Ratkaisumme
Sisältöpalvelut (ECM)
Ratkaisuja sisältöviestinnän ja jakelun haasteisiisi.
- Pystytkö tarjoamaan oikeaa sisältöä, oikeaan aikaan, oikeassa muodossa vain oikeille ihmisille?
- Onko arkistoitu sisältösi uusimpien säädösten mukainen?
- Voitko helposti muokata henkilökohtaisia tunnistetietoja ja henkilötietoja tietosuojamääräysten mukaisiksi? Vähentääkö tehoton sisällön tallennus voittojasi?
- Voiko tiimisi helposti päästä käsiksi asiakirjoihin ja todistaa vaatimustenmukaisuudesta tietojen ja sisällön säilytystarkastuksissa?
- Haaskaako tiimisi arvokasta aikaa yrittäessään löytää ja käyttää sisältöä eri tietovarastoista?
- Voivatko he jakaa tarvittavan sisällön nopeasti halutussa muodossa – sähköisesti, mobiilisti tai saatavilla?
- Tukeeko sisällönhallintajärjestelmäsi yrityksesi digitaalista muutosta ja CX-aloitteita?
- Voitko helposti poimia arvokasta sisältöä arkistoiduista asiakirjoista tukeaksesi CX-analytiikkaa?
PRO Conductor on integraatioalusta, joka automatisoi ja organisoi Customer Communications Management (CCM) -ympäristösi jokaisen vaiheen laadun ja toiminnan parantamiseksi sekä kustannuksia vähentäen.
Sunrise tarjoaa yrityksille suuren volyymin nykyaikaisen sisällönmuutospäällikön. Se on verkkopalveluiden REST API, joka integroi asiakasviestinnän sisältötasolla.
Riptide® tarjoaa yrityksille erittäin konfiguroitavan, kehittyneen sisällön muunnos- ja jakelumoottorin.
CCM Gateway for AlfrescoKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.
CCM Gateway for NuxeoKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.
CCM Gateway for SharePointKehittämä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.
CCM Gateway Software Development Kit (SDK) on moderni asiakasviestinnän hallinnan arkistointiratkaisu. Se tarjoaa suurille ja keskikokoisille organisaatioille maailmanluokan ohjelmistoja ja työkaluja, joilla muunnetaan, normalisoidaan tulosteita ja arkistoidaan suuria määriä tapahtuvaa asiakasviestintää, raportteja ja niihin liittyvää sisältöä.
enPower ja sen sovellusliittymien ja verkkopalvelujen perustan ansiosta organisaatiot voivat pysyä ketterinä ja hyödyntää uusia teknologioita ilman, että niiden tarvitsee repiä pois ja korvata olemassa olevaa vanhaa infrastruktuuria.
AccessibilityNow Designer tarjoaa erittäin joustavan ja intuitiivisen tavan suunnitella uusia sovelluskokoonpanoja tai päivittää olemassa olevien sovellusten konfiguraatioita ilman ohjelmointia ja IT-osuutta.
AccessibilityNow® Gateway ratkaisu tarjoaa organisaatioille mahdollisuuden hakea, muuntaa ja esittää tietoja arkistojärjestelmistä ja ECM-varastoista nopeasti ja tarkasti monikanavaisten toimitusvaatimusten tukemiseksi.
AccessibilityNow® Transactional on markkinoiden johtava ratkaisu transaktioasiakirjojen muuttamiseksi saavutettaviin muotoihin.
Crawford Technologies PRO Reprint Server tarjoaa organisaatioille erittäin joustavan, automatisoidun uusintatulostusratkaisun asiakirjoille, laskuille ja tiliotteille.
CrawfordTechin allekirjoitetun PDF:n avulla viestintää luovat organisaatiot voivat automaattisesti liittää PDF-tulosteen digitaalisen allekirjoituksen, mikä varmistaa tiedostojen vastaanottajalle, että jokaisen yksittäisen asiakirjan sisältö varmistetaan oikeaksi ja että se on peräisin tunnetusta ja luotettavasta lähteestä.
PRO Dynamic Document Archive on tehokas ohjelmistotuote, joka on suunniteltu erityisesti asiointiasiakkaiden viestintäasiakirjojen arkistointiin ja hakemiseen.
PRO Archiver OpenText™ Documentum Platformille, kehittäjä Crawford Technologies, tarjoaa kehittyneitä, yleisiä tulostusvirran muunnoksia, indeksointia ja dokumenttien luokittelua monenlaisille tulostusmuodoille, mukaan lukien AFP, Xerox, PDF, PostScript, PCL ja muut.
Sisältöpalvelut (ECM)
Meiltä Blogi
Käytettävissä olevat tapahtumaasiakirjat tekoälyn ja automaation kautta
Jos luot julkisia tapahtumaasiakirjoja, olet todennäköisesti jo mukana asiakirjojen korjaamisessa tai saavutettavuuden varmistamisessa. Jos et ole vielä ryhtynyt näihin vaiheisiin, mutta jaat asiakirjoja digitaalisesti, kannattaa harkita, koska säännökset tiukentuvat jatkuvasti, mikä edellyttää esteettömyysstandardien noudattamista.
4-vaiheinen menetelmä yrityksen sisällönhallinnan (ECM) siirtoon
Vanhan sisällönhallinnan arkistot saattavat estää sinua ja yritystäsi. Tiedät varmaan tämän. Et kuitenkaan ehkä tiedä, kuinka ongelma korjataan. Onneksi siihen on ratkaisu. Kutsumme sitä STEP-migraatiomenetelmäksi.
Harvey Gross | Jan 25, 2023
Nettopromoottoripisteet
Net Promoter Score® eli NPS® on asiakaskokemusmittari, jota käytetään asiakasuskollisuuden seuraamiseen. Pohjimmiltaan se toimii standardoituna "mittapuuna" organisaatioille asiakasuskollisuuden mittaamiseksi. Lisäksi sen avulla voit verrata tuloksia muiden alojen organisaatioihin. Jos organisaatio haluaa asettaa asiakaskokemuksen etusijalle, NPS-pisteet ovat loistava työkalu edistymisen seuraamiseen.
Ernie Crawford | Syyskuu 21, 2022
Sisältöpalvelut (ECM)
Yksi perinteisten ECM (Enterprise Content Management) -määritelmien suurimmista haasteista on se, että täydellisen ratkaisun ideaali on pitkään määritelty yhdeksi, keskitetyksi alustaksi kaiken tiedon hallintaan koko yrityksessä. Tämä on osoittautunut tavoitteeksi, jota on mahdoton saavuttaa.
Terveydenhuollon organisaatio tarvittiin automatisoimaan tehokkaan tapauksenhallinnan edellyttämien asiakirjojen yhdistäminen ja tulostaminen.
Suuren vakuutusyhtiön täytyi automatisoida korvausprosessi ja samalla jatkaa tulostamista tulostukseen ja sähköiseen esitykseen.
