AccessibilityNow foorumi
ILA
Valta kommunikoida kenen tahansa kanssa millä tahansa kielellä
Tuotteen esittely
Kaksoisnäyttö ILA tukee reaaliaikaista edestakaisin keskustelua useilla kielillä. Lähesty laitetta (tai muodosta etäyhteys verkon kautta), valitse kieli/murre ja aloita viestiminen sekunneissa. Puhu tai kirjoita äidinkielelläsi; keskustelu litteroidaan, näytetään ja äänestetään osallistujille heidän valitsemallaan kielellä. Esilataa yleisesti käytetyt lauseet, kysymykset ja protokollat, jotta ne ovat 100 % tarkkoja, kun niitä käytetään keskustelussa. Yhdellä napsautuksella voit yhdistää elävän ihmisen tulkin äänen tai videon avulla tarvittaessa. Toiminnalla, joka on suunniteltu tukemaan kommunikaatio- ja liikkumisvammaisia ihmisiä, organisaatiosi pystyy viestimään välittömästi ja tehokkaasti tavalla, joka ei ole koskaan ollut mahdollista ennen.
ILA on rajaton tekoälyn käyttö keskusteluihin. Varmuuskopioi tarvittaessa live-tulkkiin sen sijaan, että maksaisit tulkkauspalveluista koko keskustelun.
Hyödyt
- Lopullinen asiakasviestinnän edistäjä
- Helppokäyttöisyys ja kielikäännökset
- Kommunikointiin sokeiden, kuurojen ja sokeiden/kuurojen kanssa
- Kommunikointiin ihmisten kanssa, jotka eivät puhu englantia äidinkielenään
- Erittäin intuitiivinen, tarkka ja helppokäyttöinen
- Tukee yli 120 kieltä käyttämällä uusinta AI:ta
- Puhe ja kuvatekstit valitulla kielellä
- Mahdollisuus saada eläviä viittomakielen tulkkeja
- Esilataa yleisesti käytetyt lauseet, kysymykset ja protokollat, jotta ne ovat 100 % tarkkoja, kun niitä käytetään keskusteluissa.
- Varmuuskopioi tarvittaessa live-tulkkiin sen sijaan, että maksaisit tulkkauspalveluista koko keskustelun.
- Suojatut keskustelut ja HIPAA-yhteensopiva.
- Tarkkuus ja keskinäisen ymmärryksen saavuttaminen.
tuotteen yksityiskohdat
Asiakirjojen saavutettavuuden hallinta ja toimitus
- Seuraa ja raportoi saatavilla olevien asiakirjojen varmentamisesta
- Integroi erilaisia työnkulkuja ympäristöösi ja hallitse kaikkea yhdestä kojelaudasta
- Yksityiskohtainen asiakirja Saavutettavuusraportit
- Vaatimustenmukaisuuden taso
- Merkittyjen elementtien määrä
- WCAG. PDF/UA ja/tai HHS hyväksytään ja hylätään
- Mukautetut raportit
Liiketoiminnan haaste
Yksi suurimmista kielikäännösten liiketoiminnan haasteista on tarkkuuden ja kulttuurisen herkkyyden varmistaminen. Konekäännöstyökalut eivät välttämättä aina sieppaa tarkasti lähdekielen merkitystä, sävyä tai tarkoitusta, mikä johtaa väärinkäsityksiin tai viestintävirheisiin. Tämä voi olla erityisen ongelmallista aloilla, joilla tarkkuus on välttämätöntä, kuten laki- tai lääketieteen aloilla.
Toinen haaste on ammattimaisiin käännöspalveluihin liittyvät kustannukset. Ihmiskääntäjien palkkaaminen voi olla kallista, eivätkä läpimenoajat välttämättä aina vastaa liiketoiminnan tarpeita. Lisäksi käännetyn materiaalin johdonmukaisuuden ylläpitäminen voi olla vaikeaa varsinkin organisaatioille, joilla on paljon käännettävää sisältöä.
Lopuksi monikielisen sisällön hallinta voi olla monimutkaista, mikä edellyttää yrityksiltä käännös-, versionhallinta- ja laadunvarmistusprosesseja. Tämä voi olla erityisen haastavaa yrityksille, jotka toimivat useissa maissa tai alueilla, joissa kielivaatimukset voivat vaihdella.
Vastatakseen näihin haasteisiin yritykset voivat investoida kehittyneisiin käännöstekniikoihin, kuten ILA, Instant Language Assistant, koska se on ensimmäinen kieliviestintäratkaisu, jonka avulla ihmiset voivat helposti ja välittömästi käydä reaaliaikaista, luonnollista edestakaisin keskustelua kielestä, vammasta, laitteesta tai sijainnista riippumatta. Monitoimilaitteen käyttäminen ILA Pro Device -käyttäjät voivat puhua, kirjoittaa ääneen tai kirjoittaa, ja koko keskustelu välitetään välittömästi toiselle osapuolelle heidän valitsemallaan kielellä.
Asiakkaan menestystarina
Ei tuloksia
Pyytämiäsi viestejä ei löytynyt. Kokeile muuttaa moduulin asetuksia tai luo uusia viestejä.
ILA Kuuro käyttäjä
Kielen valinta
alueittain (Espanja)
Kielen valinta
alueittain (Ranskan kieli)
ILA Kuuro käyttäjä
ILA Saksan
ILA Venäläinen
ILA Espanjan
- Asiakaspalvelu Tellerin ja Bankerin tarpeisiin
- Esilatausprosessit
- Hyödyllinen tukemaan monimuotoisuutta, tasa-arvoa, osallisuutta ja saavutettavuutta koskevia tavoitteita
- Nopeuta jalankulkuliikennettä pystymällä huolehtimaan ei-englanninkielisistä asiakkaista välittömästi
ILA toimii Android-alustalla, iOS:llä ja verkkoselaimen kautta. Standardi ILA Pro-yksikkö sisältää kaksi 8" Galaxy Tab A -pöytää välittömään, kaksoisviestintään.
Meiltä Blogi
Tuomio on tiedossa, 5 syytä, miksi tarvitset saavutettavuutta
Pystyvätkö kaikki asiakkaasi käyttämään lähettämääsi viestintää? Väestö ikääntyy. Tämä on johtanut yleisten terveysongelmien, kuten näönmenetyksen, kognitiivisten vammojen ja sokeuden, lisääntymiseen. Jos et varmista, että asiakasviestintä on saavutettavissa, vieraannutat osan asiakaskuntastasi. Lisäksi vaarannat yrityksesi.
Nettopromoottoripisteet
Net Promoter Score® eli NPS® on asiakaskokemusmittari, jota käytetään asiakasuskollisuuden seuraamiseen. Pohjimmiltaan se toimii standardoituna "mittapuuna" organisaatioille asiakasuskollisuuden mittaamiseksi. Lisäksi sen avulla voit verrata tuloksia muiden alojen organisaatioihin. Jos organisaatio haluaa asettaa asiakaskokemuksen etusijalle, NPS-pisteet ovat loistava työkalu edistymisen seuraamiseen.
Ernie Crawford | Syyskuu 21, 2022
ILA
