esittely
Ei ole yllättävää, että tieto ohjaa liiketoimintaa nykyään. Valitse mikä tahansa prosessi ja voit lyödä vetoa siitä, että tiedot ovat liiketoiminnan ytimessä. IBM:n mukaan luomme 2.5 kvintiljoonaa tavua dataa joka päivä – niin paljon, että 90 % nykymaailman datasta on luotu pelkästään kahden viime vuoden aikana. Lisäksi tämän odotetaan kaksinkertaistuvan seuraavan puolentoista vuoden aikana.
Pelkkä tiedon kerääminen ei kuitenkaan paranna organisaation suorituskykyä. Pysyäkseen kilpailukykyisinä organisaatioiden on nykyään käytettävä tietoa uusilla ja tuottavammilla tavoilla ja laajennettava arvoa ja vaikutusta yksittäisten teknologioiden ja siivilöityjen prosessien ulkopuolelle muuttaakseen strategista päätöksentekoa ja liiketoiminnan työnkulkua tavoilla, joilla on perustavanlaatuinen vaikutus yritykseen. Lyhyesti sanottuna: tarvitaan lisää innovaatioita, ei enemmän tietoa.
Yrityksen sisällönhallinnan kehitys
Ajan myötä ero sisällön, datan ja tulosteen välillä on tullut yhä epäselvemmäksi. Tämän seurauksena idea "Enterprise Content Management" nousi käteväksi rakenteena ohjaamaan sisällön, tietojen ja asiakirjojen yhdistämistä koko yrityksessä. Mutta valitettavasti ECM:llä voi olla monia erilaisia merkityksiä ja seurauksia, ja lyhenteestä huolimatta monet organisaatiot kamppailevat edelleen saadakseen E-kirjaimen Enterprise Content Managementiin. Useimmat strategiset lähestymistavat ovat pääosin juurtuneet aiempien liiketoimintakonseptien, kuten asiakirjojen hallinnan, tiedonhallinnan ja dokumentinhallinnan, jälkeen.
Eräässä AIIM:n tekemässä tutkimuksessa pyrittiin ennustamaan Enterprise Content Managementin tilaa seuraavien viiden vuoden aikana. He määrittelivät seuraavat "ECM:n aikakaudet" johtopäätöksessään Thinking Beyond ECM. Mieti, kuinka liiketoimintaolosuhteet ja tekniset valmiudet ovat kehittyneet sympaattisesti ajan myötä.
Paperiaika – satojen vuosien ajan liiketoimintaa on ruokkinut paperi.
- Mikrografiikan aikakausi – 1950-luvulla paperia alettiin korvata mikrofilmillä ja mikrokortilla.
- ERP-aikakausi – 60-luvulta 80-luvulle tietokoneaika muutti yritysdataa.
- Asiakirjanhallinnan aikakausi – 1990-luvulta lähtien organisaatiot ovat pyrkineet korvaamaan paperin digitaalisella.
- ECM:n aikakausi – monen tyyppisten tietojen, asiakirjojen ja tietueiden hallinta koko yrityksessä.
Onko termi "ECM" ohittanut huippunsa? Kenties. Mutta yksi ero on selvä: nykypäivän organisaatiot haluavat siirtyä yksittäisten sovellusten ja päätöksenteon ulkopuolelle ja omaksua kokonaisvaltaisemman lähestymistavan yritystietojen hallintaan. Tässä piilee tilaisuus sisällön, datan ja tulosteen yhteydessä.
Lähentyminen, yhtymä ja asiakkaiden vaatimukset
Kun tarve vastata ketterämmin asiakkaiden vaatimuksiin nykypäivän tietointensiivisessä yritysmaailmassa kasvaa, on yhä enemmän strategista painopistettä kohdistaa näiden erilaisten yrityssisältökauppojen ja -järjestelmien yhteenliittymän ymmärtämiseen ja maksimoimiseen. C-tason johtajat huomaavat, että kutsutpa sitä miksi tahansa, kaikki nämä tiedot ovat välttämättömiä organisaation suorituskyvylle, eivätkä ne enää riitä sisällön, tietojen ja tulosten hallintaan erillisten liiketoiminta- ja teknologiastrategioiden avulla. Tässä on vain muutamia seurauksia:
- Suljetut liiketoimintayksiköt johtavat päällekkäisiin ponnistuksiin ja ylikulutukseen
- Siled ratkaisut ja sovellukset johtavat redundanttisiin järjestelmiin ja lisääntyneeseen monimutkaisuuteen
- Siled strategiat johtavat prosessien optimoinnin puutteeseen ja innovaatiomahdollisuuksien menettämiseen
Jos sinulla on yksittäisiä ratkaisuja ja erilaisia strategioita, menetät mahdollisuuden tuoda uusia ketteryyden, näkemyksen ja reagoinnin tasoja organisaatiosi prosesseihin. Keskity sen sijaan asiakkaiden vaatimusten lähentymiseen ja yhtymiseen löytääksesi uuden mahdollisuuden optimoida kustannuksia, palvelua, innovaatioita ja paljon muuta.
Mahdollisuus Nexuksessa
At Crawford TechnologiesUskomme, että yrityssisällön, datan ja tuotoksen yhteydessä on loistavat mahdollisuudet innovaatioon ja parantamiseen. Ei yksinkertaisesti enää ole järkevää hallita "ECM-sisältöä" erillään järjestelmistä ja prosesseista, jotka tukevat esimerkiksi yritystietoja, IT-tietokantoja, tapahtumien asiakasviestintää ja tulosten hallintaa. Yhdistämällä nämä prosessi- ja tietotaskut sekä teknologisesti että strategisesti organisaatiot huomaavat säästävänsä rahaa, lisäävänsä ketteryyttä ja reagointikykyä sekä asettavansa yrityksen suunnittelemaan ja toteuttamaan prosessiparannuksia, joilla on todellista merkitystä. Tässä on vain muutamia tärkeitä esimerkkejä harkittavaksi:
- Hyödynnä erilaisia sisältökauppoja saadaksesi enemmän tietoa ja päätöksentekoa
- Poista perinteiset rajat osastojen nurmikolta ja teknologisesta monimutkaisuudesta
- Ymmärrä, miten tiedonkulkuun ja vaikutuksiin vaikuttaa
- Digitalisoi paperiin sidottu prosessi ja vähennä manuaalista työnkulkua
- Ota käyttöön monikanavainen viestintä tulostuksen, sähköisen jakelun ja mobiililaitteiden välillä
- Luo helppokäyttöisiä asiakirjoja (esim. pistekirjoitus ja PDF/UA) näkövammaisille
- Muunna sisältöarkistot keskuskoneesta pilveen
Laajenna, laajenna, integroi ja jaa
Ydinteknologiamme ja osaamisemme on ainutlaatuista. Autamme sinua laajentamaan tiedon valtaa uusilla ja tuottavammilla tavoilla hyödyntämällä olemassa olevia sijoituksiasi ja saamalla enemmän irti jo olemassa olevasta tiedosta. Pohjimmiltaan tietomme siitä, kuinka "vapautetaan" yritysdataa ja -asiakirjoja, jotka on alun perin luotu, tallennettu ja jaettu yhdessä ympäristössä tiettyyn tarkoitukseen käytettäväksi uusissa sovelluksissa ja uusissa ympäristöissä tavoilla, joita ei alunperin luotu.
Laaja valikoimamme palkittuja ratkaisuja parantaa ja hallitsee yrityssisältöä, tietoarkistoja ja tuotantoa sekä edistyksellistä tuotannonhallintaa. Lähestymistapamme auttavat sinua tallentamaan, etsimään, löytämään ja suojaamaan tärkeitä tietoja, jotka saavat minkä tahansa yrityksen pyörimään, samalla kun pyrimme vähentämään kustannuksia ja poistamaan yrityssisällön hallinnan monimutkaisuutta… riippumatta siitä, missä muodossa se on tai missä se sijaitsee. Virtaviivaistamme arvokkaiden ja suurimääräisten tapahtumaasiakirjojen käsittelyä, ja asiakirjojen saavutettavuuspalvelumme toimittavat kirjeenvaihtoa vaihtoehtoisissa muodoissa parantaakseen saavutettavuutta. Tässä on vain muutamia huomioitavia etuja:
- Vähennä toimintakuluja ja irtisanomisia
- Paranna asiakastyytyväisyyttä ja palvelun ketteryyttä
- Helpota prosessin työnkulkua ja poista monimutkaisuus
- Poista eristetty prosessi ja eristetyn teknologian taskut
- Siirry monikanavaiseen jakeluun ja tehosta brändin yhtenäisyyttä
- Vähennä sisällönhallinnan kokonaiskustannuksia
Yhdistä strategiasi CrawfordTechin kanssa
Miksi sinun pitäisi tehdä yhteistyötä CrawfordTechin kanssa? Vuosikymmenten yrityskokemuksemme lisäksi CrawfordTechin taustalla oleva filosofia auttaa organisaatioita yhdistämään "sisältöteknologian" strategisempaan ja kokonaisvaltaisempaan lähestymistapaan. Tämä auttaa parantamaan organisaation suorituskykyä, parantamaan asiakaskokemusta ja säästämään rahaa.
Autamme maailman suurimpia pankkeja, vakuutusyhtiöitä, terveydenhuollon tarjoajia ja sähköyhtiöitä digitalisoimaan, esittelemään, turvaamaan ja mahdollistamaan asiakkaidensa viestintä. Olemme asiakkaidemme muuttumisen keskipisteessä nykyaikaiseksi digitaaliseksi liiketoiminnaksi ja työskentelemme tehokkaasti liiketoimintakriittisten prosessien organisoimiseksi ja optimoimiseksi. Järjestelmämme tukevat nykyaikaisia edistyneitä mustesuihkutulostusjärjestelmiä, seuraavan sukupolven yrityssisältöarkistoja, uusia helppokäyttöisiä asiakirjastandardeja ja uusimpia asiakirjojen suojaustekniikoita. Integroitumme saumattomasti yritystulostukseen ja digitaaliseen infrastruktuuriin.
Moving Forward
Organisaatioiden on aika tarttua tilaisuuteen yrityksen sisällön, datan ja tuotoksen yhteydessä. Mutta useimmat eivät voi tehdä sitä – tai varaa tehdä – yksin. Tekniset esteet ovat aivan liian monimutkaisia ja erilaisia. Siinä me tulemme mukaan. CrawfordTech on ainoa kumppani, joka pystyy ratkaisemaan kaikki tieto- ja asiakirjaongelmat "nexuksessa" ja hyödyntämään aidosti avattuja mahdollisuuksiailable. Kun CrawfordTech on kumppani, organisaatiot pystyvät paremmin vastaamaan turvallisuutta, yksityisyyttä ja saavutettavuutta koskeviin vaatimustenmukaisuuden vaatimuksiin sekä jatkuvaan tiedonvaihtotarpeeseen monien erilaisten sisältöjen, tietovarastojen ja asiakirjajärjestelmien/varastojen välillä. yritys.
Haluatko oppia lisää? Soita vain numeroon 1-866-679-0864 saadaksesi ilmaisen johdon konsultoinnin.
