin oikeudessa, koska ne eivät ole noudattaneet voimassa olevia säännöksiä. Edistääkseen kohtuullisia mukautuksia, varmistaakseen lain noudattamisen ja tarjotakseen kaikille asiakkaille tarkkoja tietoja, Crawford Technologies tarjoaa ylivertaisia palveluita ja ratkaisuja asiakirjojen toimittamiseen esteettömissä muodoissa sokeille, heikkonäköisille ja/tai vammaisille verkkokäyttäjille. Tämä on erityisen hyödyllistä organisaatioille, joilla ei ole resursseja tai jotka ovat uusia dokumenttien saavutettavuudessa, koska se auttaa heitä suunnittelemaan tehokkaan työnkulun, joka on sekä kestävä että onnistunut. CrawfordTechin avulla asiakirjan saavutettavuuden työnkulku voidaan suunnitella ja määrittää helposti ja nopeasti.
Asiakkaan menestystarina
Integroitu resurssi tukee vaihtoehtoisia muotoja
Resource Integrated, yritys, joka tarjoaa suunnittelu-, tulostus- ja datapohjaista viestintää sekä logistiikka- ja jakelupalveluita, joita tarvitaan helppokäyttöisten asiakirjojen luomiseen useissa muodoissa suurelle tietoliikenneasiakkaalle. Voimassa olevien määräysten noudattamiseksi sopimusviestintä oli toimitettava pyydetyssä muodossa 72 tunnin kuluessa asiakkaan rekisteröitymisestä. Resource Integrated toimii CrawfordTechin Secure Document Accessibility Services Bureaun kanssa automatisoidakseen muuntamisen PDF-muodosta helppokäyttöisiin asiakirjamuotoihin, kuten pistekirjoitukseen, suureen tekstiin, e-tekstiin ja audioon, jolloin he voivat toimittaa viestinnän asiakkailleen ajallaan.
tuotteen yksityiskohdat
CrawfordTech Accessibility Academy
Crawford Technologies tarjoaa nyt ammatillista koulutusta ja koulutuspalveluita erittäin teknisellä asiakirjojen saavutettavuuden alalla kumppanimme Eliquon kautta. Verkkokurssit vaihtelevat esteettömästä asiakirjasuunnittelusta ja asiakirjojen korjaamisesta verkkosivustojen saavutettavuuteen sekä WCAG- ja PDF/UA-standardeihin.
Nähdäksesi luettelon tarjolla olevista kursseista vieraile CrawfordTech Accessibility Academy -sivustollamme.
Tapahtumaasiakirjat pistekirjoituksella, suurella painolla, äänellä, eTextillä ja helppokäyttöisellä PDF-muodolla
Sokeille, heikkonäköisille ja kognitiivisille vammaisille mahdollisuus saada laskut, tiliotteet ja muut tapahtumaasiakirjat heidän pyytämässään muodossa on laillinen oikeus ja tapa varmistaa asiakasuskollisuus. Yli 25 miljoonalla pohjoisamerikkalaisella on syvä näkövamma, joten hallitukset ja yritykset pyrkivät poistamaan esteet kohtuullisen mukautuksen tarjoamiselle asiakasviestinnässä.
Asiantuntijamme asiakirjojen saavutettavuudesta ja työnkuluista ovat availavoi auttaa sinua vaikeimmissakin haasteissasi. Tarjoamme palveluita, jotka tarjoavat kriittisen asiakasviestinnän transkription, tuotannon, laadunvarmistuksen, toteuttamisen ja jakelun suojatussa tilassa. Näihin palveluihin kuuluvat pistekirjoituksen tuotanto (sopimuksella ja ilman sopimusta), suuren tekstin, äänen, sähköisen tekstin tuotanto ja transkriptio helppokäyttöisiksi PDF-tiedostoiksi useilla kielillä. Helppokäyttöisyyden ja vaihtoehtoisten tiedostomuotojen asiantuntemus takaavat laadukkaimmat tulokset – jopa erittäin monimutkaisilla tapahtumaasiakirjoilla.
Konsulttimme voivat auttaa sinua suunnittelemaan ja valmistelemaan yritystäsi jokaiseen esteettömyyskäsittelyn skenaarioon rutiiniasiakirjojen korjaamisesta monimutkaisten työnkulkujen suunnitteluun. Kerro meille haasteesi, niin autamme.
Henkilökohtaisten ja luottamuksellisten asiakirjojen suojaus
CrawfordTechin yhdysvaltalaiset ja kanadalaiset palvelutoimistot ovat HIPAA- ja PCI-DSS-yhteensopivia, ja suoritamme vuosittain Service Organisations Controls (SOC) 2 Audit Type II -tarkastuksen, jossa on HITRUST-periaatteiden tarkastus. Tämä varmistaa, että noudatamme säännöksiä, kuten sairausvakuutuksen siirrettävyyttä ja vastuullisuutta koskevaa lakia (HIPAA), Gramm-Leach-Bliley Act of 1999 (GLBA) ja ISO 27001 -standardia, mikä tarjoaa asiakkaillemme ja heidän asiakkailleen korkeimman turvallisuuden. Kaikki luottamukselliset asiakirjatyöt tehdään maassa suojatuissa tiloissamme.
Suojattu asiakirjojen saavutettavuuspalveluiden laitos
Tarjoamme sekä manuaalista että automaattista transkriptiota, tuotantoa, täyttämistä ja jakelua kriittisten asiakasviestintöjenne suojatussa laitoksessamme. Palveluihimme kuuluvat pistekirjoituksen (sopimus ja ilman sopimus), suuren painatuksen, äänen, DAISY:n, e-tekstin tuotanto sekä transkriptio helppokäyttöisiksi PDF- ja HTML5-muotoisiksi useilla kielillä. Asiantuntemuksemme saavutettavuudesta ja vaihtoehtoisista muodoista varmistaa, että saat laadukkaimmat tulokset – jopa erittäin monimutkaisilla tapahtumaasiakirjoilla.
Staattisen asiakirjan korjaus
Kun sinulla on mikä tahansa määrä PDF-tiedostoja, jotka on muutettava helppokäyttöiseen PDF-muotoon, korjauspalvelumme voivat tarjota nopean muuntamisen helppokäyttöisiksi PDF-tiedostoiksi ja helppokäyttöisiksi HTML5-tiedostoiksi useilla kielillä. Asiantuntemuksemme saavutettavuudesta varmistaa, että saat laadukkaimmat tulokset – jopa erittäin monimutkaisilla asiakirjoilla. Parasta on, että automaatioohjelmistomme ja kokeneen henkilöstömme avulla voimme tarjota markkinoiden parhaat hinnat ja varmistaa, että kustannukset ovat mahdollisimman alhaiset.
Tiimimme pystyvät erittäin suuriin korjausprojekteihin, joten jos sinulla on suuri määrä korjauksen tarpeessa olevia asiakirjoja, pystymme vastaamaan läpimenotarpeisiisi ja toimittamaan silti taatusti laadukkaat asiakirjat.
Arviointipalvelu
Palvelumme auttavat organisaatioita tunnistamaan tarvittavat toimenpiteet WCAG-, PDF/UA- ja/tai HHS-standardien noudattamiseksi asiakirjoissaan.
Saavuttaakseen täydellisen esteettömyysmääräysten noudattamisen organisaatioiden on ensin arvioitava, kuinka paljon työtä vaaditaan halutun vaatimustenmukaisuuden saavuttamiseksi. Tämä edellyttää niiden vaihto-omaisuuden perusteellista ja puolueetonta tutkimista niiden nykyisen tilan määrittämiseksi.
Arviointipalvelumme tarjoaa kattavan analyysin organisaation digitaalisista asiakirjoista ja valinnaisesti verkkosivustoista niiden nykyisen saavutettavuustason määrittämiseksi. Arvioimme ja toimitamme raportin siitä, missä määrin kukin asiakirja on soveltuvan WCAG-, PDF/UA- tai HHS-standardin mukainen, ja tunnistamme tämän jälkeen tarvittavat toimenpiteet vaatimustenmukaisuuden parantamiseksi. Tämä palvelu voi auttaa arvioimaan henkilöstötarpeita, budjettiparametreja ja aikatauluennusteita. Lisäksi nämä arvioinnit voivat varmistaa esteettömyysprojektityön tarkkuuden ja täydellisyyden.
Arviointipalvelumme, jota tukevat monet tehokkaat työkalut ja tiimimme laaja asiantuntemus, voivat tehokkaasti määrittää tarvittavat ponnistelut asiakirjojen saavutettavuustavoitteiden saavuttamiseksi. Tällä arvioinnilla voidaan arvioida verkkosivustosi staattisia asiakirjoja tai asiakkaille, työntekijöille, jäsenille ja asiakkaille jakamasi tapahtumaasiakirjoja ja tarvittaessa molempia asiakirjoja. Lisäksi voimme tarvittaessa arvioida sivustosi itse.
Automaattisten työkalujemme avulla voimme suorittaa teknisen arvioinnin nopeasti, ja voimme myös suorittaa asiakaskokemuksen (CX) tarkistuksen, joka sisältää sokeiden ja/tai heikkonäköisten henkilöiden omaisuuden käytettävyyden arvioinnin. Arvioimme voidaan räätälöidä sinun tarpeidesi mukaan.
----
- Arviointiprosessi auttaa organisaatioita tunnistamaan alueet, joilla ne eivät ehkä täytä esteettömyyssäännöksiä, jolloin ne voivat ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin toimiakseen oikein ja vähentääkseen juridisia ja taloudellisia riskejä.
- Saavutettavuutta parantamalla organisaatiot voivat varmistaa, että niiden sokeat, heikkonäköiset ja/tai vammaiset verkkokäyttäjät pääsevät tietoihin tasavertaisesti, mikä johtaa parempaan yleiseen asiakaskokemukseen.
- Arviointi auttaa organisaatioita tunnistamaan alueita, joilla ne voivat virtaviivaistaa saavutettavuusprosessejaan, mikä parantaa tehokkuutta ja pienentää kustannuksia.
- Kun organisaatiot ymmärtävät esteettömyysympäristönsä selkeästi, ne voivat kohdentaa resursseja tehokkaammin esteettömyystyönkulkujen puutteiden korjaamiseksi.
- Osoittamalla sitoutumista saavutettavuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen organisaatiot voivat parantaa mainettaan ja rakentaa asiakasuskollisuutta.
Asiakirjojen saavutettavuuden arvioinnin aikana arvioidut näkökohdat
- Organisaatiot saavat apua aiheasiantuntijalta (SME), joka arvioi asiakirjojen noudattamisen ja toimittaa yksityiskohtaiset havainnot.
- Kattavan mallin avulla varmistetaan, että kaikki olennaiset näkökohdat tutkitaan perusteellisesti, ja noudatetaan jäsenneltyä prosessia sen varmistamiseksi, että kriittisiä elementtejä ei jää huomiotta.
- Prosessi on suunniteltu WCAG:n menestyskriteerien perusteelliseen arviointiin ja raportointiin, mikä varmistaa, että tämä standardi arvioidaan kattavasti.
- Arvioinnin päätyttyä pk-yrityksellä on selkeä käsitys siitä, mitkä elementit ovat läpäisseet ja mitkä epäonnistuneet. Epäonnistuneiden elementtien osalta annetaan tarkkoja tietoja niiden vakavuuden määrittämiseksi.
- Arvioinnin päätyttyä pk-yrityksellä on selkeä käsitys siitä, mitkä elementit ovat läpäisseet ja mitkä epäonnistuneet. Epäonnistuneiden elementtien osalta annetaan tarkkoja tietoja niiden vakavuuden määrittämiseksi.
- Vaatimustenmukaisuusasteen varmistamiseen käytetään automaattisia ja manuaalisia tarkastuksia.
- Arviointiprosessia ei ole suunniteltu koulutusta varten, vaan se toimii tiedotus- ja arviointityökaluna, jolla määritetään asiakirjojen saavutettavuuden tila kokonaisuutena.
- Koodatun, saavutettavan ja yhteensopivan asiakirjan käytettävyyden arvioimiseksi käytetään näytönlukuohjelmaa.
Meiltä Blogi
Saavutettavuuden varmistaminen kaikille: Enterprise Document Accessibility Platformien (EDAP) keskeinen rooli
Nykypäivän yhä digitaalisemmassa maailmassa organisaatioiden on edessään kasvava tarve varmistaa, että niiden asiakirjat ovat kaikkien käyttäjien saatavilla heidän kyvyistään riippumatta. Tämä ei ole vain sosiaalinen vastuu, vaan myös lakisääteinen vaatimus monilla lainkäyttöalueilla. Enterprise Document Accessibility Platform (EDAP) voi olla tehokas työkalu, joka auttaa organisaatioita vastaamaan näihin haasteisiin.
ADA:n määräykset muuttuvat, vältä jäämistä; Varmista, että verkkosivustosi asiakirjat ovat saatavilla.
Americans with Disabilities Act (ADA) -säädösten tulevien muutosten vuoksi on olennaista pysyä ajan tasalla uusimmista vaatimuksista noudattamisen ylläpitämiseksi. Oikeusministeriön (DOJ) äskettäin elokuussa 2023 tekemä ehdotus sähköisen viestinnän säännöksistä on merkittävä kehityskulku, jolla voi olla merkittävä vaikutus siihen, miten organisaatiot, erityisesti valtion elimet, jakavat tietoja.
AccessibilityNow Services
