Tuotteet
enPower
Tehokkaat sovellusliittymät ja verkkopalvelut asiakasviestintään
Tuotteen esittely
enPower ja sen sovellusliittymien ja verkkopalvelujen perusta on avain antaa vanhoille järjestelmille uutta elämää. enPower on enemmän kuin vain tekninen käyttöliittymä, joka sijaitsee tietokannan päällä. Se toimii täydellisenä liiketoimintamallina, joka antaa organisaatioille mahdollisuuden pysyä ketterinä ja hyödyntää uusia teknologioita ilman, että niiden tarvitsee repiä pois ja korvata olemassa olevaa vanhaa infrastruktuuria.
Suurimmat tulostuspalvelujen tarjoajat, rahoituslaitokset, vakuutusyhtiöt, terveydenhuollon maksajat ja palveluntarjoajat sekä valtion laitokset luottavat Crawford Technologies enPower Sovellusliittymät ja verkkopalvelut rakentavat omia pilvialustoja, koordinoivat automatisoituja asiakirjatehtaita (ADF), integroivat sisältöarkistot ja muuntavat asiakasviestinnän mobiilikäyttöön sopiviksi ja sokeille ja näkövammaisille soveltuviksi muodoiksi.
Hyödyt
Lisää joustavuutta: enPower antaa yrityksille mahdollisuuden siirtyä eri liiketoimintatavoitteiden välillä nopeasti ja helposti. Yritykset luottavat optimoidakseen, ansaitakseen rahaa ja nopeuttaakseen yritysten digitaalista muutosta enPower saavuttaa uusia liiketoimintatavoitteita nopeammin, käynnistää uusia tarjouksia nopeammin ja luoda parempia asiakaskokemuksia.
Saavuta etäkäyttö: enPower tarjoaa päätepisteitä kaikille Internetiin yhdistetyille laitteille, mukaan lukien tuotantotulostimet, sovelluspalvelimet, tietokannat, matkapuhelimet, verkkoselaimet ja kaikki muut nykyaikaiset sovellukset tai laitteet. Tämä tarkoittaa, että työntekijät pääsevät helposti käsiksi tietoihin, laitteisiin ja laitteisiin mistä tahansa etätyöpaikasta.
Liiketoiminnan haaste
Monet organisaatiot käyttävät edelleen vanhoja järjestelmiä toimittamaan tiettyjä toimintoja tulostusta, postia, sähköistä jakelua ja asiakirjojen arkistointia varten, jotka ovat olennainen osa niiden toimintaa. Nämä järjestelmät rakennettiin eri aikakaudella, eivätkä ne tue nykyaikaisten sovellusten ja teknologioiden, kuten pilven, verkkopalvelujen ja tietojen integroinnin, käyttöönottoa ja käyttöönottoa. Tämä tekee niistä erittäin vaikeaksi korvata, ja organisaatioiden on vaikea kilpailla paljon dataa sisältävässä, Internetiin yhdistetyssä maailmassa.
Siksi organisaatioiden on punnittava vaihtoehtoja, kun he valitsevat, kuinka modernisoitua ja pysyä relevanttina markkinoillaan. Organisaatiot, jotka päättävät olla tekemättä mitään vanhoille järjestelmilleen tekevät liiketoiminnastaan merkityksettömiä tai vanhentuneita, ja väärän valinnan tekeminen aiheuttaa niille enemmän kipua, rahaa ja IT-monimutkaisuutta.
Asiakkaan menestystarina
Välitysyritys ratkaisee tuotantoongelmia
Suuri amerikkalainen osakevälitysyritys oli aloittanut strategisen aloitteen etulinjan henkilöstön käyttämien sovellusten modernisoimiseksi. Yli 13,000 300,000 taloudellisen neuvonantajan henkilöstön ansiosta tehtiin yli 300,000 XNUMX kauppaa joka päivä. Tämä määrä aiheutti ongelman uudessa järjestelmässä kauppavahvistuksia tulostettaessa, koska heidän tulostuspalveluntarjoajansa ei pystynyt käsittelemään yli XNUMX XNUMX yksittäistä työtä päivittäin SLA-sopimusten puitteissa. Kanssa PRO Concatenator Välitysyritys pystyy automaattisesti yhdistämään 50,000 100,000 - XNUMX XNUMX vahvistusta yhdeksi tiedostoksi ja samalla muuntaa tulosteen täysin optimoiduksi AFP-tiedostoksi, mikä tukee tulostustoimittajaansa tehostamaan toimintaansa.
tuotteen yksityiskohdat
PRO Developer Software Development Kit
PRO Developer Software Development Kit (SDK) tarjoaa kehitysympäristön sellaisten sovellusten luomiseen, jotka käyttävät PRO Low Code Application Programming Interfacea (PRO API) ja/tai PRO Dynamic Document API:tä (DD API).
PRO API ja PRO Dynamic Document API
PRO API:ta ja PRO Dynamic Document API:ta käytetään tietojen poimimiseen tulostustiedostoista, tulostustiedostojen muuntamiseen formaatista toiseen tai asiakirjojen luomiseen eri tulostusmuodoissa. Niiden avulla kehittäjät voivat luoda mukautettuja sovellusohjelmia, jotka vaativat kykyä lukea:
- Xerox Metacode
- Xerox LCDS -tulostusvirrat
- Advanced Function Presentation (AFP)
- PCL
- TIFF
PRO Dynamic Document Archive API
PRO Dynamic Document Archive API mahdollistaa arkistoidun tulostusvirran datan noutamisen vaaditussa muodossa pyyntökohtaisesti yhdestä tietolähteestä. Sitä voidaan käyttää liitettävänä minkä tahansa tyyppisiin arkistointi-, ECM-, CSP- ja CCM-järjestelmiin edistyneiden tulostustiedostomuotojen, kuten AFP, PDF, PCL, Xerox Metacode, XML ja muiden, arkiston hallintaan.
PRO Mail Tracker API
PRO Mail Tracker API:n avulla organisaatiot voivat ottaa käyttöön yksittäisen postilähetyksen seurannan ja hallita USPS Intelligent Mail® -viivakoodin (IMB) mahdollistamia tietoja. Se voi seurata postin lähetyksiä koko niiden elinkaaren ajan, sekä sisäisesti että ulkoisesti, sekä lähtevän että saapuvan postin osalta. Kun postilähetyksiä seurataan, ne voidaan integroida sisäisiin tuotantojärjestelmiin, kuten Automated Document Factory (ADF) -järjestelmään tai Reprint-prosessiin.
PRO Unique ID Manager
PRO Unique ID Manager on monialustainen sovellusohjelmointirajapinta, jonka avulla postinseurantasovellukset voivat olla vuorovaikutuksessa PRO Document Tracking -tietokantapalvelimen kanssa USPS:n vaatimien yksilöllisten tunnuksien hankkimiseksi, varaamiseksi ja lukitsemiseksi yksilöllisistä ID-seurantatiedostoista. Se on optimoitu toimimaan suurella nopeudella käytännössä kaikilla tietokonealustoilla. PRO Unique ID Manager API:n säikeenvarma rakenne tukee useita toimintoesiintymiä samanaikaisesti käytettäväksi suurissa usean käyttäjän sovelluksissa.
Sunrise
Sunrise on moderni verkkopalveluiden REST API, jota käytetään luomaan mukautettuja, monisäikeisiä sisältömuunnoksia. Se integroituu vanhoihin arkistojärjestelmiin, yrityssisällönhallinnan (ECM) tietovarastoihin ja sisältöpalvelualustoille (CSP), jotta se noutaa tapahtumasisältöä ja muuntaa sen verkkovalmiiksi sisältömuodoiksi. Sisällön muunnokset tehdään reaaliajassa, prosessin sisällä ja erittäin suurella suorituskyvyllä tuhansille samanaikaisille käyttäjille ilman rajoituksia sisällön tyypeille, määrälle ja sijainnille.
CCM Gateway ja PRO Archiver
CCM Gateway ja PRO Archiver sieppaa suuria asiakasviestejä, jotka on luotu linjaliiketoiminnan järjestelmillä ja asiakirjojen laatimistyökaluilla, muuntaa sitten sisällön (yleensä PDF/A-muotoon), indeksoi yksittäisiä asiakirjoja ja tallentaa tulokset valittuihin Microsoft SharePoint-, Hyland Alfrescon ja Hyland Nuxeon arkistovarastoihin.
Riptide®
Riptide® -sovellusta käytetään asiakasviestinnän noutamiseen eräprosessissa yrityksen sisällönhallinnan (ECM) arkistoista ja sisältöpalvelualustoista (CSP). Se muuntaa asiakirjat yleiseen muotoon, esim. PDF/A, ja pakkaa sisällön digitaalisiin tulostuspaketteihin.
Yrityskäyttöön tarkoitetut tapaukset
- Integrointi kolmannen osapuolen sovelluksiin
- Tietojen jakaminen ja hallinta
- Tietojen käyttö ja analyysi
- Sisäisten työnkulkujen virtaviivaistaminen
- Prosessien automatisointi
- Digital Transformation
- Tapaushallinta
- Personointi
IT-käyttötapaukset
- IT-nykyaikaistaminen
- Legacy Data Transformation
- Infrastruktuurin modernisointi
- Sovelluksen käytöstä poistaminen
- Sisällön liittäminen
- Kaikki Crawford Technologies tuotteita tuetaan.
- Tuetut tulostusmuodot ovat AFP, PDF, PostScript, PCL, Xerox Metacode ja Xerox LCDS/DJDE.
- Tukitulostimia ovat Canon, Ricoh, Xerox, Kodak, Konica Minolta, HP.
- Tuettuja sisältöpalvelualustoja ovat Hyland Nuxeo, Hyland Alfresco, OpenText InfoArchive, OpenText Documentum, Microsoft SharePoint, IBM FileNet, IBM Content Manager OnDemand.
- Tuettuja pilvialustoja ovat Amazon Web Services ja Microsoft Azure.
Tuetut ohjelmointikielet ja kirjastot sisältävät:
- C + +
- . NET
- Jaava
Meiltä Blogi
Enterprise Communications Processingin (ECP) tehon käyttäminen asiakaskokemuksen parantamiseen ja kustannusten vähentämiseen
Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa poikkeuksellisen asiakaskokemuksen tarjoaminen on ensiarvoisen tärkeää yritysten menestymiselle. Monilla yrityksillä on kuitenkin vaikeuksia kommunikoida tehokkaasti asiakkaidensa, asiakkaidensa ja vastaanottajiensa kanssa, mikä johtaa mahdollisuuksien menettämiseen ja huonompiin asiakaskokemuksiin. Tässä blogissa esittelemme, kuinka yritysviestinnän käsittely (ECP) voi mullistaa viestintästrategiasi alentamalla käyttökustannuksia, parantamalla asiakaskokemusta ja lisäämällä sitoutumisastetta.
Erin McCart | Kesäkuu 28, 2023
4-vaiheinen menetelmä yrityksen sisällönhallinnan (ECM) siirtoon
Vanhan sisällönhallinnan arkistot saattavat estää sinua ja yritystäsi. Tiedät varmaan tämän. Et kuitenkaan ehkä tiedä, kuinka ongelma korjataan. Onneksi siihen on ratkaisu. Kutsumme sitä STEP-migraatiomenetelmäksi.
Harvey Gross | Jan 25, 2023
enPower
