Tuotteet

CCM Gateway for SharePoint

Transaktioasiakkaiden viestinnän arkistointi ja jakelu

Tuotteen esittely

CCM Gateway for SharePointKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut. Sen avulla SharePoint-asiakkaat voivat järkeistää vanhentuneita arkistointijärjestelmiä ja hallita kaikkea sisältöä, mukaan lukien kriittistä asiakasviestintää SharePointin kanssa. Tämä lähestymistapa varmistaa, että kaikkia sähköisiä asiakirjoja hallitaan tehokkaasti, säilytetään turvallisesti ja että ne ovat täysin parhaiden käytäntöjen ja sääntelystandardien mukaisia SharePointissa.

Yhdistämällä Crawford Technologies' tehokkaat muunnosominaisuudet SharePointin nykyaikaisen lähestymistavan avulla perinteiseen yrityssisällönhallintaan, organisaatiot voivat luoda nopeasti yrityssovelluksia, jotka tuovat entistä enemmän tehokkuutta ja arvoa yrityssisällöstä riippumatta siitä, missä se on ja missä muodossa se on tallennettu.

Hyödyt

Lisää säädöstenmukaisuutta: Tue nykyaikaisia vaatimustenmukaisuusaloitteita, kuten GDPR:ää ja Kalifornian kuluttajansuojalakia (CCPA), mahdollistamalla asiakastietojen tarkan hallinnan.

Vähennä vaatimustenmukaisuuden riskiä: Säilytä tiliotteet, laskut, laskut ja kirjeenvaihto, jotta ne ovat pankki-, vakuutus- ja terveydenhuollon alan säädösten mukaisia sekä verosäännösten noudattamista.

Paranna asiakaskokemusta: Tarjoa täydellinen, 360 asteen näkymä asiakasasiakirjoista ja kirjeenvaihdosta asiakaspalvelun ja puhelinkeskuksen henkilökunnalle. Tue asiakkaiden itsepalvelualoitteita.

Nopeuta pilven käyttöönottoa: Siirrä sekä vanhaa että päivittäistä tulostustietoliikennettä paikan päällä olevista keskuskonepohjaisista järjestelmistä nykyaikaisiin pilviinfrastruktuureihin.

Paranna saavutettavuutta: Muuta asiakirjoja ja kirjeenvaihtoa dynaamisesti erittäin yhteensopivaa, täysin esteetöntä viestintää varten, mukaan lukien pistekirjoitus, iso teksti, ääni, sähköinen teksti ja monikielinen käännös.

Paranna toiminnallista suorituskykyä: Keskittää sisällönmuutokset johdonmukaisesti ja automatisoidusti.

Tuki mobiilikäyttöön: Tarjoa täysi pääsy asiakkaiden asiakirjoihin ja kirjeenvaihtoon mobiililaitteiden kautta responsiivisella HTML-sisällöllä.

Vähennä käyttökustannuksia: Poista vanhojen ohjelmistojen tuki- ja ylläpitokustannukset sekä vastaavat keskustietokoneiden käsittely- ja tallennuskulut.

Liiketoiminnan haaste

Asiakasviestintä ja tärkeät asiakkaalle suunnatut asiakirjat, laskut, laskut ja tilinpäätökset vakuutus-, pankki-, sähkö-, sairaanhoito-, asuntolainoista, kiinteistöveroista, luottokorteista ja puhelinpalveluista tuotetaan ydinliiketoiminta- ja asiakasviestintäjärjestelmillä. Suurin osa näistä asiakirjoista on luotu patentoiduissa tulostusmuodoissa (AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL), joita yrityksen sisällönhallintajärjestelmät (ECM) ja sisältöpalvelualustat (CSP) eivät tue tehokkaasti. Siksi monet organisaatiot luottavat kalliisiin ja vanhentuneisiin arkistointijärjestelmiin tämän tyyppisten asiakirjojen tallentamiseen ja hallintaan. Vaikeuttaa asiakkaiden, kumppanien ja työntekijöiden pääsyä niihin SharePointin kautta.

Asiakkaan menestystarina

Ei tuloksia

Pyytämiäsi viestejä ei löytynyt. Kokeile muuttaa moduulin asetuksia tai luo uusia viestejä.

tuotteen yksityiskohdat

Suuren volyymin käsittelypalvelin

CCM Gateway for SharePointHajautettu arkkitehtuuri mahdollistaa työkuormien jakamisen useiden käsittelysolmujen kesken, mikä tarjoaa skaalautuvan ja joustavan käsittelyympäristön suurten volyymien käsittelemiseen. Ajastin vähentää hallintoa ja mahdollistaa resurssien optimaalisen käytön ajoittamalla arkistointityöt yön yli. CCM Gateway for SharePoint konfigurointityökalut auttavat nopeuttamaan arkistointiprosessien suunnittelua, testaamista ja käyttöönottoa intuitiivisen graafisen kehitysympäristön avulla.

Arkistoinnin työnkulku

CCM Gateway for SharePoint tukee päästä päähän -arkiston työnkulkuja, mukaan lukien tiedostojen kaappaus, asiakirjojen muuntaminen, indeksointi ja tallennus. Arkistotyönkulut tunnistavat eri asiakirjatyypit ja reitittävät ne asianmukaiseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että erilaiset muunnos-, indeksi- ja tallennussäännöt perustuvat asiakirjatyyppiin.

Arkistomuodon tuki

Asiakasviestintä tuotetaan muodoissa, kuten linjadata, AFP, metakoodi, PostScript, PCL tai PDF. Ne soveltuvat tulostukseen, mutta niitä ei ole optimoitu arkistointia ja katselua varten. CCM Gateway for SharePoint voi tallentaa alkuperäisen tulostussisällön pakattuihin arkistotiedostoihin ja muuntaa ne PDF/A- ja PDF U/A -muotoon purske- ja ei-pursketilassa pitkäaikaista arkistointia varten.

Indeksointi ja tiedonkeruu

Asiakasviestintätiedostot sisältävät tuhansia yksittäisiä asiakirjoja. Tiedostoissa olevat asiakirjat on tunnistettava ja indeksoitava, jotta ne voidaan hakea myöhemmin. CCM Gateway for SharePoint tukee useita indeksointimenetelmiä, jotka tunnistavat yksittäisiä asiakirjoja myöhempää käyttöä varten.

Tietojen käyttö SharePointilla

CCM Gateway for SharePoint tukee SharePointin edistyneitä ominaisuuksia, kuten kirjastoja ja Remote Blob Services -palveluita, jotka kaikki varmistavat, että arkistoituja tulostusvirtoja voidaan hyödyntää kuten mitä tahansa muuta arkiston sisältöä. Se varmistaa, että tulostusvirrat tallennetaan tehokkaasti käyttämällä tallennusmallia, joka mahdollistaa myös yksittäisten asiakirjojen nopean noudon. CCM Gateway for SharePoint on ainoa tulostusvirran arkistointiratkaisu, joka on integroitu tiiviisti SharePointiin.

Hienojakoisten tietueiden hallinta

Tietosuojasäännökset, kuten GDPR ja CCPA, edellyttävät hienojakoista tietueiden hallintaa. CCM Gateway for SharePoint tallentaa yksittäisiä asiakirjoja (toisin kuin suuria eriä), mikä mahdollistaa säilytystarrojen käytön hallita täysin tietueiden hallintaa. Lisäksi käyttää CCM Gateway for SharePoint tiliotteiden, laskujen, laskujen ja kirjeenvaihdon säilyttäminen mahdollistaa pankki-, vakuutus- ja terveydenhuollon alan säännösten noudattamisen sekä verosäännösten noudattamisen.

Käytettävissä olevat asiakirjamuodot

CCM Gateway for SharePoint tukee helppokäyttöistä PDF- ja HTML-muotoa. Niitä käytetään näytönlukuohjelmien kanssa tukemaan sokeita tai näkövammaisia loppukäyttäjiä. Asiakasviestinnän esteettömyyden tekeminen tarjoaa johdonmukaisia palveluita kaikille loppukäyttäjille ja varmistaa saavutettavuusmääräysten noudattamisen.

Digitaaliset allekirjoitukset ja editointi

CCM Gateway for SharePoint etsii ja hakee arkistossa olevia asiakirjoja käytettäväksi verkkoportaaleissa ja mobiilisovelluksissa. Mikropalveluita voidaan käyttää digitaalisten allekirjoitusten käyttämiseen PDF-tiedoston aitouden takaamiseksi tai muokkaukseen säädöstenmukaisuuden tukemiseksi.

Käytä koteloita

integraatiot

tekniset tiedot

Yrityskäyttöön tarkoitetut tapaukset

Vakuutuslausunnot
Luottokorttitiedot
Pankkitiliotteet
Asuntolainatilit
Automaattilainat
Lääketieteelliset asiakirjat
Kiinteistöveroilmoitukset
Kuljetusasiakirjat
Sähkölaskut
Puhelin-/Internet-ilmoitukset
Asiakirjojen saatavuus sokeille ja näkövammaisille

IT-käyttötapaukset

Legacy Data Transformation
Infrastruktuurin modernisointi
Sovelluksen käytöstä poistaminen
Sisällön liittäminen
Standardoitu sisällön saatavuus ja käytettävyys

CCM Gateway for SharePoint integroituu SharePointiin kriittisen asiakasviestinnän käsittelemiseksi, muuntamiseksi ja toimittamiseksi. Se voidaan helposti integroida SharePoint-järjestelmääsi hyödyntämällä sen tehokkaita REST API -verkkopalveluita. CCM Gateway for SharePoint toimii yleisten tulostusmuotojen kanssa, mukaan lukien AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode ja Xerox LCDS/DJDE.

CCM Gateway for SharePoint tukee käytännössä mitä tahansa sisällön muuntamista

Tulostusmuodot

AFP PDF:ksi
AFP PDF/A
AFP PDF/UA
AFP:stä HTML:ään
AFP esteettömään HTML:ään
AFP reagoivaan HTML:ään
AFP TEXT
Xerox METACODE PDF
Xerox METACODE HTML:ään
Xerox LCDS PDF:ksi
Teksti PDF-muotoon
Teksti HTML:ään

Asiakirjamuodot

MS Wordista PDF:ksi
EXCEL PDF:ksi
PowerPoint PDF-tiedostoon
RTF PDF:ksi
EML PDF:ksi
EMLX PDF:ksi

Kuvamuodot

TIFF - PDF
JPG PDF-muotoon
BMP - PDF
HEIC PDF

Ratkaisumme

Tuotteet