Ratkaisumme

Enterprise Communications Processing (ECP)

Sävellyksen jälkeisen viestinnän käsittely ja toimitus

Liiketoiminnan haaste

CCM (Customer Communication Management) -ohjelmistoa on useita muotoja ja kokoja, joista jokaisella on erityisiä käyttötapauksia, joissa ne ovat erinomaisia, mutta niiden painopiste on asiakasviestinnän dokumenttien koostamisessa. Suurissa yrityksissä on tavallista löytää useita asiakirjan laatimisohjelmistotyökaluja, joita käytetään eri osastojen tai ryhmien välillä vastaamaan heidän erityistarpeisiinsa. Mitään näistä asiakirjan kokoamistyökaluista ei ole suunniteltu hallitsemaan tulostusvirtoja, kuten IBM AFP, AFPDS, Xerox LCDS, Xerox Metacode, PDF ja PostScript. He eivät myöskään voi käsitellä uudelleensuunnittelua tulostustiedostoja, jotka vaativat kehittyneitä 2D-viivakoodeja tai MRDF-tiedostoja postin seurantaan. Niiden tuki monikanavaiselle ja monikanavaiselle asiakirjojen jakelulle on yleensä melko heikkoa.

Yleiskatsaus

Crawford Technologies Enterprise Communications Processing (ECP) -ratkaisut tarjoavat yhtenäisen arkkitehtuurin kerroksen CCM:n ja asiakirjan vastaanottajien välille. He voivat hallita kaikkea asiakirjan koostamisen ulkopuolista ja käsitellä asiakasviestintää painetussa, digitaalisessa ja saavutettavassa muodossa ja tulostaa ne mihin tahansa viestintäkanavaan, jopa asiakkaan yksilöllisten mieltymysten perusteella. Ne sisältävät kattavan valikoiman älykkäitä väliohjelmistoverkkopalveluita ja API:ita, kehittyneitä uudelleensuunnittelutyökaluja, patentoitua korkean suorituskyvyn dokumenttien muunnosmoottoria, tehokkaat sisältöpalveluominaisuudet, hyperautomaattisen, koodittoman työnkulkualustan asiakasviestinnän käsittelyyn ja paljon muuta.

Hyödyt

Monikanavainen/Omni-kanava

Crawford Technologies ECP tarjoaa yhden yhtenäisen käyttöliittymän kaikille digitaalisille kanaville, suorittaa kaikki tarvittavat muunnokset ja optimoinnit, yksinkertaistaa huomattavasti digitaalista muuntamista ja helpottaa tuen lisäämistä nopeasti kasvaville digitaalisille kanaville ja formaateille.

Nopea käyttöönotto

Crawford Technologies ECP-ratkaisu yhdistää väliohjelmiston verkkopalveluja ja API:ita eri ohjelmistoalustoja, sovelluksia ja laitteita älykkäästi ja tehokkaasti yhteen, jotta ne voidaan integroida yhdeksi järjestelmäksi. Yhden yrityksen viestinnän käsittelyjärjestelmä tarjoaa sitten käyttäjilleen yhtenäisen palvelun nopeampaa innovaatiota, käyttöönottoa ja sijoitetun pääoman tuottoa (ROI) varten ilman merkittäviä etukäteiskustannuksia.

Vähennä kustannuksia ja lisää asiakasuskollisuutta

Crawford Technologies ECP-ratkaisut voivat käyttää asiakkaiden mieltymyksiä määrittääkseen, kuinka asiakasviestintää käsitellään. Tämän ansiosta yritykset voivat alentaa kustannuksia ja parantaa asiakaskokemuksia toimittamalla mieltymyksiin perustuvaa asiakasviestintää, alentamalla tulostuskustannuksia ja lähettämällä vastaanottajien toiveiden mukaan räätälöityjä ja heidän haluamiaan kanavia pitkin toimitettua digitaalista viestintää.

Vähemmän käsittelyvirheitä

Crawford Technologies ECP-ratkaisu käyttää älykkäitä työnkulkuja estämään inhimillisiin virheisiin liittyviä ongelmia, helpottamaan manuaalisia ja päällekkäisiä vaiheita ja siirtämään työt nopeasti prosessin läpi. Vastineeksi organisaatiot täyttävät tiukat SLA-aikarajoitukset ja käsittelynopeudet ovat jopa 10 kertaa nopeammat kuin muut ratkaisut.

Tehokkaampaa moniajoa

Crawford Technologies ECP-ratkaisujen avulla palveluntarjoajat voivat suorittaa useita tehtäviä, kuten saada uusia asiakkaita ja käsitellä toistuvia kuukausittaisia tilauksia. Tämän seurauksena palveluntarjoajat voivat parantaa toiminnan tehokkuutta vähemmällä henkilömäärällä, mikä säästää aikaa ja rahaa.

Vähennä kustannuksia ja lisää asiakasuskollisuutta

Crawford Technologies ECP-ratkaisut voivat käyttää asiakkaiden mieltymyksiä määrittääkseen, kuinka asiakasviestintää käsitellään. Tämän ansiosta yritykset voivat alentaa kustannuksia ja parantaa asiakaskokemuksia toimittamalla mieltymyksiin perustuvaa asiakasviestintää, alentamalla tulostuskustannuksia ja lähettämällä vastaanottajien toiveiden mukaan räätälöityjä ja heidän haluamiaan kanavia pitkin toimitettua digitaalista viestintää.

Saada 30 päivän ilmainen pääsy Aspire Leaderboardiin!

Enterprise Communications Processing (ECP)

PRO Transforms

PRO Transforms tarjoaa salamannopeita, saumattomia ja tarkkoja tulostusvirtamuunnoksia kaikissa alan standardiformaateissa, mikä lisää yrityksesi tehokkuutta ja joustavuutta.

AccessibilityNow

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

SmartSetup

SmartSetup on Enterprise Communications Processing (ECP) -prosessia varten suunniteltu dokumenttien ja sovellusten käyttöönottotyökalu. SmartSetup on tehokas kooditon ohjelmistoratkaisu, joka yksinkertaistaa dokumenttien käyttöönotto- ja sovellussiirtoprojektien indeksointiprosessia.

Operations Express

Operations Express on edistynyt jälkikokoonpanoratkaisu olemassa olevien suurten tulostusmäärien uudelleensuunnitteluun ja tehostamiseen, jolloin ei tarvitse tehdä kalliita ja aikaa vieviä sovellusmuutoksia alkuvaiheessa.

PRO DocNow

PRO DocNow on Software as a Service (SaaS) -tarjous, joka lisää joustavuutta kaikkiin tulostus- ja postitustoimintoihin suunnittelemalla uudelleen, optimoimalla ja normalisoimalla tulostus- ja PDF-tiedostoja ylivertaisen tulostus- ja viimeistelylaitteiden käytön ja käyttäjän tuottavuuden parantamiseksi.

PRO Conductor

PRO Conductor on integraatioalusta, joka automatisoi ja organisoi Customer Communications Management (CCM) -ympäristösi jokaisen vaiheen laadun ja toiminnan parantamiseksi sekä kustannuksia vähentäen.

PRO Designer Product Family

PRO Designer on tehokas graafinen käyttöliittymä (GUI) -suunnittelutyökalu, jonka avulla voit määrittää nopeasti toiminnot ja parametrit, jotka ohjaavat sitä, kuinka täysin koostetut tiedostot käsitellään tietyn tulostus- tai digitaalisen tulosteen tuottamiseksi.

eDeliveryNow® Preference Manager

eDeliveryNow® Preference Manger on keskeinen osa eDeliveryNow® Alusta. Se kohdistaa asiakkaiden ensisijaiset viestintäkanavat kaappaamalla, tallentamalla ja hallitsemalla eDeliveryn, esteettömän asiakirjan ja perinteisen asetukset.

Go Mobile

Go Mobile alkaen Crawford Technologies tarjoaa helppokäyttöisen ja kattavan merkintäratkaisun mallien luomiseen, joka muuttaa olemassa olevan AFP- ja PDF-asiakasviestinnän responsiivisiksi HTML5-viestinnöiksi, jotka mukauttavat asettelun automaattisesti sopimaan mihin tahansa näyttöön täydellisesti.

Sunrise

Sunrise tarjoaa yrityksille suuren volyymin nykyaikaisen sisällönmuutospäällikön. Se on verkkopalveluiden REST API, joka integroi asiakasviestinnän sisältötasolla.

CCM Gateway for Alfresco™

CCM Gateway for AlfrescoKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.

CCM Gateway for Nuxeo

CCM Gateway for NuxeoKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.

CCM Gateway for SharePoint

CCM Gateway for SharePointKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.

enPower

enPower ja sen sovellusliittymien ja verkkopalvelujen perustan ansiosta organisaatiot voivat pysyä ketterinä ja hyödyntää uusia teknologioita ilman, että niiden tarvitsee repiä pois ja korvata olemassa olevaa vanhaa infrastruktuuria.

PRO Archiver OpenText™ Documentum Platformille

PRO Archiver OpenText™ Documentum Platformille, kehittäjä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.

Enterprise Communications Processing Hub

Enterprise Communications Processing -ominaisuudet sisältävät väliohjelmiston verkkopalvelut ja API:t järjestelmäsovellusten integrointiin ja tulostusvirran asiakasviestintätiedostojen noutamiseen, uudelleensuunnittelutyökalut olemassa olevien suurten tulostusmäärien parantamiseen, sisältöpalvelut asiakasviestinnän hakemiseen, arkistointiin ja siirtämiseen, dokumenttien muunnosmoottorin muuntamiseen. ne painettuun, sähköiseen ja mobiilikäyttöön soveltuvaan muotoon sekä hyperautomaattinen, ilman koodia toimiva työnkulkualusta, joka ohjaa tulostuksen ja toimituksen asiakkaiden haluamille viestintäkanaville.

tekniset tiedot

Enterprise Communications Processing -ratkaisut tukevat käytännössä mitä tahansa sisällön muutosta

Tulostusmuodot

AFP PDF:ksi
AFP PDF/A
AFP PDF/UA
AFP:stä HTML:ään
AFP esteettömään HTML:ään
AFP reagoivaan HTML:ään
AFP TEXT
Xerox METACODE PDF
Xerox METACODE HTML:ään
Xerox LCDS PDF:ksi
Teksti PDF-muotoon
Teksti HTML:ään

Asiakirjamuodot

MS Wordista PDF:ksi
EXCEL PDF:ksi
PowerPoint PDF-tiedostoon
RTF PDF:ksi
EML PDF:ksi
EMLX PDF:ksi

Kuvamuodot

TIFF - PDF
JPG PDF-muotoon
BMP - PDF
HEIC PDF

Opi kaikki yritysviestinnän käsittelystä

30 päivän ilmainen pääsy Aspire-tulostaulukkoon

Klikkaa tästä

Meiltä Blogi

3 tärkeintä strategiaa postikulujesi pitämiseen kurissa

Heinäkuussa USPS nosti ensiluokkaisen postin hintaa 63 sentistä 66 senttiin. He suunnittelevat uutta korotusta tammikuussa 2024. USPS on vuodesta 2019 lähtien nostanut ensiluokkaisen postin hintaa 32 %.

Erin McCart | Joulukuu 6, 2023

Liiketoiminnan muuttaminen pilvipohjaisilla, konsolidoiduilla sisällön- ja asiakasviestinnän hallintajärjestelmillä

Nykypäivän digitaalisessa maailmassa yritysten on kyettävä hallitsemaan ja jakamaan sisältöä tehokkaasti ja
tehokkaasti. Heidän on myös kyettävä kommunikoimaan asiakkaidensa kanssa henkilökohtaisesti ja oikea-aikaisesti
tavalla.

Erin McCart | Lokakuu 3, 2023

ADA:n määräykset muuttuvat, vältä jäämistä; Varmista, että verkkosivustosi asiakirjat ovat saatavilla.

Americans with Disabilities Act (ADA) -säädösten tulevien muutosten vuoksi on olennaista pysyä ajan tasalla uusimmista vaatimuksista noudattamisen ylläpitämiseksi. Oikeusministeriön (DOJ) äskettäin elokuussa 2023 tekemä ehdotus sähköisen viestinnän säännöksistä on merkittävä kehityskulku, jolla voi olla merkittävä vaikutus siihen, miten organisaatiot, erityisesti valtion elimet, jakavat tietoja.

Ligia Mora | Syyskuu 13, 2023