eDeliveryNyt®

- eDeliveryNow® Platform on avoin ja modulaarinen kehys, joka hyödyntää REST-sovellusliittymiä ja verkkopalveluita, jotta se voidaan laajentaa ja mukauttaa vastaamaan nykyisiin ja tuleviin asiakkaiden viestintätarpeisiin.

Käytettävyys:Nyt®

AccessibilityNow tarjoaa korkeatasoista automaatiota ja integrointia mihin tahansa ympäristöön, alusta sisältää ohjelmistoratkaisuja ja laajan valikoiman räätälöityjä palveluita, jotka täyttävät kaikkien organisaatioiden, niin suurten kuin pienten, yksityisen sektorin ja hallitusten asiakirjojen saavutettavuustarpeet.

Rahoitusyhtiö siirtää arkistonsa ja lisää turvallisuutta

Tausta

Tämä yritys on suuri monikansallinen rahoituspalveluyritys, jonka pääkonttori on Yhdysvalloissa ja joka tunnetaan parhaiten luottokortti- ja maksukorttiliiketoiminnastaan. Isossa-Britanniassa sijaitseva divisioona tarjoaa maailmanlaajuisia palveluita, mukaan lukien asiakasviestinnän arkistointi- ja sähköisen esityspalvelun koko organisaatiolle. Maailmanlaajuinen henkilökunta käyttää näitä alustoja päästäkseen asiakkaiden kirjeenvaihtoon, ja asiakkaat käyttävät suoraan suojattujen verkkoportaalien kautta.

Challenge

Osana jatkuvaa IT-strategian tarkistusta yhtiö arvioi olemassa olevan Systemware-ratkaisun toimivuutta ja kustannustehokkuutta kahdella zOS-pääkoneella isännöidyn asiakasviestinnän arkistointiin ja sähköiseen esittelyyn. Tämän tarkastelun tuloksena he päättivät korvata Systemware-arkiston uudella alustalla, joka perustuu EMC InfoArchiveen ja CrawfordTechiin. PRO Archiver tuotteita.

Luottokorttien käsittelijänä yritys oli PCI-tietosuojasääntöjen alainen, joten heidän oli varmistettava, että arkaluonteiset asiakastiedot on suojattu tiedostoja siirrettäessä ja käsiteltäessä.

Ratkaisu

EMC InfoArchive valittiin yrityksen seuraavan sukupolven arkistoalustaksi, ja Crawford Technologies" PRO Archiver for InfoArchive valittiin tulostusvirran muunnos-, indeksointi- ja käsittelymoottoriksi keskustietokoneen raporttien pumppaamiseksi uuteen arkistoon. CrawfordTech sallii AFP-tulostusvirtojen tallentamisen natiivisti InfoArchiveen vaatimustenmukaisuustarkoituksiin ja mahdollistaa nopean ja tehokkaan muuntamisen PDF- ja PDF/A-muotoon tarvittaessa, kun asiakirjoja haetaan. Tämä sisältää mahdollisuuden muokata asiakirjoja, kun asiakaspalvelijat tarkastelevat niitä.

CrawfordTech PRO Lockdown otettiin käyttöön asiakastietojen salaamiseen lähetettäessä tiedostoja muihin paikkoihin tai ulkopuoliselle tulostuspalveluntarjoajalle. Kanssa PRO Lockdown sivut voidaan salata ja purkaa muista sivuista riippumatta, mikä takaa turvallisuuden koko dokumenttien hallinnan ja tuotantoprosessin ajan.

Useista integraatiomenetelmistä asiakas valitsi näiden ratkaisujen nopean ja helpon toteuttamisen käyttämällä CrawfordTechin tehokasta Java API:ta Linux-konteissa. Tämä yksinkertainen ja vankka integrointi täytti organisaation skaalautuvuuden, suorituskyvyn, turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden vaatimukset koko organisaatiossa.

Osana näiden uusien palvelujen toteuttamista rahoituspalveluorganisaatio sitoutui Crawford Technologies tarjota asiantuntijapalveluita täytäntöönpanon tueksi PRO Archiver Tietoarkistoa varten. He tekivät tiivistä yhteistyötä EMC:n ja yrityksen resurssien kanssa siirtääkseen arkiston häiritsemättä käynnissä olevia prosesseja.

tulokset

Yritys valitsi EMC:n ja CrawfordTechin ratkaisun, koska he ymmärsivät, että InfoArchive ei pysty tukemaan vain lyhytaikaisia ​​raporttien arkistointivaatimuksia, vaan se tukisi myös pitkäaikaisia ​​sovellusten käytöstäpoistoa ja strukturoituja tietojen arkistointivaatimuksia. Loppujen lopuksi ratkaisu säästää rahaa, koska raportteja ja lausuntoja ei tarvitse tulostaa ja postittaa, vaan ne digitoidaan ja jaetaan kuluttajille verkkoportaalien ja mobiililaitteiden kautta. Erityisesti uudet ratkaisut korvaavat vanhoja arkistoohjelmistoja ja IBM:n suurtietokoneteknologiaan perustuvia järjestelmäinfrastruktuuria.

Jos sinun on rekisteröitävä tili, ole hyvä Klikkaa tästä.