eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

Tuotteemme

eDeliveryNow®: Kattava alusta monikanavaiseen asiakasviestinnän hallintaan ja yritysviestinnän käsittelyyn

Sisällys

Alustan yleiskatsaus

eDeliveryNow® on tehokas ja kattava alusta, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä virtaviivaistamaan sähköisen asiakasviestinnän hallinnan (CCM) prosessejaan ja yritysviestinnän käsittelyä (ECP). Hyödyntämällä kehittynyttä teknologiaa ja modulaarista arkkitehtuuria, eDeliveryNow antaa organisaatioille mahdollisuuden tarjota personoitua, saavutettavaa ja vaatimustenmukaista digitaalista viestintää useiden sähköisten kanavien kautta, mikä parantaa asiakkaiden sitoutumista ja toiminnan tehokkuutta.

Tärkeimmät edut eDeliveryNow sisältää:

Asiakastyytyväisyys lisääntyy henkilökohtaisen ja oikea-aikaisen sähköisen viestinnän avulla

Pienemmät kustannukset, jotka liittyvät asiakirjan manuaaliseen käsittelyyn, tulostukseen ja postitukseen

Parannettu alan säädösten, tietosuojastandardien ja henkilökohtaisten tunnistetietojen (PII) noudattaminen

Parannettu toiminnan tehokkuus automatisoimalla ja integroimalla olemassa oleviin järjestelmiin

eDeliveryNow Ominaisuudet ja ominaisuudet

eDeliveryNow tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia ja ominaisuuksia tehokkaan sähköisen asiakasviestinnän hallinnan tukemiseen:

Ominaisuus

Kuvaus

Ominaisuus

Monikanavainen toimitus

Kuvaus

Toimita sähköistä viestintää sähköpostin, tekstiviestien, verkkoportaalien, mobiilisovellusten ja muiden kautta

Ominaisuus

Personointi

Kuvaus

Räätälöi sähköinen viestintä asiakkaiden mieltymysten ja väestörakenteen perusteella

Ominaisuus

Käytettävyys:

Kuvaus

Varmista, että asiakasviestintä on vammaisten saatavilla

Ominaisuus

Vanhan muodon muuntaminen

Kuvaus

Muunna vanhat sähköiset asiakasviestintäasiakirjat nykyaikaisiin, digitaalisiin muotoihin

Ominaisuus

Erä- ja tilauskäsittely

Kuvaus

Käsittele suuria määriä digitaalista asiakasviestintää tehokkaasti

Ominaisuus

Editointi ja tietojen tietosuoja

Kuvaus

Suojaa arkaluonteisia tietoja, henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja ja noudata tietosuojasääntöjä

Ominaisuus

Työnkulun automatisointi

Kuvaus

Automatisoi asiakirjojen luonti-, hyväksymis- ja jakeluprosessit

Ominaisuus

Integraatio

Kuvaus

Integroitu saumattomasti ERP-, CRM-, ECM-, laskutus- ja muihin liiketoimintajärjestelmiin

Järjestelmän osat eDeliveryNow

eDeliveryNow sisältää useita avainkomponentteja, jotka toimivat yhdessä kokonaisvaltaisen ratkaisun aikaansaamiseksi:

PRO Conductor

Orkesteroi ja automatisoi työnkulkuprosesseja toimien alustan keskeisenä keskuksena

RipTide®

Hakee ja pakkaa asiakasviestinnän digitaalista toimitusta varten

Sunrise

Hakee ja muuntaa arkistoidut digitaaliset asiakasviestintäasiakirjat tarpeen mukaan reaaliaikaista eDeliveryä varten

eDeliveryNow® Preference Manager

Kaappaa ja hallitsee asiakkaiden viestintäasetuksia viestintäkanaville ja -muodoille

Operations Express

Muuntaa ja käsittelee asiakasviestintäasiakirjoja monikanavaista toimitusta varten

PRO Designer

Mahdollistaa asiakasviestintäasiakirjamallien suunnittelun ja määrityksen johdonmukaista brändäystä ja asettelua varten

Go Mobile

Muuntaa asiakasviestintäasiakirjat digitaalisiin ja responsiivisiin muotoihin katseltaviksi mobiililaitteilla, kuten älypuhelimilla ja tableteilla

Skaalautuvuus ja suorituskyky

eDeliveryNow on rakennettu modulaariselle arkkitehtuurille, joka mahdollistaa lähes äärettömän vaakasuuntaisen skaalautuvuuden. Se varmistaa, että eDeliveryNow alusta voi kasvaa CCM- ja ECP-liiketoimintatarpeesi mukaan. eDeliveryNow optimoi resurssien käytön ja ylläpitää korkeaa suorituskykyä jopa huippukysynnän aikoina käyttämällä hajautettua käsittely- ja kuormantasaustekniikkaa.

Suojausominaisuudet

Asiakastietojen ja henkilökohtaisten tunnistetietojen suojaaminen on ensisijainen tavoite eDeliveryNow. Alusta sisältää useita suojausominaisuuksia luottamuksellisuuden, eheyden ja avauksen varmistamiseksiilaviestintäsi ja asiakastietosi kyky:

  • Salaus: Kaikki asiakastiedot ja henkilökohtaiset tunnistetiedot salataan kuljetuksen aikana ja lepotilassa alan standardialgoritmeilla
  • Kulunvalvonta: Rooliperusteiset kulunvalvonta ja monitekijätodennus varmistavat, että vain valtuutetut käyttäjät voivat käyttää järjestelmää asiakasviestintätietojen avulla.
  • noudattaminen: eDeliveryNow voidaan ottaa käyttöön noudattamaan SOC 2-, ISO 27001-, HIPAA-, GDPR- ja muita asiaankuuluvia standardeja

Analytics ja raportointi

- eDeliveryNow alusta tarjoaa sisäänrakennetut analytiikka- ja raportointiominaisuudet, joiden avulla voit seurata ja mitata asiakasviestinnän tehokkuutta. Tärkeimmät mittarit, kuten toimitusnopeudet, avoimet hinnat ja asiakkaiden sitoutuminen, tallennetaan ja esitetään reaaliajassa intuitiivisten kojetaulujen ja raporttien avulla, mikä mahdollistaa tietoihin perustuvan päätöksenteon.

Koulutus ja tuki

Varmistaaksesi menestyksesi kanssa eDeliveryNow, tarjoamme kattavat koulutus- ja tukipalvelut:

  • Paikan päällä ja etäkoulutuksella saat tiimisi vauhtiin nopeasti
  • Käyttöoppaita, opetusvideoita ja tietopohja omatoimiseen oppimiseen
  • 24/7 tekninen tuki puhelimitse, sähköpostitse ja online-lippujärjestelmän kautta
  • Omistettu tilinhallinta, joka tarjoaa jatkuvaa ohjausta ja apua

Hinnoittelu ja lisenssit

eDeliveryNow tarjoaa joustavia hinnoittelu- ja lisensointimalleja kaikenkokoisten organisaatioiden tarpeisiin. Valitse tilauspohjaisista tai pysyväislisenssivaihtoehdoista, joiden hinnoittelu perustuu tekijöihin, kuten käyttäjien määrään, asiakirjamäärään ja vaadittuihin ominaisuuksiin. Tiimimme työskentelee kanssasi luodakseen räätälöidyn hinnoittelusuunnitelman, joka vastaa budjettiasi ja vaatimuksiasi.

Liiketoiminnan haaste

Tämän päivän digitaalisessa ympäristössä asiakkaiden asenteet yrityksiä kohtaan ovat muuttuneet. Asiakkaat odottavat nyt parempaa johdonmukaisuus, laatu, availakyky, ja arvo organisaatioilta kaikessa vuorovaikutuksessa, olipa kyseessä ostosten tekeminen verkossa, asiakaspalvelun tekeminen tai tärkeiden asiakasviestien, kuten laskujen, tiliotteiden ja kirjeiden, vastaanottaminen.

Lisäksi asiakkaat vaativat yhä enemmän henkilökohtaiset kokemukset räätälöity heidän yksilöllisten mieltymystensä mukaan. He odottavat yritysten ymmärtävän ainutlaatuisia tarpeitaan ja välittävän sähköistä viestintää heidän kauttaan ensisijaiset kanavat, olipa kyseessä sähköposti, tekstiviestit, verkkoportaalit tai mobiilisovellukset.

Yritysten haasteena on vastata näihin muuttuviin asiakkaiden odotuksiin. Jos organisaatiot eivät pysty toimittamaan sähköistä asiakasviestintää asiakkaan valitseman kontaktipisteen ja kanavan kautta, ne voivat menettää liiketoimintansa kilpailijoille, jotka pystyvät paremmin vastaamaan näihin vaatimuksiin.

Pysyäkseen kilpailukykyisinä yritysten on sopeuduttava tähän uuteen todellisuuteen ottamalla käyttöön ratkaisuja, jotka mahdollistavat yksilöllisen, johdonmukaisen ja laadukkaan sähköisen digitaalisen viestinnän kaikissa kanavissa. Tämä edellyttää joustavaa ja skaalautuvaa alustaa, joka voi integroitua olemassa oleviin järjestelmiin, automatisoida prosesseja ja tarjota reaaliaikaista tietoa asiakkaiden mieltymyksistä ja käyttäytymisestä.

Epäonnistuminen tähän haasteeseen voi johtaa asiakastyytyväisyyden laskuun, uskollisuuden vähenemiseen ja viime kädessä tulojen menetyksiin. Sinänsä investoimalla vahvaan sähköiseen asiakasviestinnän hallintaratkaisuun, kuten eDeliveryNow ei ole enää luksusta, vaan välttämättömyys yrityksille, jotka haluavat menestyä digitaaliaikakaudella.

Miksi valita eDeliveryNow

Valitsemalla eDeliveryNow asiakasviestinnän hallintaalustana yritysviestinnän käsittelyyn voit:

Paranna digitaalista asiakaskokemusta personoidun, oikea-aikaisen ja helposti saatavilla olevan sähköisen asiakasviestinnän avulla

Paranna toiminnan tehokkuutta automatisoimalla ja digitalisoimalla manuaalisia prosesseja ja vähentämällä virheitä

Varmista, että noudatetaan alan säädöksiä, tietosuojastandardeja ja henkilökohtaisia ​​tunnistetietoja

Vähennä tulostamiseen, postitukseen ja manuaaliseen asiakirjojen käsittelyyn liittyviä kustannuksia

Varmista tulevaisuuden teknologiapinosi modulaarisella, skaalautuvalla ja integroidulla eDelivery-alustalla

Aloittaminen eDeliveryNow

Oletko valmis muuttamaan asiakasviestinnän hallintaa ja yritysviestinnän käsittelykykyäsi? Ota yhteyttä tiimiimme jo tänään ajoittaa esittely ja selvittää miten eDeliveryNow voi auttaa organisaatiotasi saavuttamaan tavoitteensa.

Aloita matkasi kohti tehokkaampaa, tehokkaampaa ja kiinnostavampaa asiakasviestintää.

Käytä koteloita
Integraatiot
tekniset tiedot
  • Laskutus ja laskutus: Laskujen, laskujen ja tiliotteiden sähköinen toimitus.
  • Tilipäivitykset: Tiliotteiden, käytäntöjen ja etujen sähköinen toimitus
  • Palveluilmoitukset: Sähköiset toimituskatkot, huoltoikkunat, suunnitellut seisokit ja hätäpalvelut
  • Asiakaspalvelu: Tärkeän asiakasviestinnän sähköinen toimitus asiakastuen ja asiakaspalvelun edustajien toimesta puhelimessa puhumisen, sähköisen chatin aikana tai chatbotin avulla.
  • HR-viestintä: Palkkatietojen, etuuksien ja veroasiakirjojen sähköinen toimitus
  • Tuotetiedot: Uusien tuotetietojen sähköinen toimitus, tuotteen asennus- ja asennusohjeet, tuotteen rekisteröinti- ja takuutiedot.
  • Migration: Yhdistä ja siirrä suuren volyymin vanhoja yritysasiakasviestintää ja -raportteja, jotka sisältävät tärkeitä asiakirjoja, kuten laskuja ja tilinpäätöksiä vakuutus-, pankki-, välitys-, apu-, sairaanhoito- ja muita toimintoja varten, nykyaikaiseen yrityksen sisällönhallintajärjestelmään (ECM) tai sisältöpalvelualustaan ​​( CSP).

- eDeliveryNow Alusta ja sen modulaariset REST API -verkkopalvelut ja -sovelluskomponentit integroituvat olemassa oleviin liiketoimintajärjestelmiin ja sovelluksiin tarjotakseen organisaatioille työkalut, joita tarvitaan asiakasviestinnän personoimiseen asiakkaidensa haluaman digitaalisen kanavan kautta.

Hallitse ja tulosta viestintää asiakkaan mieltymysten mukaan

  • Preference Manager: Tallenna, tallenna ja hallitse eDeliveryn asiakkaiden viestintäkanavan asetuksia

Integroi asiakasviestintä sisältötasolla

  • Sunrise: Integroi liiketoimintajärjestelmät ja eDeliveryn sovellukset
  • CCM Gateway: Vastaa, indeksoi, muunna ja arkistoi/siirrä asiakasviestintää sähköistä esitystä varten
  • Riptide: Muunna ja niputa erilainen asiakasviestintä sähköistä jakelua varten

Keskitä asiakasviestinnän organisointi

  • PRO Conductor: Hallitse, ohjaa ja valvo asiakasviestinnän prosesseja ja toimitusta

Suunnittele ja määritä asiakasviestintä kerran

  • PRO Designer: Määritä muunnos- ja uudelleensuunnittelusäännöt
  • Go Mobile: Luo mobiilivalmis HTML5:n monikanavaista jakelua varten

Muunna ja käytä uudelleen olemassa olevaa tulostusvalmiista asiakasviestintää

  • Operations Express: Muunna ja luo tulostustiedostoja monikanavaista eDeliveryä varten

Palvelut

  • Ammatilliset palvelut: Tarjoaa palveluita eDelivery-prosessien suunnitteluun, toteuttamiseen, integrointiin, automatisointiin ja valvontaan
  • arvioinnit: Tarjoaa arvion yritysasiakirjoista, jotka on muutettava asiakasviestinnäksi

Integrointivaihtoehdot

  • Graafinen käyttöliittymä
  • REST API -verkkopalvelut
  • Komentorivi
  • Skriptit

- eDeliveryNow Alusta tukee käytännössä mitä tahansa sisällön muuntamista

Tulostusmuodot
  • AFP PDF:ksi
  • AFP PDF/A
  • AFP PDF/UA
  • AFP:stä HTML:ään
  • AFP esteettömään HTML:ään
  • AFP reagoivaan HTML:ään
  • AFP TEXT
  • Xerox METACODE PDF
  • Xerox METACODE HTML:ään
  • Xerox LCDS PDF:ksi
  • Teksti PDF-muotoon
  • Teksti HTML:ään
Asiakirjamuodot
  • MS Wordista PDF:ksi
  • EXCEL PDF:ksi
  • PowerPoint PDF-tiedostoon
  • RTF PDF:ksi
  • EML PDF:ksi
  • EMLX PDF:ksi
Kuvamuodot
  • TIFF - PDF
  • JPG PDF-muotoon
  • BMP - PDF
  • HEIC PDF

Asiakkaan menestystarina

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.