Ratkaisumme
Laatuvakuutus
Laadun varmistaminen joka vaiheessa – esittelyssä Crawford Technologies' QA Solutions
Tervetuloa Crawford Technologies, jossa asetamme laadunvarmistuksen tärkeyden etusijalle kaikessa toiminnassamme. Sitoutumisemme laadunvarmistukseen näkyy kaikissa tuotteissamme ja palveluissamme, sillä pyrimme varmistamaan, että jokainen asiakas saa mahdollisimman korkealaatuista palvelua. Ymmärrämme, että laadunvarmistus on olennainen osa liiketoimintaa, ja otamme tämän vastuun vakavasti. Asiantuntijatiimimme on sitoutunut ottamaan käyttöön edistyneimmät laadunvarmistustekniikat ja -teknologiat varmistaen, että asiakkaamme saavat luotettavia, tehokkaita ja tehokkaita ratkaisuja. Luottamus Crawford Technologies kaikkiin laadunvarmistustarpeisiisi ja koe mielenrauha, joka tulee työskentelystä alan parhaiden kanssa.
Laatuvakuutus
Meiltä Blogi
Käsittelevätkö vuoden lopun tulostustyösi?
Kerran vuodessa tehtävät tulostustyöt voivat olla tuskaa. Jos olet dokumenttioperaatioissa, ei ole epätavallista huomata (tuotantopäivänä), että jokin on muuttunut viime vuodesta eikä kukaan ole kertonut sinulle. Saatat huomata, että tietorakenne ei ole odotetun kaltainen tai asiakirjoja ei ole muotoiltu oikein viimeisimmän töiden suorittamisen jälkeen päivittämiesi laitteiden viimeistelyä varten.
Ernie Crawford | Marraskuu 15, 2023
Nettopromoottoripisteet
Net Promoter Score® eli NPS® on asiakaskokemusmittari, jota käytetään asiakasuskollisuuden seuraamiseen. Pohjimmiltaan se toimii standardoituna "mittapuuna" organisaatioille asiakasuskollisuuden mittaamiseksi. Lisäksi sen avulla voit verrata tuloksia muiden alojen organisaatioihin. Jos organisaatio haluaa asettaa asiakaskokemuksen etusijalle, NPS-pisteet ovat loistava työkalu edistymisen seuraamiseen.
Ernie Crawford | Syyskuu 21, 2022
On aika poistaa asiakirjojen laadunvarmistuksen monimutkaisuus
Asiakirjan laadunvarmistus on epäilemättä kriittinen kaikille asiakasviestinnän tarjoajille. Asiakirjojen riittämättömien laadunvarmistusprosessien seuraukset vaihtelevat tuottavuuden menetyksestä, loppupään viiveistä, SLA-sopimusten puuttumisesta ja kalliista uudelleenkäsittelystä huonoon asiakaskokemukseen (CX). Laadunvarmistuksen suorittaminen suuren volyymin tapahtumaasiakirjaympäristössä on kuitenkin luonnostaan monimutkaista.
Laatuvakuutus
